Lidar com um touchpad que se comporta de forma estranha quando o laptop está conectado à tomada? Sim, isso é frustrante.É estranho porque, na bateria, tudo parece funcionar bem, mas assim que você conecta o carregador, o touchpad para de responder ou age como se estivesse possuído. O mouse externo? Funciona perfeitamente. Isso indica que o problema está relacionado à energia ou interferência elétrica, mas descobrir exatamente o que o causa pode ser complicado.Às vezes, reiniciar o laptop resolve o problema temporariamente, mas não é uma solução definitiva, apenas um paliativo. Então, aqui estão algumas coisas para tentar, que podem ajudar a colocar seu touchpad em ordem novamente sem muita dificuldade. Além disso, cada solução tem suas peculiaridades, então escolha a que funcionar melhor para a sua configuração.
Como solucionar problemas de mau funcionamento do touchpad durante o carregamento no Windows 11/10
Solução 1. Verifique se há atualizações do Windows.
Este é um problema clássico: às vezes, algo simples como componentes desatualizados do Windows pode causar problemas de hardware. As atualizações geralmente incluem correções de bugs, patches de compatibilidade ou novas atualizações de drivers que podem resolver o problema de carregamento do seu touchpad. Em algumas configurações, isso resolve o problema imediatamente; em outras, nem tanto, mas vale a pena tentar.
- Digite “Atualizações” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique em Verificar se há atualizações no painel do Windows Update.
- Baixe e instale todas as atualizações pendentes.Às vezes, haverá atualizações opcionais — não as ignore.
- Após a instalação completa, reinicie o dispositivo e verifique se o touchpad ainda apresenta falhas durante o carregamento.
Solução 2. Execute uma verificação do sistema em busca de arquivos corrompidos.
Se os seus arquivos do Windows estiverem corrompidos, isso pode gerar sinais de hardware estranhos ou interferir nos drivers de dispositivo. Executar uma verificação do sistema com as ferramentas integradas pode detectar e reparar arquivos de sistema corrompidos, que podem estar causando a lentidão do touchpad quando conectado à tomada.
- Digite cmd na caixa de pesquisa.
- Clique com o botão direito do mouse no Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. Isso inicia o Verificador de Arquivos do Sistema, que verifica se há corrupção no seu sistema. - Deixe o programa rodar — pode levar alguns minutos. Ao terminar, ele informará se encontrou e corrigiu problemas.
- Em seguida, no mesmo prompt de comando, execute estes comandos um por um:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Após concluir o processo, reinicie o laptop e teste o touchpad enquanto ele estiver carregando. Segundo relatos, em algumas máquinas, isso resolve problemas misteriosos de hardware causados por arquivos de sistema corrompidos.
Solução 3. Atualize o driver do touchpad.
Se o driver estiver desatualizado ou corrompido, isso definitivamente pode causar comportamentos estranhos. Principalmente se funcionar bem com a bateria, mas não quando conectado à tomada. Atualizar o driver geralmente resolve problemas de compatibilidade que surgem em diferentes estados de energia.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Acesse a seção “Mouses e outros dispositivos apontadores” e encontre o seu touchpad (ele pode estar identificado como Synaptics, ELAN ou simplesmente “touchpad”).
- Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Atualizar driver.
- Selecione ” Pesquisar drivers automaticamente”. Se o Windows encontrar uma versão mais recente, permita que ela seja instalada.
- Às vezes, os fabricantes lançam atualizações de drivers por meio de seus sites — se você tiver uma marca específica, como Dell ou HP, vale a pena acessar a página de suporte para obter o driver mais recente.
- Reinicie e veja se o problema persiste. Em algumas configurações, a atualização do driver resolveu o problema, pois drivers antigos entram em conflito com atualizações mais recentes do Windows ou modos de energia.
Correção 4. Ajuste as configurações de energia dos dispositivos apontadores.
Ou talvez o Windows esteja desativando o touchpad para economizar energia quando você conecta o carregador. Isso supostamente ajuda a prolongar a duração da bateria, mas em alguns laptops, acaba fazendo com que o touchpad pare de responder durante o carregamento. Você pode tentar alterar essas configurações para ver se resolve o problema.
- Acesse o Painel de Controle e, em seguida, vá para Opções de Energia.
- Encontre seu plano atual e clique em Alterar configurações do plano.
- Toque em Alterar configurações avançadas de energia.
- Procure a seção Dispositivos apontadores. Se não a encontrar, procure por algo relacionado a “USB” ou “dispositivos HID”.
- Desative todas as opções de economia de energia do touchpad ou dos dispositivos apontadores.
- Clique em Aplicar e em OK.
- Reinicie o seu laptop e teste se o touchpad continua respondendo mesmo durante o carregamento.
Solução 5. Use o carregador original.
Isso pode parecer óbvio, mas carregadores baratos de terceiros são conhecidos por introduzir ruído elétrico que pode danificar componentes sensíveis, como o touchpad. Usar o carregador original que veio com o seu laptop geralmente resolve problemas causados por flutuações de voltagem ou baixa qualidade de fabricação.
- Desconecte quaisquer carregadores ou adaptadores não oficiais.
- Conecte o carregador original e oficial que veio fisicamente com o aparelho.
- Verifique se o touchpad funciona normalmente durante o carregamento. Se funcionar, então bingo — esse provavelmente era o problema.
Correção 6. Desative os recursos de economia de energia do touchpad.
Às vezes, o touchpad possui configurações próprias de gerenciamento de energia que podem causar problemas quando conectado à tomada. Desativar essas opções pode ajudar a mantê-lo responsivo independentemente do estado de energia.
- Abra o Gerenciador de Dispositivos.
- Localize o touchpad em “Mouses e outros dispositivos apontadores”.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Acesse a aba Gerenciamento de Energia.
- Desmarque a caixa que diz ” Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.
- Clique em OK e reinicie o laptop.
Não sei bem por que funciona, mas uma combinação de atualizações de drivers e ajustes nas configurações de energia geralmente resolve o problema. Afinal, o Windows sempre complica um pouco as peculiaridades do hardware.
Resumo
- Verifique se há atualizações do Windows
- Execute verificações de arquivos do sistema como
sfc /scannow - Atualize os drivers do touchpad.
- Ajuste as configurações do plano de energia para desativar a economia de energia para dispositivos apontadores.
- Use o carregador original, se possível.
- Desativar o gerenciamento de energia do touchpad
Resumo
Na maioria das vezes, o problema é causado por drivers desatualizados ou configurações estranhas de gerenciamento de energia. Nada muito complicado, mas o Windows adora nos manter atentos. Com alguns pequenos ajustes, o touchpad pode voltar a funcionar normalmente mesmo conectado à tomada. Espero que isso ajude alguém a economizar um bom tempo na solução de problemas. Trabalhando em várias máquinas, já vi essas soluções funcionarem mais de uma vez. Boa sorte!