Já consultou o Visualizador de Eventos porque seu Windows 10 trava do nada? Pois é, pode ser uma dor de cabeça. Um erro que aparece com bastante frequência é o ID de evento 7023. Não se sabe exatamente o que o causa, mas geralmente indica problemas com serviços como a Plataforma de Dispositivos Conectados ou o Broker de Conexão de Rede. Se esses serviços falharem ou não iniciarem corretamente, o Windows pode travar ou apresentar instabilidade.Às vezes, reiniciar o computador resolve o problema temporariamente, mas se ele persistir, é preciso investigar mais a fundo. A boa notícia é que existem maneiras relativamente simples de solucionar esses erros relacionados a serviços sem precisar recorrer à TI.
Basicamente, corrigir o ID de evento 7023 geralmente envolve verificar se determinados serviços estão em execução e configurados para iniciar automaticamente. Eu mesmo já tentei a maioria dessas soluções — às vezes, basta reiniciar um serviço rapidamente, outras vezes, alterar uma configuração nos menus. Parece que o Windows está complicando as coisas mais do que o necessário, mas, ei, essas dicas são suficientes para resolver o problema da maioria das pessoas. Só não se esqueça: se nada mais funcionar, existem ferramentas que podem verificar e reparar problemas mais profundos do sistema. Enfim, aqui está como começar.
Como corrigir o ID de evento 7023 no Windows 10
Correção 1: Corrigir arquivos de sistema corrompidos
Arquivos de sistema corrompidos são uma causa comum de problemas. Executar uma verificação rápida com as ferramentas integradas pode corrigir vários erros estranhos.É uma boa ideia começar por aqui quando o sistema estiver travando, principalmente se você tiver atualizado ou instalado novos aplicativos recentemente.
- Abra o Prompt de Comando como administrador. Você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar, escolhendo Terminal do Windows (Admin) ou pesquisando por cmd e selecionando Executar como administrador.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. Isso verificará seus arquivos de sistema em busca de problemas e tentará corrigir quaisquer arquivos corrompidos. Aguarde — isso pode levar alguns minutos.
Se o Windows informar que encontrou erros, mas não conseguiu corrigi-los, é hora de usar a ferramenta DISM.
- Primeiro, reinicie o seu computador e, em seguida, abra o Prompt de Comando como administrador novamente.
- Execute estes comandos um após o outro, pressionando Enter após cada um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Esta é uma rotina de limpeza para o repositório de componentes do Windows. Nem tudo funciona sempre, mas em algumas configurações, ela realmente ajuda a eliminar erros que causam falhas nos serviços.
Correção 2: Ative o serviço de plataforma de dispositivos conectados
Se esse serviço não estiver em execução ou estiver configurado com o tipo de inicialização errado, o Windows pode apresentar comportamentos inesperados, causando travamentos ou problemas de desconexão. Configurar para Automático (atrasado) geralmente ajuda a estabilizar o sistema.
- Pressione Windows + Rpara abrir a caixa Executar, digite
services.msce pressione Enter. - Localize o serviço “Plataforma de Dispositivos Conectados” na lista. Clique duas vezes nele para abrir as propriedades.
- Na janela, defina o Tipo de inicialização como Automático (atrasado). Se já estiver em execução, talvez seja necessário clicar em Parar e, em seguida, em Iniciar novamente.
- Clique em Aplicar e em OK.
Essa alteração resolve casos em que o serviço está desativado ou travado. Em algumas máquinas, é necessário reiniciar o computador para que as alterações entrem em vigor.
Solução 3: Ative o serviço de agente de conexão de rede.
Este serviço gerencia questões relacionadas à rede e, se estiver desativado, seus recursos de rede podem apresentar mau funcionamento, causando travamentos. Configurar para iniciar automaticamente e garantir que esteja em execução é uma boa prática.
- Novamente, abra o Executar com Windows + Re digite
services.msc. - Localize o Agente de Conexão de Rede e clique duas vezes nele.
- Alterar o tipo de inicialização para Automático.
- Se não estiver em execução, clique em Iniciar. Não se esqueça de clicar em Aplicar.
Às vezes, simplesmente garantir que esse serviço esteja ativo e iniciando automaticamente resolve uma série de problemas de conexão que podem fazer com que seu PC trave inesperadamente.
Solução 4: Reinicie o serviço
Se as medidas acima não resolverem o problema, reiniciar o serviço em questão pode, às vezes, corrigir falhas temporárias.É como reiniciar o computador, mas direcionado aos serviços em segundo plano.
- Abra os Serviços novamente ( services.msc ).
- Localize e clique duas vezes em Connected Devices Platform Service.
- Acesse a guia Recuperação. Em Falhas subsequentes, selecione Reiniciar o serviço.
- Clique em Aplicar e depois em OK. Para garantir, você pode fazer isso após parar e iniciar o serviço manualmente.
Isso pode ajudar se o serviço estiver travado ou não estiver respondendo corretamente. Em algumas configurações, reiniciar o computador inteiro após uma reinicialização ainda é uma boa ideia se as falhas continuarem acontecendo.
Solução 5: Ative a opção “Compartilhar entre dispositivos” nas Configurações.
Trata-se principalmente de garantir que o Windows não esteja bloqueando ou configurando incorretamente as funções de compartilhamento de dispositivos, o que às vezes pode interferir na estabilidade do sistema.
- Acesse Configurações ( Menu Iniciar → Configurações ) e selecione Sistema.
- Clique em Experiências compartilhadas na barra lateral esquerda.
- Localize a opção “Compartilhar entre dispositivos” e ative-a.
É meio estranho, mas habilitar isso pode ajudar se as suas falhas parecerem estar relacionadas aos recursos de compartilhamento de dispositivos. O Windows às vezes fica instável com relação às permissões, e isso redefine essa parte.
Em resumo, corrigir o ID de evento 7023 nem sempre é tão simples quanto um clique.Às vezes, é preciso tentar várias soluções, mas esses métodos abrangem os problemas mais comuns. Em algumas máquinas, as soluções exigem uma reinicialização ou um pouco de paciência. Afinal, não seria o Windows sem isso, não é mesmo?