Lidar com um Mac que exibe o código de erro 5010F ao tentar reinstalar o macOS pode ser bastante frustrante, especialmente porque bloqueia completamente o acesso ao menu Utilitários.É irritante porque você está apenas tentando apagar ou reparar o seu Mac e, em vez disso, o sistema simplesmente exibe esse erro obscuro. Pelo que se tem observado, ele geralmente está relacionado a problemas com a NVRAM (a pequena memória que armazena informações de inicialização) ou, às vezes, até mesmo a uma falha na rede durante o processo de recuperação pela internet. Se você já tentou as soluções comuns — como reiniciar, verificar sua conexão com a internet ou pressionar Command + Option + R — então pode ser necessário um diagnóstico mais aprofundado.
A maioria desses erros pode ser corrigida, mas isso depende da causa específica do problema. Os métodos abaixo geralmente resolvem esse problema: redefinir a NVRAM, reinstalar o sistema usando o Utilitário de Disco do macOS ou trocar de conexão de rede. Lembre-se de que algumas etapas podem apagar seus dados temporariamente, então, se você tiver algo importante, faça um backup primeiro, se possível. De qualquer forma, aqui estão alguns métodos testados e comprovados com base na experiência prática com esse problema.
Como corrigir o erro 5010F ao reinstalar o macOS
Solução nº 1: Reinicie a NVRAM para limpar alguns dados de inicialização estranhos.
Essa é uma primeira tentativa comum, pois a NVRAM armazena informações como dados do disco de inicialização e configurações de vídeo.Às vezes, informações corrompidas nesse arquivo interferem no processo de recuperação. Redefinir a NVRAM geralmente faz com que o sistema esqueça o que está causando o travamento e permite que você prossiga.
- Se o seu Mac ainda estiver respondendo minimamente, desligue-o completamente.
- Ligue-o novamente e pressione e mantenha pressionadas imediatamente as teclas Option + Command + P + R.
- Mantenha essas teclas pressionadas por cerca de 20 segundos, durante os quais seu Mac pode reiniciar algumas vezes; isso é normal.
- Solte as teclas quando ouvir o som de inicialização novamente (ou após 20 segundos, caso seu Mac não emita esse som).
- Às vezes, depois disso, você precisará acessar Preferências do Sistema > Monitores ou Data e Hora para reconfigurar a resolução da tela ou o fuso horário. Nada muito complicado, mas vale a pena mencionar.
Por que fazer isso? Bem, em algumas configurações, isso corrige falhas na NVRAM que impedem o carregamento da partição de recuperação.É barato, fácil e muitas vezes ignorado.É tão peculiar que pode funcionar mesmo que tudo o mais tenha falhado.
Solução nº 2: Reinstalar o macOS usando os Utilitários do macOS e o Utilitário de Disco.
Se o menu de recuperação finalmente aparecer após redefinir a NVRAM ou usar outros truques, você pode apagar e instalar uma nova cópia do macOS. Isso ajuda se o erro for causado por arquivos de sistema corrompidos, configurações de disco incorretas ou malware que se infiltrou no sistema. Quando estiver no Modo de Recuperação (pressione Command + R durante a inicialização), você verá a janela Utilitários do macOS.
- Inicie o macOS no modo de recuperação ligando o Mac e mantendo pressionadas as teclas Command + R (ou Option + Command + R para recuperação pela Internet).
- Depois de acessar o menu Utilitários, selecione Utilitário de Disco.
- Selecione o seu disco de inicialização (normalmente chamado de “Macintosh HD”) e clique em Apagar.
- Use o formato APFS se estiver usando o macOS High Sierra ou posterior; caso contrário, use o Mac OS Expandido (Journaled).
- Certifique-se de verificar duas vezes se está apagando a unidade correta, pois esta operação é destrutiva.
- Após apagar os dados, saia do Utilitário de Disco e volte para a janela principal de Utilitários.
- Selecione “Reinstalar macOS” e siga as instruções. Normalmente, tudo o que for necessário será baixado por meio de uma conexão de internet estável e de boa qualidade.
Atenção: este procedimento apaga todos os dados da unidade. Se você tiver backups, ótimo — caso contrário, esteja ciente de que a recuperação não é garantida após a formatação.Às vezes, a instalação ainda apresenta erros se houver problemas de rede ou hardware envolvidos, então essa é outra possibilidade a ser verificada.
Solução nº 3: Mude a conexão de internet para uma rede mais estável ou diferente.
Como o erro pode estar relacionado à rede, especialmente durante a Recuperação da Internet, mudar para uma conexão Ethernet com fio é uma boa ideia. O Wi-Fi com segurança WPA ou WPA2 funciona bem, mas se você continuar recebendo erros, um cabo Ethernet — se disponível — pode tornar o processo de download mais confiável. Algumas pessoas descobriram que seus roteadores Wi-Fi ou um sinal fraco causavam interrupções que desencadeavam esse erro. Portanto, testar com uma rede diferente (ou conectar-se diretamente ao roteador via Ethernet) pode ajudar.
- Se possível, conecte seu Mac diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet. Para Macs mais recentes, você pode precisar de um adaptador Thunderbolt para Ethernet ou USB para Ethernet.
- Reinicie o Mac e tente iniciar a Recuperação pela Internet novamente (mantenha pressionadas as teclas Command + Option + R durante a inicialização).
- Certifique-se de que sua rede esteja estável e sem quedas. Você pode executar um teste de velocidade ou verificar a intensidade do sinal previamente.
Em algumas configurações, o problema de rede era a causa principal — downloads interrompidos durante a reinstalação do sistema operacional são um motivo comum para erros como o 5010F. Isso porque o processo de recuperação do Mac depende muito de uma conexão estável com a internet.
Por fim, se nada disso funcionar…
Às vezes, problemas de hardware, como falhas no SSD ou problemas na memória RAM, podem causar esses erros. Executar o Diagnóstico da Apple pode revelar problemas de hardware. Se tudo mais falhar, entrar em contato com o Suporte da Apple ou visitar uma Apple Store com um agendamento no Genius Bar pode ser a melhor opção. Não é agradável, mas esses erros geralmente têm uma causa que pode ser corrigida sem a necessidade de substituir o hardware, então não desista tão cedo. Continue tentando as soluções básicas — redefinições de NVRAM, formatação do disco, troca de rede — e torça para que funcione.
Resumo
- Reinicie a NVRAM mantendo pressionadas as teclas Option + Command + P + R durante a inicialização.
- Use os Utilitários do macOS para apagar e reinstalar, mas tenha cuidado com a perda de dados.
- Se o erro parecer estar sendo causado por problemas de rede, mude para uma conexão Ethernet ou Wi-Fi mais estável.
- Considere realizar verificações de hardware se os erros persistirem após todas as correções de software.
Resumo
Lidar com o erro 5010F é, sem dúvida, um transtorno. Mas, com base na experiência prática, redefinir a NVRAM, reinstalar o macOS e garantir uma conexão de internet estável geralmente resolvem o problema.Às vezes, é apenas uma questão de paciência ou de tentar uma rede diferente. Espero que isso ajude alguém a acessar seu Mac sem precisar ir à Apple Store. Boa sorte!