Então, se você está se deparando com o Erro 5: Acesso negado toda vez que tenta instalar algo ou executar atualizações do Windows, é realmente muito irritante. Você está logado como administrador, certo? Mas o Windows continua agindo como se você não tivesse permissão.É meio estranho, mas acontece com mais frequência do que você imagina, principalmente se algumas permissões foram alteradas ou se há algum arquivo de sistema corrompido. A boa notícia é que existem alguns truques que podem ajudar a contornar esse problema. Alguns envolvem executar programas como administrador, ajustar as permissões do usuário ou reparar arquivos do sistema. Nem sempre é simples e, claro, o Windows complica as coisas, mas com paciência, você conseguirá superar esse erro e continuar com suas atualizações ou instalações.
Como corrigir o erro 5: Acesso negado ao instalar ou atualizar o Windows
Certifique-se de executar o instalador como administrador.
Geralmente, essa é a primeira coisa a tentar porque, honestamente, o Windows às vezes ignora seu status de administrador, mesmo que você esteja logado como tal. Em algumas configurações, executar os instaladores explicitamente com privilégios elevados ajuda. Basta encontrar o instalador, clicar com o botão direito do mouse e selecionar ” Executar como administrador”.Quando a janela de Controle de Conta de Usuário (UAC) aparecer, clique em “Sim”.É um passo simples, mas surpreendentemente eficaz. Dessa forma, o instalador deverá ser executado com permissões totais, o que pode resolver o problema se estiver relacionado a permissões.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo de instalação ou de configuração.
- Selecione “Executar como administrador”.
- Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim.
- Veja se isso permite que você prossiga sem erros.
Às vezes, isso resolve o problema de forma inesperada, mas, caso contrário, passe para o próximo método.
Tente alterar sua conta para uma conta de administrador.
Isso é útil caso o Windows determine, por algum motivo, que sua conta não está mais funcionando como administrador, mesmo que apareça como tal. Para alterar os privilégios da sua conta de usuário para administrador:
- Pressione Win + R, digite netplwiz e pressione Enter.
- Na lista de contas, selecione seu nome de usuário.
- Clique em Propriedades e, em seguida, acesse a guia Associação de Grupo.
- Defina como Administrador
- Clique em Aplicar e em OK.
- Saia da sua conta e entre novamente ou reinicie o sistema e tente executar o instalador mais uma vez.
Isso pode ser um pouco imprevisível, mas às vezes é suficiente para lhe devolver o controle total. Atenção: em alguns sistemas, essa alteração exige uma reinicialização ou até mesmo a criação de um novo perfil de usuário para sincronizar corretamente.
Execute a ferramenta de solução de problemas do Windows para problemas de instalação.
A Microsoft possui ferramentas de solução de problemas integradas que podem detectar erros de permissão ou de serviço automaticamente. Elas não são perfeitas, mas geralmente identificam problemas que as etapas manuais não conseguem resolver. Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas e procure por “Instalação e Desinstalação de Programas” ou algo semelhante. Como alternativa, você pode obter a ferramenta de solução de problemas oficial no site de suporte da Microsoft aqui: Corrigir problemas que impedem a instalação ou remoção de programas.
- Baixe e execute a ferramenta de solução de problemas.
- Siga as instruções, selecione “Instalar programas” e deixe o processo terminar.
- Esperamos que isso encontre e corrija problemas de permissão ou de registro que possam estar causando o erro.
Às vezes, essas ferramentas realmente resolvem problemas estranhos de permissão que ajustes manuais não conseguem solucionar imediatamente.
Ajuste temporariamente as permissões do seu perfil de usuário.
Não sei bem porquê, mas às vezes as permissões da sua pasta de usuário ficam confusas, bloqueando o acesso dos instaladores. Você pode tentar redefinir essas permissões:
- Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos
- Navegue até Este PC > C: > Usuários
- Clique com o botão direito do mouse na pasta do seu nome de usuário e selecione Propriedades.
- Acesse a guia Segurança e clique em Avançado.
- Na parte inferior, marque a caixa ” Substituir todas as permissões de objetos filho por permissões herdáveis deste objeto”.
- Clique em OK e confirme todas as solicitações.
Isso redefine as permissões em níveis profundos da sua pasta de usuário, o que às vezes pode liberar direitos de instalação que estavam bloqueados. Depois disso, tente instalar novamente. Só não se esqueça de restaurar as permissões caso isso cause outros problemas posteriormente.
Corrigindo erros como “O Windows não pôde iniciar o serviço de Proteção de Software” e outros erros de serviço.
Esse problema geralmente ocorre quando um serviço do Windows não pode ser iniciado devido a problemas de permissão ou corrupção. Primeiro, verifique se seus arquivos de sistema estão íntegros:
- Abra o Prompt de Comando como administrador ( Win + X> Prompt de Comando (Admin) )
- Execute estes comandos um após o outro, pressionando Enterapós cada um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /scannow Esses comandos irão verificar e reparar erros na imagem do sistema ou arquivos corrompidos. Em algumas configurações, os primeiros comandos DISM podem demorar um pouco, mas valem a pena serem executados. Depois disso, reinicie o sistema e tente iniciar o serviço novamente.
- Em seguida, verifique se o serviço tem acesso aos seus arquivos abrindo o aplicativo Serviços (digite-o na pesquisa do Windows), clique duas vezes no serviço problemático e, em seguida, altere a guia Fazer logon para Conta do Sistema Local. Clique em Aplicar e OK.
Último recurso: Reinicie o seu PC.
Quando tudo mais falhar, restaurar o Windows pode corrigir problemas complexos de permissões ou corrupção de arquivos sem apagar seus dados pessoais. Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação e clique em Começar agora em Restaurar o PC. Escolha Manter meus arquivos. Talvez seja necessário reinstalar alguns aplicativos depois, mas é melhor do que conviver com atualizações ou instaladores corrompidos.
Lembre-se, essas soluções nem sempre são rápidas ou perfeitas, mas na maioria das vezes resolvem o teimoso Erro 5.É só uma questão de tentar algumas coisas, reiniciar e torcer para que o Windows coopere.