Nach der Installation des lästigen Windows-Updates KB501587 – genau, das, das anscheinend Druckerprobleme verursacht – erscheint möglicherweise ein doppelter Eintrag „Kopie 1“ Ihres Druckers. Das Merkwürdige daran: Windows erstellt einfach diesen Klon mit demselben Namen und dem Zusatz „Kopie 1“, und plötzlich funktioniert das Drucken nicht mehr. Jedes Mal, wenn Sie Ihren ursprünglichen Drucker als Standard auswählen, wird er entweder wieder zurückgesetzt oder die Einstellung gar nicht erst gespeichert. Das ist extrem ärgerlich, besonders wenn Sie unter Zeitdruck stehen oder einfach nur ein Dokument drucken möchten, ohne jedes Mal die Einstellungen ändern zu müssen. Wie sich herausstellt, sind Sie mit diesem Problem nicht allein; Microsoft hat es offiziell bestätigt, aber noch keine Lösung veröffentlicht. In der Zwischenzeit gibt es hier einen Workaround, der einigen Nutzern geholfen hat, das Chaos zu überstehen und ihre Drucker wieder normal zum Laufen zu bringen. Beachten Sie jedoch, dass dies keine Garantie ist, aber es ist einen Versuch wert, bevor Sie verzweifeln.
Eine Sache noch: Es ist nicht das erste Mal, dass Windows-Updates Druckprobleme verursachen. Erinnern Sie sich noch an den Netzwerkdruckfehler 0x0000011b im Jahr 2021? Ja, das war auch echt nervig. Hier sind vier Schritte, die helfen könnten, das Problem mit den doppelten Druckern zu beheben und hoffentlich wieder drucken zu können. Ein Systemscan mit einem Tool wie Winhance kann außerdem zugrundeliegende Fehler, Bluescreens oder beschädigte Systemdateien beheben, die die Probleme möglicherweise noch verschlimmern. Probieren Sie die Schritte einfach aus und sehen Sie, ob einer davon bei Ihnen funktioniert.
Schritt 1. Löschen Sie den doppelten Drucker „Kopie 1“.
- Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie auf das Startmenü klicken und das Zahnradsymbol anklicken oder die entsprechende Taste drücken.Windows key + I
- Gehen Sie zu Geräte und wählen Sie Drucker & Scanner aus.
- Suchen Sie den Drucker mit dem Zusatz „Kopie 1“, klicken Sie darauf und anschließend auf „ Gerät entfernen“.
- Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja.
Dieser Schritt entfernt im Grunde die Kopie, die Windows immer wieder erstellt. Es ist eine einfache, aber überraschend effektive Bereinigungsmaßnahme. Manche berichten, dass die Kopie bei bestimmten Systemkonfigurationen später wieder auftaucht. In diesem Fall müssen Sie den Vorgang nach einem Neustart möglicherweise wiederholen. Warum es funktioniert, ist mir nicht ganz klar, aber zumindest beseitigt es vorerst die Verwirrung.
Schritt 2. Löschen Sie den ursprünglichen Druckertreiber aus dem Geräte-Manager.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie den Befehl ein
devmgmt.mscund drücken Sie die Eingabetaste – dadurch wird der Geräte-Manager geöffnet. - Scrollen Sie nach unten zu „Druckwarteschlangen“. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
- Schließen Sie anschließend den Geräte-Manager.
- Ziehen Sie das Druckerkabel vom PC ab (USB oder Ethernet, je nachdem, welches Kabel Sie verwenden).
Dies trägt dazu bei, dass Windows keine beschädigten Treiberinformationen oder alten Einstellungen speichert. Manchmal genügt es, den Treiber hier zu entfernen, um die gesamte Druckumgebung zurückzusetzen. Auf manchen Rechnern hat dieser Schritt allein die Duplikate entfernt und das Drucken wiederhergestellt. Andere berichten, dass dies nur vorübergehend ist. Wundern Sie sich also nicht, wenn das Problem nach einem Neustart wieder auftritt.
Schritt 3. Druckersoftware und Treiber deinstallieren
- Gehen Sie zurück zu Einstellungen und dann zu Apps.
- Klicken Sie auf Apps & Funktionen
- Scrollen Sie durch die Liste und suchen Sie nach Software oder Treibern, die mit Ihrem Drucker in Verbindung stehen (z. B.die offizielle App oder das Treiberpaket des Druckers).
- Klicken Sie darauf und wählen Sie „Deinstallieren“. Folgen Sie den Anweisungen.
- Führen Sie anschließend einen Schnellneustart durch ( Windows-Taste + R, Befehl eingeben
shutdown /r /t 0und Eingabetaste drücken) und schalten Sie Ihren Drucker wieder ein.
Dieser Schritt entfernt alle verbleibenden Treiber oder Software, die möglicherweise die Duplikaterstellung erzwingen oder mit Windows in Konflikt stehen. Bei manchen Systemen ist es seltsam – die Druckertreiber scheinen selbst nach der Deinstallation bestehen zu bleiben – daher ist ein Neustart unerlässlich. Dadurch kann Windows seine Umgebung bereinigen, bevor die Treiber neu geladen werden.
Schritt 4. Installieren Sie die Druckertreiber und die Software neu.
- Besuchen Sie die offizielle Support-Website der Marke Ihres Druckers.
- Laden Sie die neuesten Treiber und Software herunter, die mit Ihrer Windows-Version kompatibel sind.
- Installieren Sie sie gemäß den üblichen Anweisungen – normalerweise genügt es, ein paar Mal auf „Weiter“ zu klicken.
Durch eine korrekte Neuinstallation wird sichergestellt, dass Windows Ihren Drucker richtig erkennt und das Problem mit den doppelten Einträgen hoffentlich nicht erneut auftritt. Achten Sie darauf, die richtige Treiberversion für Ihr Betriebssystem auszuwählen, da sonst andere Probleme auftreten können. Legen Sie den Drucker nach der Installation wieder als Standarddrucker fest und führen Sie einen Testdruck durch.
In manchen Fällen beheben diese Schritte das eigentliche Problem nicht, und das Duplikat kann nach einem Neustart erneut auftreten. Oftmals behebt dieser Vorgang das Problem jedoch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt es sich, weitere Updates zu verschieben, bis Microsoft eine Lösung bereitstellt, oder in den Microsoft-Foren nach weiteren konkreten Ratschlägen zu suchen. Schließlich können Systeme immer wieder unerwartete Probleme bereiten.
Zusammenfassung
- Entfernen Sie den doppelten Drucker aus den Einstellungen.
- Deinstallieren Sie den Druckertreiber über den Geräte-Manager.
- Alte Treiber/Software aus der Anwendungsliste deinstallieren
- Laden Sie die neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunter und installieren Sie sie.
Zusammenfassung
Es ist ärgerlich, wenn Windows-Updates selbst einfache Aufgaben wie Drucken unnötig kompliziert machen. Diese Schritte haben aber schon einigen Nutzern geholfen, das Problem mit den doppelten Druckern zumindest vorübergehend zu lösen. Natürlich muss Microsoft das Problem beheben, aber bis dahin sollte dieser Ansatz zumindest etwas Ruhe verschaffen. Hoffentlich erspart er dem einen oder anderen die lästige Neukonfiguration der Drucker nach jedem Neustart.