Lidiar con la falta de la opción de cuenta «Profesional o Educativa» en Windows puede ser frustrante, especialmente si intentas desconectar o eliminar esas cuentas. A veces, inicias sesión en tu cuenta de Microsoft y, de repente, esta opción desaparece o simplemente no está disponible en la configuración. Es extraño, ya que estas cuentas suelen estar vinculadas a recursos de la organización, pero es como si Windows ocultara la posibilidad de eliminarlas. Probablemente se deba a alguna política o configuración de sincronización, pero en cualquier caso, dificulta la administración del dispositivo. La solución no siempre es sencilla, pero estos métodos han ayudado a otros a recuperar el control de esas cuentas.
Cómo solucionar el problema de la cuenta «Trabajo o escuela» que falta en Windows.
Solución 1. Habilitar la cuenta de administrador para obtener control total.
Bien, a veces se trata de un problema de permisos: la cuenta con la que has iniciado sesión no te da el control suficiente para eliminar la cuenta correctamente. Activar la cuenta de administrador oculta puede ayudarte a realizar acciones que de otro modo estarían bloqueadas. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, esto funcionó después de reiniciar el sistema una o dos veces. En fin, aquí te explico cómo:
- Escribe cmd en la barra de búsqueda de Windows.
- Haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
- Cuando aparezca el Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.
- En la ventana negra del terminal, escriba
net user administrator /active:yesy pulse Enter. - Cierra la ventana del símbolo del sistema.
- Cierra sesión en tu cuenta actual y, en la pantalla de inicio de sesión, verás la cuenta de administrador. Inicia sesión en ella.
Este método ayuda a obtener un mayor alcance de permisos, lo cual puede ser necesario antes de eliminar cuentas. La dificultad radica en que, en algunos equipos, esto no surte efecto de inmediato, sino que, tras uno o dos reinicios, las opciones de cuenta vuelven a estar disponibles.
Solución 2. Utilice una cuenta local para eludir las restricciones.
Si tu cuenta de Microsoft está vinculada a tu perfil profesional o escolar, cambiar a una cuenta local podría restablecer algunas de esas restricciones. Es una solución temporal, pero puede hacer que las opciones de administración de la cuenta aparezcan donde deberían. Tenlo en cuenta, ya que al cambiar a una cuenta local se pierde la sincronización perfecta, pero a veces vale la pena para recuperar el control.
- Abre Configuración desde el menú Inicio y luego ve a Cuentas.
- En la sección «Tu información», busca el enlace » Iniciar sesión con una cuenta local» y haz clic en él.
- Sigue las instrucciones: introduce tu nombre de usuario, establece una contraseña y una pista para recordarla (asegúrate de que sea diferente a la de tu cuenta de Microsoft).
- Haz clic en Siguiente, luego elige Cerrar sesión y finalizar.
- Vuelve a iniciar sesión con la nueva cuenta local. Ahora deberías ver las opciones que faltaban para eliminar o administrar las cuentas de trabajo o de la escuela.
Solución 3. Cambia tu tipo de cuenta a administrador.
Esta solución funciona si el problema se debe simplemente a permisos limitados. Cambiar la cuenta de usuario estándar a administrador puede desbloquear la configuración que de otro modo estaría bloqueada. No sé por qué Windows lo complica tanto, pero en una configuración funcionó al instante; en otra, reiniciar el equipo lo solucionó.
- Abre Configuración y luego ve a Cuentas.
- Haz clic en Familia y otros usuarios.
- Busca tu cuenta y haz clic en ella.
- Seleccione Cambiar tipo de cuenta.
- En el menú desplegable, seleccione Administrador.
- Pulsa Aceptar. Ahora, vuelve a iniciar sesión y comprueba si la opción para eliminar la cuenta está disponible.
Solución 4. Elimine la cuenta de Access Work o School directamente.
Si la opción de Configuración está bloqueada, eliminar la cuenta directamente desde Access (para trabajo o escuela) podría solucionar el problema. Este método es más directo y, en ocasiones, permite sortear otras restricciones.
- Abre Configuración y ve a Cuentas.
- Haz clic en Acceder al trabajo o a la escuela.
- Seleccione la cuenta problemática.
- Haz clic en Desconectar.
- Sigue las instrucciones y eso debería eliminar la cuenta de forma más contundente.
Solución 5. Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.
A veces, los errores o las funciones faltantes se corrigen con las actualizaciones, así que conviene comprobar si Windows está completamente actualizado. Al fin y al cabo, Microsoft suele solucionar problemas extraños, y quizás este problema de eliminación de cuentas sea uno de ellos.
- Abre Ajustes y luego ve a Actualización y seguridad.
- Seleccione Actualización de Windows.
- Haz clic en Buscar actualizaciones.
- Si existen, instálalas (incluso las opcionales) y reinicia el ordenador. A veces, con solo actualizar se solucionan problemas extraños de la cuenta.
Solución 6.Último recurso: Restablecer Windows (pero conservar los archivos).
No me entusiasma la idea de borrarlo todo, pero si nada de esto funciona, restablecer Windows puede ser un último recurso. Es un poco drástico, pero restablece la configuración, soluciona algunos problemas más profundos y, tal vez, incluso restaura esa configuración que falta.
- Haz clic con el botón derecho en Inicio y, a continuación, selecciona Configuración.
- Ve a Actualización y seguridad y haz clic en Recuperación.
- En Restablecer este PC, haga clic en Empezar.
- Seleccione Conservar mis archivos y, a continuación, elija Descarga en la nube.
- Selecciona si deseas reinstalar solo Windows o incluir las aplicaciones. Normalmente, con solo reinstalar es suficiente.
- Haz clic en Reiniciar y espera. El sistema se reiniciará y tardará un tiempo; es un fastidio, pero podría solucionar el problema de raíz.
No estoy seguro de por qué es tan complicado, pero parece que la clave está en modificar los permisos y los tipos de cuenta. Estos pasos no son perfectos, pero han ayudado a algunas personas a recuperar cierto control. Recuerda que esto puede ser un poco engorroso y, a veces, tendrás que lidiar con restricciones de políticas que solo el departamento de TI puede cambiar.
Resumen
- Habilita la cuenta de administrador integrada para obtener un mayor control.
- Cambia a una cuenta local para eludir las restricciones.
- Si sus permisos son limitados, cambie su cuenta a administrador.
- Elimina la cuenta directamente desde la configuración de trabajo o escuela de Access.
- Comprueba si hay actualizaciones de Windows; a menudo, estas solucionan problemas.
- Si estás desesperado, reinicia Windows, pero conserva tus archivos.
Resumen
Lidiar con estos problemas de cuenta puede ser molesto, sobre todo porque Windows tiende a bloquear algunas configuraciones, probablemente para proteger los datos de la organización. Sin embargo, con un poco de paciencia y ajustando los permisos, suele ser posible recuperar el control. Esperemos que este método ayude a eliminar la opción «Trabajo o escuela» que falta. Ojalá esto le ahorre tiempo y dolores de cabeza a alguien.