Portanto, se os arquivos de repente se recusarem a ser carregados no Google Chrome em um PC com Windows, enquanto tudo o mais parece normal em outros navegadores, isso pode ser bastante frustrante.Às vezes, o Chrome apresenta problemas devido a extensões ou determinadas configurações, especialmente quando programas antivírus interferem. Este guia apresenta algumas das soluções mais comuns que funcionaram para outros usuários (e talvez funcionem para você também).É um mundo um tanto peculiar, mas ajustar essas configurações geralmente resolve o problema de upload, restaurando a capacidade do Chrome de lidar com seus arquivos sem problemas.
Como corrigir o problema de arquivos que não carregam no Chrome no Windows
Use uma janela anônima para testar os uploads.
Basicamente, esta é uma maneira rápida de verificar se o problema é causado por extensões ou cookies que estejam interferindo no Chrome. O modo de navegação anônima é executado sem a maioria das extensões por padrão e não usa dados em cache, sendo, portanto, um bom primeiro passo.
- Abra o Chrome.
- Clique no ícone de menu com três pontos no canto superior direito.
- Selecione “Nova janela anônima” no menu.
Tente fazer o upload do seu arquivo aqui. Se funcionar no modo anônimo, é provável que alguma extensão ou cookie esteja causando o problema.É um cenário bastante comum e geralmente fácil de resolver. Lembre-se: em algumas configurações, o modo anônimo também pode ser bloqueado ou limitado se você tiver políticas ou extensões específicas, então não tire conclusões precipitadas.
Desative as extensões do navegador para solucionar problemas.
As extensões são ótimas, mas também são conhecidas por causar problemas — como o processo de upload. Desativá-las temporariamente pode revelar se alguma delas é a culpada. Por experiência própria, alguns bloqueadores de anúncios ou complementos de segurança tendem a interferir mais do que você imagina.
- Abra o Google Chrome e clique no ícone de menu de três pontos no canto superior direito.
- Passe o cursor sobre Mais ferramentas e selecione Extensões.
- Desative todas as opções para desativar as extensões.
Em seguida, reinicie o Chrome e tente fazer o upload novamente. Se funcionar, ative suas extensões uma a uma, testando após cada uma. Normalmente, a extensão problemática se revela rapidamente — basta encontrar a que está causando o problema.Às vezes, uma extensão desatualizada ou incompatível pode desativar os uploads sem aviso prévio.
Desative o modo de economia de energia no Chrome.
Essa é um pouco estranha, mas por algum motivo, os modos de economia de energia ou de desempenho do Chrome ou do sistema Windows podem causar problemas na rede ou na transferência de arquivos. Em alguns computadores, desativá-los ajuda a restaurar o funcionamento normal.
- Abra o Chrome.
- Clique no ícone de menu com três pontos e selecione Configurações.
- No painel esquerdo, acesse Desempenho (às vezes encontrado em configurações avançadas ou opções relacionadas ao sistema).
- Localize e desative a opção ao lado de “Economia de energia”.
Essa configuração não está presente em todas as versões do Chrome ou compilações do Windows, então, se você não a encontrar, ignore esta etapa. Novamente, é mais uma questão de “vale a pena tentar”, baseada em relatos isolados de modos de economia de energia interferindo na estabilidade da rede ou do upload.
Desative temporariamente o software antivírus de terceiros.
Este passo é frequentemente ignorado, mas vale muito a pena tentar. As ferramentas antivírus servem para proteger, claro, mas também podem bloquear atividades legítimas — como o envio de arquivos — se forem um pouco excessivamente rigorosas. Afinal, o Windows às vezes precisa dificultar as coisas mais do que o necessário.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema (canto inferior direito).
- Procure por opções como Desativar ou Pausar proteção. Normalmente, há um menu com opções como Desativar até a reinicialização.
- Lembre-se, isso é apenas temporário — ligue novamente após o teste para manter seu sistema seguro.
Se os uploads estiverem sendo concluídos agora, você provavelmente encontrou a causa da interferência. Alguns antivírus possuem proteções web que bloqueiam uploads, especialmente se detectarem algo suspeito. A longo prazo, considere adicionar exceções para o Chrome ou para seus diretórios de upload.
Atualize o Google Chrome para a versão mais recente.
Navegadores desatualizados podem ser instáveis, não possuir atualizações ou não serem compatíveis com os novos padrões da web. Atualizar o Chrome é simples e pode corrigir diversos bugs, incluindo problemas de upload. Além disso, você receberá os patches de segurança mais recentes.
- Abra o Chrome.
- Clique no ícone de menu e selecione Ajuda > Sobre o Google Chrome.
- O Chrome verificará automaticamente se há atualizações e iniciará o download caso estejam disponíveis.
- Após concluir, clique no botão Reiniciar para aplicar a atualização.
Isso costuma ser ignorado, mas a falta de atualização do Chrome pode causar erros estranhos. Geralmente, essa simples ação resolve um número surpreendente de problemas após uma rápida reinicialização.
Redefinir as configurações do Chrome para o padrão
Se nada mais funcionar, redefinir o Chrome para o estado padrão pode eliminar todas as personalizações, cookies ou configurações estranhas que possam estar causando falhas no upload.É como começar do zero, mas sem reinstalar.
- Abra o Chrome.
- Clique no menu de três pontos e acesse Configurações.
- Clique em “Redefinir” e “Limpar” na barra lateral esquerda.
- Selecione Restaurar configurações para os padrões originais.
- Confirme clicando em Redefinir configurações.
Observação: Isso redefinirá suas páginas iniciais, a página de nova guia, as guias fixadas e desativará as extensões temporariamente (você poderá ativá-las novamente depois).Geralmente é eficaz para corrigir configurações corrompidas que impedem o envio de arquivos.
Pode parecer estranho, mas essas etapas, como alternar entre os modos do Chrome, desativar extensões, atualizar ou redefinir, costumam resolver problemas persistentes de upload no Windows — pelo menos, em muitos casos.Às vezes, é uma combinação de truques de solução de problemas que resolve tudo. Como sempre, como o Windows e o Chrome gostam de tornar as coisas um pouco imprevisíveis, a paciência é fundamental.
Resumo
- Tente o modo anônimo para verificar se extensões ou cookies estão causando problemas.
- Desative as extensões e reative-as uma a uma.
- Desative os modos de economia de energia, se disponíveis.
- Desative temporariamente o software antivírus de terceiros.
- Atualize o Chrome regularmente.
- Redefina as configurações do Chrome se nada mais funcionar.
Resumo
Tomara que uma dessas soluções resolva o problema com o upload de arquivos. Geralmente, é uma combinação de desativar extensões, atualizar o navegador e limpar configurações antigas que finalmente desbloqueia tudo. Nem sempre é divertido procurar a solução, mas depois de resolvido, o Chrome volta a funcionar normalmente.