Encontrar aquele problema em que ativar o HDR no Windows prejudica a qualidade da imagem do seu monitor pode ser um verdadeiro incômodo — especialmente quando a tela fica preta, sem sinal, e a opção de ativar/desativar o HDR desaparece.É meio estranho, mas mexer na opção de HDR às vezes faz com que o Windows perca o controle de qual monitor usar ou que o driver da placa de vídeo fique um pouco confuso.É pura especulação, mas parece que o Windows nem sempre lida com a troca de HDR de forma correta, principalmente em alguns monitores LG ou ao usar certos cabos HDMI. Enfim, se você está com uma tela preta e sem uma maneira óbvia de desativar o HDR, aqui estão alguns métodos testados e comprovados que realmente funcionam em situações reais. Eles variam de simples a um pouco mais técnicos, mas devem ajudar você a restaurar a qualidade da sua imagem ao normal.
Como corrigir o problema da opção HDR ausente ou desativada no Windows
Método 1. Usar a Restauração do Sistema — Se a opção estava disponível antes
Essa é uma abordagem clássica, mas às vezes o Windows apresenta comportamentos instáveis após atualizações ou instalações de drivers. Restaurar o sistema para um ponto anterior ao problema com o HDR pode reativar a opção e redefinir tudo ao normal. Como o Windows tem o péssimo hábito de acumular comportamentos estranhos após atualizações, isso pode economizar horas de solução de problemas. Em algumas configurações, funcionou após uma reinicialização; em outras, foram necessárias algumas tentativas.
- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa Executar.
- Digite
SystemPropertiesProtectione pressione Enter. - Acesse a guia Proteção do Sistema.
- Clique em Restauração do Sistema… e escolha um ponto de restauração — tente um criado antes que o HDR causasse problemas.
- Siga as instruções, aguarde a conclusão do processo e reinicie. Esperamos que a opção HDR volte a funcionar e o problema na tela seja resolvido.
Método 2. Atualize o driver da placa de vídeo — O driver da placa de vídeo precisa ser atualizado.
Talvez o Windows esteja apenas sendo teimoso ou o driver do monitor esteja desatualizado. Atualizar o driver da placa de vídeo geralmente corrige opções de exibição estranhas e pode restaurar configurações que estavam faltando. Se o seu driver estiver alguns meses atrasado ou se o Windows Update não tiver disponibilizado uma versão mais recente, fazer a atualização manualmente pode ajudar.É bem simples.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar ou pressione Windows + Xe selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Na lista, expanda Adaptadores de vídeo.
- Clique com o botão direito do mouse na sua placa de vídeo, que pode estar identificada como NVIDIA, AMD ou Intel.
- Selecione Atualizar driver.
- Selecione ” Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”. O Windows encontrará a versão mais recente.
- Se um driver mais recente for encontrado, instale-o e reinicie o computador.
- Verifique se a opção HDR reaparece após a reinicialização.Às vezes, drivers mais recentes corrigem problemas de compatibilidade que fazem com que a opção desapareça.
Se o Windows não encontrar nada, você pode visitar o site do fabricante da sua placa de vídeo — por exemplo, a página de drivers da NVIDIA ou a página de suporte da AMD. Como alternativa, ferramentas como o DriverFix podem automatizar todo o processo e, às vezes, encontrar versões mais recentes que você nem sabia que existiam.
Método 3. Troque o cabo de conexão — Se possível, utilize DisplayPort.
Isso é um pouco improvisado, mas às vezes o HDMI causa problemas no Windows com o HDR. Se o seu monitor for compatível com DisplayPort, tente trocar o cabo HDMI por um DisplayPort. Nem sempre é a causa principal, mas em uma configuração funcionou perfeitamente — a opção de ativar/desativar o HDR reapareceu e tudo voltou ao normal.É um teste rápido e, se funcionar, ótimo. Caso contrário, basta voltar ao cabo original, mas pelo menos você eliminou uma variável.
É meio estranho, mas o DisplayPort tende a lidar melhor com HDR em alguns cenários, especialmente com certas placas de vídeo ou versões de drivers. Portanto, não hesite em tentar essa opção se a configuração HDMI estiver lhe causando problemas.
Método 4. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado — Porque, é claro, o Windows tem que complicar as coisas mais do que o necessário.
As atualizações da Microsoft geralmente incluem correções para problemas de exibição e bugs de HDR. Se o seu sistema estiver travado ou apresentando comportamento estranho, instalar as atualizações mais recentes do Windows pode ser a solução. Basta acessar Configurações > Windows Update e clicar em Verificar se há atualizações. Instale todas as atualizações disponíveis, reinicie o computador e verifique se a opção de ativar/desativar o HDR aparece ou se o problema da tela preta foi resolvido.Às vezes, uma atualização recente é tudo o que é necessário para corrigir problemas de exibição, como a ausência da opção de ativar/desativar o HDR ou telas pretas.
Método 5. Modificar o Registro — Último recurso para usuários avançados
É um processo um tanto complicado e definitivamente não é para todos, mas editar o registro do sistema às vezes pode restaurar opções ausentes. Certifique-se de fazer um backup do registro ou criar um ponto de restauração do sistema primeiro — não há motivo para piorar a situação.
- Pressione Windows + R, digite
regedite pressione Enter. - Navegue até:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\MonitorDataStore - Encontre a subchave que corresponde ao seu monitor (procure por um nome ou número de série).
- Procure por um valor chamado AdvancedColorEnabled.
- Defina o valor para 0 ou exclua-o e, em seguida, feche o editor de registro.
Reinicie o computador em seguida e veja se a opção HDR reaparece ou se a tela deixa de ficar preta. Sinceramente, não sei por que às vezes funciona, mas mexer nas configurações do registro ajudou algumas pessoas a recuperarem o controle sobre as opções de exibição.
Às vezes, basta tentar algumas soluções até encontrar uma que funcione. Problemas com HDR são complicados porque combinam peculiaridades de hardware e software, mas estas etapas ajudaram em situações semelhantes. Boa sorte para recuperar essa opção — espero que uma delas resolva o problema.