Sim, erros no aplicativo Xbox como “Suas configurações de rede estão bloqueando o bate-papo em grupo [0x89231806]” são bem irritantes. As mensagens dão a entender que algum problema na rede está bloqueando o bate-papo, mas, na verdade, pode ser uma combinação de fatores.Às vezes, são problemas com IPv6, com o adaptador Teredo ou simplesmente algum firewall bloqueando a conexão. Resolver isso nem sempre é tão simples quanto clicar em um botão, mas existem alguns truques que geralmente funcionam antes que você comece a arrancar os cabelos.
Como corrigir o bloqueio de bate-papo em grupo na rede do Windows
Solução 1: Reinicie sua conexão com a internet.
Este é um método clássico, mas surpreendentemente eficaz. A pilha de rede do Windows às vezes fica instável e precisa de uma reinicialização rápida. Executar alguns comandos no Prompt de Comando pode limpar o cache DNS, renovar seu IP e redefinir suas configurações do Winsock — ações que podem ajudar o Windows a se comunicar melhor com os servidores do Xbox.
- Digite “cmd” na pesquisa do Windows. Não clique diretamente no resultado; clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como administrador” — caso contrário, você não conseguirá realizar todas as etapas necessárias.
- Na janela preta, copie e cole estes comandos um por um, pressionando Enter após cada um:
ipconfig /flushdnsipconfig /registerdnsipconfig /releaseipconfig /renewnetsh winsock reset - Reinicie o PC. Não sei bem porquê, mas às vezes isso resolve problemas estranhos de rede. Com sorte, o bate-papo do seu grupo voltará a funcionar.
Solução 2: Reinicie o serviço auxiliar de IP
Esse serviço é essencial para o suporte a IPv6, do qual o Xbox depende em alguns casos. Se ele estiver apresentando problemas, você pode receber erros como 0x89231806, mesmo que sua internet esteja funcionando normalmente.
- Procure por “Serviços” no Windows e pressione Enter.
- Encontre o IP Helper na lista — role a tela até encontrá-lo.
- Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar. Para garantir ainda mais a confirmação, clique duas vezes, defina o Tipo de inicialização como Automático e clique em Aplicar e OK.
Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver os problemas de IPv6 que interferem no bate-papo em grupo.
Solução 3: Verifique as configurações do seu firewall e VPN.
Isso é irritante porque firewalls ou VPNs podem estar bloqueando os serviços do Xbox sem que você perceba. Primeiro, certifique-se de que o Firewall do Windows Defender tenha o aplicativo Xbox e os serviços relacionados permitidos. Você pode fazer isso em Painel de Controle > Sistema e Segurança > Firewall do Windows Defender > Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows Defender. Certifique-se de que tudo relacionado ao Xbox ou aos serviços da Microsoft esteja selecionado.
Em seguida, se você estiver usando um firewall ou VPN de terceiros (como o Hamachi ou algum provedor de VPN desconhecido), desative-o temporariamente. As VPNs, em particular, podem causar problemas na rede do Xbox, já que roteiam seu tráfego de forma diferente — quer você queira ou não. Muitas pessoas descobriram que desativar a VPN resolveu os problemas de bate-papo.
Por fim, se você leva a sério o uso de VPN, considere mudar para uma conhecida por oferecer bom suporte a jogos, como a [Private Internet Access](https://www.privateinternetaccess.com/). Mas, sinceramente, se você estiver com problemas no chat do Xbox, desative a VPN por um tempo para testar.
Correção 4: Ajuste as configurações de privacidade e online do Xbox
Às vezes, as configurações da sua conta Xbox bloqueiam a comunicação sem que você perceba. Acesse o site do Xbox e vá para o seu perfil > Mais opções (os três pontos).Em seguida, acesse Privacidade e segurança online. Verifique se suas configurações não estão bloqueando bate-papos por voz ou texto para amigos ou para todos. Defina opções como Permitir comunicação fora da Xbox Live e Outros podem se comunicar por voz, texto ou convites para Permitir ou Amigos em vez de bloquear.
Correção 5: Ativar o adaptador de tunelamento Teredo
Este costuma ser o culpado. O Xbox depende do túnel Teredo para atravessar o NAT e, se estiver desativado, você recebe a mensagem “a rede está bloqueando o bate-papo”.
- Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- No menu, selecione Exibir > Mostrar dispositivos ocultos.
- Expandir adaptadores de rede.
- Procure por “Adaptador de Tunelamento Teredo da Microsoft “.Se estiver desativado, clique com o botão direito e escolha “Ativar”.
Se estiver faltando, talvez seja necessário reinstalar o driver.Às vezes, atualizar os drivers de rede também ajuda, mas habilitar esse adaptador é uma solução comum.
Dica adicional: verifique seu tipo de NAT no console Xbox.
Se você estiver jogando em um console e vir tipos de NAT restritivos, isso pode causar bloqueios no bate-papo em grupo. No seu Xbox, acesse Configurações > Geral > Configurações de rede e verifique se o Tipo de NAT está definido como Aberto. Talvez seja necessário abrir portas ou ativar o UPnP no seu roteador se ele estiver travado no modo moderado ou restritivo.
E mais uma coisa: o Windows às vezes precisa de um pouco de ajuda. Em algumas configurações, coisas como reiniciar o roteador, desativar/reativar os adaptadores de rede ou até mesmo reconectar a internet podem ajudar a resolver o problema. Honestamente, solucionar problemas de rede com aplicativos do Xbox pode ser um pouco complicado, mas essas etapas abrangem os suspeitos de sempre.
Resumo
- Reinicie sua conexão com a internet usando o prompt de comando.
- Reinicie o serviço IP Helper para suporte a IPv6.
- Verifique o Firewall do Windows e quaisquer VPNs ou firewalls de terceiros.
- Ajuste as configurações de privacidade e segurança do Xbox, se necessário.
- Certifique-se de que o Adaptador de Tunelamento Teredo esteja ativado.
- Verifique o tipo de NAT no seu console Xbox e, se possível, defina-o como aberto.
Resumo
Na maioria das vezes, essas soluções resolvem o erro “bloqueando o bate-papo do grupo”.É meio irritante quantas coisas diferentes podem interferir nisso — desde configurações de rede e drivers até configurações da conta. Se nada funcionar, às vezes pode ser necessário reinstalar o aplicativo Xbox ou até mesmo reiniciar completamente seus equipamentos de rede. Mas, com sorte, um desses truques fará com que seu bate-papo por voz volte a funcionar para que você possa trocar farpas com seus amigos novamente.