So beheben Sie den Fehler 0x80070021 in Outlook unter Windows

So beheben Sie den Outlook-Fehler 0x80070021, wenn Outlook nicht startet

Haben Sie Probleme mit Outlook, das sich partout nicht öffnen lässt? Der lästige Fehlercode 0x80070021 kann aus verschiedenen Gründen auftreten – Konflikte mit Hintergrundprozessen, beschädigte Dateien oder Probleme mit Add-Ins. Das ist ärgerlich, da Sie oft keinen Zugriff auf Ihre E-Mails, Termine und Aufgabenlisten haben, bis das Problem behoben ist. Glücklicherweise gibt es einige Tricks, um dieses Problem zu lösen. Manche sind schnell, andere erfordern mehr Schritte, aber im Grunde zielen sie alle darauf ab, die Ursache für die Probleme beim Outlook-Start zu beheben. Dieser Leitfaden behandelt die häufigsten Lösungen, von der Behebung von Anwendungskonflikten über die Reparatur von Dateien bis hin zur Neuinstallation von Office. Hoffentlich ist eine davon hilfreich und Outlook läuft wieder reibungslos.

So beheben Sie den Outlook-Fehler 0x80070021

Methode 1: Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus.

Diese Problembehandlung hilft Ihnen, Konflikte mit integrierten Windows-Apps – einschließlich Office und Outlook – zu finden und zu beheben. Manchmal können Hintergrunddienste, die den App Store oder Systemkomponenten beeinträchtigen, Probleme verursachen, die den Fehler 0x80070021 auslösen. Die Lösung ist ganz einfach – ein kurzer Scan genügt.

• Geben Sie „Problembehandlung“ in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen“ oder „Andere Problembehandlungen “ – das hängt ehrlich gesagt von Ihrer Windows-Version ab.
• Scrollen Sie, um Windows Store-Apps zu finden, und klicken Sie dann auf „Problembehandlung ausführen“.
• Lassen Sie es einfach seinen Lauf nehmen. Es schlägt möglicherweise einige Änderungen vor – wenden Sie diese an, starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob Outlook sich normal öffnen lässt.

Warum es hilft: Dieses Tool kann beschädigte oder in Konflikt stehende App-Einstellungen aus dem Store reparieren. Bei manchen Systemen reicht danach nur ein Neustart. Seltsam, aber einen Versuch ist es wert.

Methode 2: Outlook-Datendateien (PST/OST) reparieren

Beschädigte Outlook-Dateien können den Start von Outlook verhindern und Fehler wie 0x80070021 verursachen. Das integrierte Tool ScanPST.exe behebt das Problem in der Regel, insbesondere wenn Outlook abrupt abgestürzt ist oder der Speichervorgang unterbrochen wurde.

• Suchen Sie den Office-Installationsordner. In den meisten Fällen befindet er sich unter C:\Programme (x86)\Microsoft Office oder C:\Programme\Microsoft Office. Suchen Sie nach dem versionsspezifischen Ordner, z. B.Office16 oder Office15.
• Doppelklicken Sie auf SCANPST. EXE. Falls Sie nicht sicher sind, wo sich die Datei befindet, können Sie im Datei-Explorer suchen oder die Supportseiten von Microsoft für Ihre Office-Version besuchen.
• Klicken Sie nach dem Öffnen auf „Durchsuchen“ und navigieren Sie zu dem Speicherort Ihrer PST- oder OST-Dateien. Diese befinden sich üblicherweise unter „Dokumente\Outlook-Dateien“. Wenn Sie ein Exchange- oder IMAP-Konto verwenden, kann der Speicherort abweichen. Suchen Sie in diesem Fall auf Ihrem Laufwerk nach .pst- Dateien.
• Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie dann auf Start. Der Scan kann je nach Dateigröße einige Zeit dauern.
• Wenn Fehler gefunden werden, werden Sie aufgefordert, auf „Reparieren“ zu klicken. Tun Sie dies und starten Sie Outlook anschließend neu, um zu überprüfen, ob es sich fehlerfrei öffnen lässt.

Warum das hilft: Die meisten Abstürze oder Startfehler werden durch beschädigte Datendateien verursacht. Durch deren Reparatur wird die Ursache behoben und Outlook funktioniert möglicherweise wieder, ohne dass eine vollständige Neuinstallation nötig ist.

Methode 3: Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Softwarekonflikte auszuschließen.

Das ist zwar etwas umständlich, aber effektiv: Starten Sie Windows mit minimalen Diensten und prüfen Sie, ob Outlook sich öffnet. Falls ja, stört etwas anderes im Hintergrund die Funktion. Häufig handelt es sich um ein Antivirenprogramm oder eine Drittanbieter-App.

• Drücken Sie Win + R, geben Sie ein msconfigund drücken Sie Enter.
• Im Fenster Systemkonfiguration wechseln Sie zur Registerkarte „Dienste“. Aktivieren Sie unten die Option Alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicken Sie anschließend auf Alle deaktivieren.
• Wechseln Sie zur Registerkarte Autostart und klicken Sie auf Task-Manager öffnen.
• Deaktivieren Sie im Task-Manager alle Nicht-Windows-Startelemente, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und Deaktivieren auswählen.
• Schließen Sie den Task-Manager, gehen Sie zurück zur Systemkonfiguration, klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren PC neu, wobei die Option Sicherer Systemstart auf der Registerkarte Start aktiviert sein muss.

Warum das hilft: Auf manchen Rechnern verursachen Hintergrundanwendungen oder -dienste Konflikte, die den normalen Start von Outlook verhindern. Ein sauberer Neustart deaktiviert diese unnötigen Prozesse vorübergehend und zeigt so, ob sie die Ursache sind. Meistens handelt es sich dabei um Programme wie Antiviren- oder VPN-Software.

Methode 4: Fehlerhafte Outlook-Add-Ins deaktivieren

Manchmal verursacht ein fehlerhaftes Add-In Startprobleme – insbesondere, wenn Outlook beim Laden abstürzt. Ein schneller Test lässt sich durch Ausführen von Outlook im abgesicherten Modus durchführen.

• Drücken Sie Win + R, geben Sie ein outlook /safeund drücken Sie die Eingabetaste.
• Wenn Outlook im abgesicherten Modus problemlos funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In.
• Navigieren Sie zu Datei > Optionen > Add-Ins.
• Klicken Sie unten im Dropdown-Menü auf COM-Add-Ins und anschließend auf Los.
• Deaktivieren Sie alle Add-Ins oder deaktivieren Sie sie einzeln und starten Sie Outlook nach jeder Deaktivierung neu, um zu testen, ob das Problem weiterhin besteht.

Warum das hilft: Fehlerhafte oder veraltete Add-ons sind eine häufige Ursache für Startprobleme. Durch die Eingrenzung des Problems lässt sich die Ursache oft ohne vollständige Neuinstallation beheben.

Methode 5: Office neu installieren (letzter Ausweg)

Wenn nichts anderes hilft, ist die Neuinstallation von Office der letzte Ausweg. Das ist zwar etwas aufwendig, aber manchmal die einzige Möglichkeit, beschädigte Dateien oder Registry-Fehler zu beheben, die Startprobleme verursachen.

• Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features.
• Suchen Sie in der Liste nach Microsoft Office, klicken Sie darauf, dann auf Deinstallieren und folgen Sie den Anweisungen.
• Nachdem es verschwunden ist, öffnen Sie den Datei-Explorer und löschen Sie die Überreste aus diesem C:\Program Files\Microsoft OfficeOrdner (oder dem entsprechenden Ordner Ihrer Version).
• Öffnen Sie den Registrierungs-Editor ( regedit ) und navigieren Sie zu:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVIsv
• Löschen Sie diese Schlüssel vorsichtig – dies kann dazu beitragen, fehlerhafte Einstellungen zu beseitigen, die Startprobleme verursachen.
• Installieren Sie Office neu, entweder mit Ihren Office 365- oder Office 2019-Installationsmedien oder durch einen erneuten Download von Microsoft.

Warum das hilft: Wenn die App oder ihre Registry-Einträge stark beschädigt sind, setzt eine vollständige Neuinstallation alles auf einen sauberen Zustand zurück. Dadurch werden oft hartnäckige Fehler wie 0x80070021 behoben.

Zusammenfassung

• Führen Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps aus.
• Reparieren Sie die Outlook-Datendateien mit ScanPST.exe.
• Versuchen Sie einen sauberen Neustart, um Konflikte zu identifizieren.
• Deaktivieren Sie verdächtige Add-Ins im abgesicherten Modus.
• Installieren Sie Office neu, falls alles andere fehlschlägt.

Zusammenfassung

Outlook-Fehler wie 0x80070021 sind zwar ärgerlich, lassen sich aber mit etwas Geduld meist beheben. Die folgenden Schritte beheben sowohl Softwarekonflikte als auch beschädigte Dateien, die häufig Startprobleme verursachen. Manchmal genügt es, Einstellungen anzupassen oder Dateien zu reparieren. In anderen Fällen ist eine Neuinstallation erforderlich. So oder so ist es sehr befriedigend, wenn Outlook endlich wieder problemlos startet.

Hoffentlich erspart das jemandem ein paar Stunden Frust. Ich kann zwar nicht garantieren, dass es immer beim ersten Mal klappt, aber diese Lösungen decken die meisten häufigen Ursachen ab. Viel Glück!