Como solucionar o erro “Dispositivo ou recurso não está respondendo” no Windows

Então, já se deparou com a mensagem “Seu computador parece estar configurado corretamente, mas o dispositivo ou recurso não está respondendo” depois de tentar usar a Solução de Problemas de Rede? Pois é, esse é um problema comum. Basicamente, o Windows acha que está tudo bem, mas o dispositivo ou a conexão de rede em si não está funcionando corretamente.É frustrante porque impede o acesso a pastas compartilhadas, impressoras ou até mesmo sites, e você fica sem saber o que fazer.Às vezes, reiniciar o PC ou o roteador não resolve o problema, então aqui está uma seleção de soluções que realmente funcionam — pelo menos em alguns casos.

Método 1. Limpar o DNS

• Digite “cmd” na caixa de pesquisa, clique com o botão direito do mouse em “Prompt de Comando” e selecione ” Executar como administrador”. Isso é crucial porque a maioria dos comandos exige privilégios de administrador para funcionar corretamente.
• No terminal, execute: netsh int ip reset reset.log. Isso reinicia a pilha TCP/IP, que às vezes fica corrompida ou travada, causando interrupções na rede.
• Em seguida, para limpar quaisquer entradas DNS antigas, execute: ipconfig /flushdns. Em algumas configurações, isso pode corrigir problemas de resolução de nomes de host.
• Em seguida, force o Windows a registrar novamente o DNS digitando: ipconfig /registerdns. Pode parecer que não está fazendo nada, mas está instruindo o sistema a atualizar esses registros DNS.
• Para liberar o endereço IP atual e obter um novo, execute os seguintes comandos: `ipconfig` netsh winsock resete ` ipconfig` ipconfig /renew. A ordem não é crucial, mas executar todos eles pode ajudar a resolver problemas persistentes de estado da rede.
• Depois disso, aguarde alguns minutos para que os comandos terminem e reinicie o computador — é uma boa prática para garantir que tudo seja aplicado corretamente. Após a reinicialização, teste a conexão novamente — às vezes, o problema é mesmo o cache DNS ou uma falha no TCP/IP.

Método 2. Defina as configurações de IPv4 para Automático

• Abra Configurações > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento. Ou, simplesmente pressione Win + R, digite ncpa.cpl e pressione Enter. Isso abrirá sua lista de adaptadores de rede imediatamente.
• Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede ativo e selecione Propriedades.
• Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4). Em alguns sistemas, se você estiver usando IPv6, verifique também essa opção.
• Selecione ” Obter um endereço IP automaticamente” e “Obter o endereço do servidor DNS automaticamente”. Isso instrui o Windows a escolher as melhores configurações possíveis via DHCP, o que geralmente resolve problemas estranhos de conectividade.
• Clique em OK para fechar a janela. Agora, clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6), se estiver ativado, e defina essas opções também como automáticas. Não se esqueça de marcar a opção Validar configurações ao sair — isso aciona uma verificação rápida e o Windows informará se algo deu errado.
• Por fim, reinicie o computador, pois o Windows precisa reconfigurar tudo, e às vezes essa é a solução mágica que resolve o problema.

Método 3. Alterar as configurações de DNS

• Volte às Conexões de Rede, assim como no passo anterior ( ncpa.cpl também funciona aqui).
• Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Propriedades.
• Protocolo de Internet aberto versão 4 (TCP/IPv4). Se isso não funcionar, tente o mesmo com IPv6.
• Se as configurações anteriores não resolverem o problema, mudar para o DNS do Google pode ser uma solução rápida. Selecione ” Usar os seguintes endereços de servidor DNS”.
• Digite 8.8.8.8 para o servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 para o servidor DNS alternativo.
• Clique em OK, feche tudo e teste sua conexão novamente.Às vezes, o DNS do seu provedor de internet pode apresentar problemas, e configurações manuais que ignorem isso podem restaurar o acesso.

Método 4. Atualizar ou reverter o driver de rede

Os drivers de rede são a espinha dorsal do sistema, portanto, se estiverem desatualizados ou corrompidos, a conectividade apresentará comportamentos estranhos. Atualizar ou reverter para uma versão anterior pode resolver o problema.

• Abra o Executar com Windows + R, digite ncpa.cpl e pressione Enter : isso abrirá a lista de seus adaptadores de rede.
• Além disso, abra o Gerenciador de Dispositivos digitando devmgmt.msc em Executar e pressionando Enter.
• No Gerenciador de Dispositivos, expanda a seção Adaptadores de Rede. Clique com o botão direito do mouse no adaptador ativo e selecione Atualizar driver.
• Selecione “Pesquisar drivers automaticamente”. Se o Windows encontrar uma atualização, instale-a e reinicie o computador.
• Se o seu driver for recente e o problema começou depois disso, tente reverter: clique com o botão direito do mouse no adaptador, selecione Propriedades, vá para a guia Driver e clique em Reverter Driver.Às vezes, o mais recente não é o melhor, especialmente com drivers de rede.

Método 5. Desativar as configurações de proxy

• Clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows no canto e selecione Executar.
• Digite inetcpl.cpl e clique em OK. Isso abrirá as Opções da Internet, onde você poderá encontrar configurações de proxy que estejam interferindo na sua conexão.
• Acesse a guia Conexões e clique em Configurações de LAN.
• Certifique-se de que a opção “Detectar configurações automaticamente” esteja marcada. Se você usa um proxy manual, desative-o, a menos que saiba o que está fazendo.
• Clique em OK para salvar e, em seguida, saia. Reiniciar rapidamente o navegador ou a conexão de rede pode confirmar se esse era o problema.

Método 6. Alterar as configurações de gerenciamento de energia

• Abra o Gerenciador de Dispositivos digitando devmgmt.msc.Windows + R
• Localize seu adaptador sem fio ou Ethernet e clique duas vezes nele para abrir as propriedades.
• Acesse a aba Gerenciamento de Energia.
• Desmarque a opção “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”. O Windows às vezes desativa os adaptadores de rede para economizar energia, mas isso pode causar desconexões ou erros de falta de resposta.
• Clique em OK. Reinicie e veja se a conexão permanece estável desta vez.

Sinceramente, algumas dessas soluções parecem ser de tentativa e erro, mas, na minha experiência, elas ajudam pelo menos em alguns casos. Melhor tentar algumas etapas do que ficar esperando. Boa sorte para resolver esse problema de rede que não responde.

Resumo

• Limpei o cache DNS e reiniciei a pilha de rede.
• Configure IPv4 e IPv6 para automático.
• Mudei o DNS para os servidores do Google.
• Drivers de rede atualizados ou revertidos
• Configurações de proxy desativadas
• Gerenciamento de energia ajustado para adaptadores de rede

Resumo

Na maioria das vezes, uma combinação de limpeza do DNS, atualizações de drivers e verificação das configurações resolve esse erro. Não sei por que funciona, mas em uma configuração resolveu o problema, em outra…nem tanto. Continue tentando e não se esqueça de reiniciar após alterações importantes. Espero que isso ajude alguém a colocar sua rede de volta nos trilhos sem muita dor de cabeça.