Resolva problemas de POP e PST do Outlook desinstalando a atualização KB5074109 do Windows 11.

Se você estiver enfrentando travamentos ou congelamentos no Outlook Clássico ao usar contas POP ou gerenciar arquivos PST, talvez seja necessário desinstalar a atualização KB5074109 do Windows 11 ou mudar para o webmail. Além disso, aplicativos de terceiros que salvam arquivos em soluções de armazenamento em nuvem, como o OneDrive, também podem parar de responder, já que ambos os problemas parecem ter uma causa comum.

É incomum a Microsoft admitir seus erros, mas a Atualização de Janeiro de 2026 provou ser problemática, afetando funcionalidades importantes do Windows 11, incluindo o modo de suspensão (S3) em máquinas mais antigas. Testes realizados pelo Windows Latest revelaram diversas deficiências dessa atualização, como telas pretas, perda de planos de fundo personalizados da área de trabalho e problemas com as configurações de personalização do Explorador de Arquivos.

Lançada inicialmente em 13 de janeiro de 2026, a atualização obrigatória KB5074109 foi instalada automaticamente em muitos computadores. No entanto, os usuários logo perceberam que o Outlook Classic estava inoperante, impedindo o acesso aos e-mails.É importante ressaltar que esse problema afeta apenas o aplicativo Outlook Classic tradicional, deixando o Outlook baseado na web em funcionamento.

O Outlook trava após a atualização KB5074109 do Windows 11.

O Windows Latest identificou o problema como sendo decorrente do uso de contas POP configuradas no Outlook Classic para Windows 11. Muitos usuários, incluindo eu, dependem do Protocolo de Correio Postal (POP) para acessar e-mails offline e consolidar várias contas em uma única caixa de entrada.

Além disso, o Outlook tende a apresentar falhas no Windows 11 25H2 quando arquivos PST são sincronizados com o OneDrive. Para quem não está familiarizado, os arquivos PST (Personal Storage Table) armazenam informações cruciais do Outlook, como emails, itens enviados, rascunhos, calendários e contatos, diretamente no seu dispositivo local.

De acordo com um documento de suporte descoberto pelo Windows Latest, a Microsoft reconheceu o problema que afeta o Outlook e afirmou que as soluções alternativas existentes são complexas. Consequentemente, os usuários são incentivados a utilizar o webmail enquanto isso. Se o uso do webmail não for uma opção viável, será necessário desinstalar a atualização KB5074109.

“Até que uma solução seja encontrada, recomendamos o uso do webmail. As soluções alternativas podem ser complicadas”, esclareceu a Microsoft. As soluções alternativas sugeridas incluem “mover arquivos PST para fora do OneDrive”, um processo que não é simples, ou “remover o Windows Update”.Essas são alternativas válidas caso o Outlook esteja inutilizável no Windows 11.

É importante ter cautela, pois desinstalar atualizações do Windows pode expor seu sistema a vulnerabilidades de segurança. Por exemplo, a Atualização de Janeiro de 2026 corrigiu mais de 100 falhas de segurança.

Entendendo os problemas do Outlook Classic no Windows 11 KB5074109

Com contas POP, o Outlook armazena dados diretamente no arquivo PST. No entanto, se esse arquivo PST estiver em uma pasta sincronizada com o OneDrive, o mecanismo de sincronização do OneDrive poderá bloquear o arquivo durante uploads ou verificações.

Isso significa que, ao sair do Outlook e ele tentar salvar os Itens Enviados de volta no arquivo PST, o OneDrive pode manter um bloqueio ou uma conexão aberta. Consequentemente, o Outlook não consegue ser fechado corretamente e pode permanecer em execução em segundo plano indefinidamente.

A Microsoft confirmou que a atualização KB5074109 não apenas causa o travamento do Outlook, mas também afeta a pasta “Itens Enviados”, resultando na perda de e-mails enviados. Usuários frequentemente se deparam com o Outlook travando na mensagem “Não respondendo”, o que exige o encerramento do processo Outlook.exe ou a reinicialização do sistema sempre que o Outlook é iniciado.

Possível indisponibilidade de outros aplicativos após a atualização de janeiro de 2026.

Em um documento de suporte atualizado separado, a Microsoft reconheceu discretamente que alguns aplicativos podem parar de responder ou apresentar erros. Isso pode impedir que os usuários salvem ou abram arquivos armazenados no OneDrive ou Dropbox de forma eficaz.

“Se você estiver enfrentando esse problema, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para possíveis métodos alternativos de acesso aos arquivos”, afirmou a Microsoft. A empresa garantiu aos clientes que está trabalhando ativamente em uma solução e fornecerá atualizações assim que mais informações estiverem disponíveis.

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