Cómo solucionar el error 0x80073D21 al instalar juegos de Xbox
Lidiar con el error 0x80073D21 al intentar instalar o actualizar juegos de Xbox en Windows es sumamente frustrante. Aparece de la nada y, sinceramente, los errores de Microsoft Store como este pueden ser un fastidio porque no indican claramente cuál es el problema. Generalmente, está relacionado con archivos dañados, una ubicación de instalación incorrecta o problemas de caché. Si te has topado con este obstáculo, no te preocupes: existen algunos trucos que suelen funcionar, aunque parezcan un poco chapuceros. Básicamente, este error interfiere con el proceso de instalación debido a conflictos de archivos, problemas de espacio o algún archivo dañado en la caché o los servicios de Microsoft Store. Solucionarlo puede implicar borrar la caché, cambiar la ubicación de guardado de los juegos o incluso reparar la propia Tienda de Windows. Es un poco molesto, pero con algo de paciencia, la mayoría de estos errores se pueden solucionar.
Cómo solucionar el error 0x80073D21 en Windows para instalaciones de juegos de Xbox
Solución 1: Borrar la caché de Microsoft Store (WSReset.exe)
Este es el primer paso clásico. En algunas configuraciones, los datos en caché se corrompen con el tiempo, especialmente después de las actualizaciones de Windows o de que la tienda falle. Borrar esta caché es rápido, sencillo y suele solucionar errores de instalación extraños como el 0x80073D21.- Abre Windows PowerShell desde la barra de búsqueda. Simplemente escribe `powershell`.- Haz clic derecho en el resultado coincidente y elige Ejecutar como administrador.- Si aparece una solicitud de UAC, haz clic en Sí.- Escribe el comando: ` WSReset.exe` y luego presiona Intro Enter.- Espera un par de minutos a que se borre la caché y se reinicie la Tienda. Deberías ver que la Microsoft Store se abre automáticamente después de eso. Esto suele eliminar los datos atascados, que podrían estar causando el fallo de instalación. A veces, en ciertas máquinas, esto debe ejecutarse dos veces o después de un reinicio, pero en la mayoría, es suficiente para que todo vuelva a funcionar.
Solución 2: Ejecuta el solucionador de problemas de las aplicaciones de Microsoft Store.
Si borrar la caché no solucionó el problema, ejecutar el solucionador de problemas integrado podría ayudar. Detecta y corrige automáticamente los problemas comunes de la Tienda.- Presiona Tecla de Windows + I para abrir Configuración.- Ve a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.- Desplázate hacia abajo hasta Aplicaciones de Microsoft Store.- Haz clic en Ejecutar y espera a que analice tu sistema en busca de problemas. Podría detectar problemas con los permisos, archivos dañados u otros fallos de la Tienda. En algunas configuraciones, encuentra y corrige los problemas de inmediato. Es posible que tengas que reiniciar el equipo varias veces después, pero suele merecer la pena intentarlo.
Solución 3: Cambia la ubicación de instalación del juego.
A veces, el error de instalación se debe a que la carpeta elegida está demasiado llena o tiene problemas de permisos. Mover el directorio de instalación del juego a la unidad principal del sistema (normalmente C:) puede solucionarlo.- Pulsa tecla de Windows + I para abrir Configuración.- Haz clic en Sistema, luego selecciona Almacenamiento.- En Configuración avanzada de almacenamiento, busca Dónde se guarda el contenido nuevo.- Haz clic en Cambiar dónde se guarda el contenido nuevo.- Establece Las nuevas aplicaciones se guardarán en la unidad que quieras (preferiblemente tu unidad del sistema, por ejemplo, C:\).- Una vez configurado, reinicia tu PC para asegurarte de que todo se restablezca.- Intenta instalar el juego de nuevo. Esto es un poco raro, pero en algunas configuraciones, el error ocurre porque la ubicación de instalación no tiene suficiente espacio o tiene problemas de permisos. Moverlo a la unidad principal suele solucionarlo.
Solución 4: Reparar o restablecer la Microsoft Store.
Si la Tienda está dando problemas, solucionarlo podría facilitar la instalación de juegos.- Abre Configuración (tecla de Windows + I), ve a Aplicaciones y selecciona Aplicaciones instaladas.- Busca Microsoft Store en la lista y haz clic en el menú de tres puntos.- Elige Opciones avanzadas.- Desplázate hacia abajo y pulsa Reparar primero. Si eso no funciona, pulsa Restablecer.- Después, reinicia el ordenador e inténtalo de nuevo. A veces, reiniciar la aplicación de la Tienda soluciona problemas de datos corruptos o configuraciones defectuosas que provocan errores de instalación.
Solución 5: Comprobar los servicios de Xbox y Windows.
Lo último que podría estar interfiriendo con las instalaciones: los servicios de Windows relacionados con Xbox y los juegos.- Presiona la tecla de Windows, busca «Servicios» y ejecútalo como administrador.- Desplázate hacia abajo y busca estos servicios: – Ayudante de IP – Administrador de autenticación de Xbox Live – Guardado de juegos de Xbox Live – Servicio de red de Xbox Live – Servicios de juegos – Haz clic derecho en cada uno y ve a Propiedades.- Asegúrate de que el tipo de inicio esté configurado en Automático.- Si están detenidos, haz clic en Iniciar.- Haz clic en Aceptar para guardar.- Reinicia tu PC. Esto garantiza que todos los servicios esenciales de Xbox se ejecuten correctamente, lo cual suele ser necesario para las instalaciones de juegos, especialmente cuando se utiliza la aplicación de Xbox.
Sinceramente, la mayoría de las veces, solucionar este error solo implica borrar la caché, reparar la aplicación de la Tienda o comprobar que los servicios estén activos. Si nada de esto funciona, a veces ayuda esperar una actualización de Windows o de la Tienda; claro, Microsoft tiene que complicarlo más de lo necesario.
Resumen
- Borrar la caché de Microsoft Store con
WSReset.exe - Ejecuta el solucionador de problemas de las aplicaciones de la tienda.
- Cambia la ubicación de instalación del juego a la unidad de tu sistema.
- Repara o restablece la aplicación de Microsoft Store.
- Asegúrese de que los servicios de Windows relacionados con Xbox estén habilitados y en ejecución.
Resumen
Solucionar este error no siempre es sencillo, pero la mayoría de las soluciones consisten en borrar la caché, corregir problemas de la tienda o asegurarse de que los servicios funcionen correctamente. A veces funciona y a veces no, pero esperamos que alguno de estos pasos te haya acercado a la instalación del juego. Dado cómo gestiona Microsoft Store las descargas, un poco de paciencia y probar estos métodos en orden suele dar resultado. Esperemos que esto le ahorre mucha frustración a otros.