Lidar com o erro do sistema de arquivos (-2147163890) ao tentar visualizar fotos no Windows 10 pode ser extremamente frustrante. Ele parece surgir aleatoriamente, principalmente após atualizações do Windows ou se alguns arquivos do sistema forem corrompidos.Às vezes, o problema não se restringe ao aplicativo Fotos — outros aplicativos da Microsoft Store, como Câmera ou OneDrive, também começam a apresentar comportamentos estranhos. E em algumas configurações, até mesmo softwares que não são da Microsoft, como o Painel de Controle da Nvidia ou as configurações do Painel de Controle, começam a exibir erros.É uma verdadeira confusão. O código de erro 0x8004E10E costuma aparecer junto com outros erros, tornando tudo ainda mais confuso. Corrigir esse problema nem sempre é simples, e a causa pode ser uma atualização instável do Windows, arquivos de sistema corrompidos ou algum pequeno bug no seu sistema operacional. Mas não se preocupe, existem algumas maneiras de contornar o problema, algumas manuais, outras automáticas. O importante é identificar o que está causando o problema e corrigi-lo passo a passo.
Como usar a ferramenta de solução de problemas para corrigir falhas do aplicativo
Experimente a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
Sinceramente, as ferramentas de solução de problemas podem funcionar ou não, mas vale a pena tentar, especialmente quando aplicativos problemáticos param de abrir.É como deixar o Windows tentar resolver seus próprios problemas. Se o seu aplicativo Fotos ou outros aplicativos da Loja, como a Câmera, não estiverem funcionando, execute o seguinte comando:
- Digite “solucionar problemas” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- À direita, clique em Solucionadores de problemas adicionais.
- Localize os aplicativos da Windows Store e clique em Executar a solução de problemas.
- Siga as instruções e aplique as correções sugeridas.Às vezes, o Windows corrige caches corrompidos ou redefine as configurações de aplicativos sem que você perceba.
Em algumas configurações, isso pode encontrar algum problema e corrigi-lo temporariamente. Mas não espere milagres o tempo todo.
Redefinir e reparar o aplicativo Fotos
Reiniciar o aplicativo Fotos pode eliminar arquivos desnecessários que estão causando travamentos.
É bem simples: o Windows permite redefinir aplicativos integrados, como o Fotos, com apenas alguns cliques. Basicamente, ele atualiza o aplicativo como se tivesse sido instalado novamente. Veja como:
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
- Deslize para baixo e encontre o Microsoft Photos.
- Clique nele e, em seguida, selecione Opções avançadas.
- Primeiro, clique em Encerrar para interromper todos os processos em execução do aplicativo.
- Clique em Reparar — se isso não resolver o problema, clique em Redefinir.
A reinicialização pode apagar dados corrompidos armazenados localmente para o aplicativo, o que pode ser suficiente para corrigir o erro. Em alguns computadores, fazer isso uma vez parece resolver o problema, mas, caso contrário, tente reparar novamente ou passe para a próxima solução.
Instale todas as atualizações do Windows
Isso ocorre porque o Windows pode estar apresentando problemas devido a atualizações desatualizadas.
Às vezes, a causa raiz é simplesmente uma atualização problemática que não foi instalada corretamente ou que corrompeu alguns arquivos. Executar o Windows Update corrige muitos desses problemas — especialmente se a Microsoft lançou uma atualização que resolve problemas de compatibilidade de aplicativos ou bugs do sistema. Para fazer isso:
- Digite “Atualizações do Windows” na caixa de pesquisa e pressione Enter.
- Clique em Verificar atualizações à direita.
- Instale todas as atualizações disponíveis — inclusive as opcionais, se solicitado.
- Reinicie o seu PC após a conclusão das atualizações. O Windows será revisado e, com sorte, alguns problemas serão resolvidos.
Em alguns casos, é uma ajuda enorme, especialmente se o erro surgir após uma grande atualização.
Execute a verificação de disco para detectar erros na unidade.
Setores corrompidos ou blocos defeituosos no seu disco rígido podem causar erros de leitura e problemas com aplicativos.
Pode parecer estranho, mas se a saúde do seu disco rígido estiver comprometida, os aplicativos podem não abrir ou podem apresentar erros inesperados. Use o prompt de comando para verificar o seu disco:
- Digite “cmd” na pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse e selecione ” Executar como administrador”.
- Se o Controle de Conta de Usuário solicitar permissão, clique em Sim.
- Para sua unidade principal (normalmente C :), execute:
chkdsk c: /fSe você estiver usando um SSD, talvez queira adicionar /r e /x para forçar a correção de possíveis setores defeituosos e a desmontagem, se necessário:
chkdsk c: /f /r /xArquivos de sistema corrompidos? Use o SFC e o DISM.
Porque arquivos de sistema corrompidos são frequentemente a causa de falhas estranhas em aplicativos.
O Windows possui suas próprias ferramentas de diagnóstico para corrigir arquivos de sistema corrompidos. Experimente estas opções se suspeitar que seu sistema possa estar corrompido:
- Abra o Prompt de Comando como administrador.
- Execute a verificação de integridade do sistema com:
sfc /scannowEle verifica e corrige vários problemas comuns do sistema. Pode levar algum tempo. Se ele relatar erros que não conseguiu corrigir, execute estes comandos DISM em seguida:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthReinicie o sistema após a conclusão. Isso geralmente resolve problemas subjacentes que podem estar prejudicando o desempenho do aplicativo.
Execute uma inicialização limpa para isolar o problema.
Para verificar se outro software está causando o conflito.
Às vezes, programas em segundo plano ou ferramentas de inicialização interferem com os aplicativos do sistema. Fazer uma inicialização limpa pode ajudar a identificar o programa problemático. Veja como:
- Pressione Win + R, digite msconfig e pressione Enter.
- Em Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft.
- Clique em Desativar tudo
- Acesse a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
- Desative todos os itens de inicialização que não sejam do Windows clicando com o botão direito do mouse e selecionando Desativar.
- Feche o Gerenciador de Tarefas, volte para a Configuração do Sistema e acesse a guia Inicialização.
- Verifique o modo de segurança e aplique as alterações.
- Reinicie o seu PC
Se o erro desaparecer no Modo de Segurança, então algo externo ao Windows está causando o problema. Ative os itens de inicialização um por um para encontrar o culpado — é um processo lento, mas vale a pena.
Reinstalar o aplicativo Fotos manualmente usando o PowerShell
Porque, às vezes, uma reinstalação limpa redefine tudo.
Aviso: este método é mais avançado. Se as instruções acima não funcionarem, reinstalar o aplicativo Fotos do zero pode resolver o problema. E aqui vem a parte desagradável:
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Windows PowerShell (Administrador).
- Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim.
- Use este comando para remover o aplicativo:
Get-AppxPackage *Microsoft. Windows. Photos* | Remove-AppxPackageGet-AppxPackage -AllUsers|Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Este comando registra novamente todos os aplicativos integrados e deve restaurar o Fotos.Às vezes, dependendo da sua configuração, você precisa localizar e executar manualmente os novos comandos do PowerShell, mas isso geralmente atualiza o aplicativo e corrige qualquer problema que tenha sido causado.
Corrigir esses erros pode ser trabalhoso, mas analisar essas opções sistematicamente geralmente resolve o problema. Lembre-se apenas de que o Windows pode ser teimoso em relação a algumas correções, então paciência e um pouco de tentativa e erro são essenciais.