Como resolver o erro 0x8024200B no Windows

Lidar com erros do Windows Update, como o 0x8024200B, pode ser um verdadeiro pesadelo — especialmente quando as atualizações simplesmente não instalam, mesmo após várias tentativas. Esse erro específico costuma aparecer quando alguns arquivos do sistema estão corrompidos ou quando os componentes de atualização apresentam algum problema. Geralmente, ele afeta apenas algumas atualizações específicas, mas às vezes causa um caos generalizado que dá vontade de jogar o computador pela janela. Felizmente, existem várias soluções alternativas que podem resolver o problema, e a maioria delas não exige conhecimentos técnicos avançados. Se você estiver se sentindo perdido, estas etapas podem ajudar a atualizar seu sistema sem a dor de cabeça de sempre.

Desative o antivírus, VPN ou software similar.

Essa costuma ser a primeira coisa a tentar, pois ferramentas de segurança como antivírus ou VPNs podem bloquear acidentalmente o Windows Update.É meio estranho, mas às vezes esses programas interferem na infraestrutura de atualização, principalmente se forem muito cautelosos ou estiverem mal configurados. Desativá-los temporariamente é uma maneira rápida de testar se essa é a causa. Espere que o processo de atualização ocorra sem problemas após desativá-los, o que significa que você encontrou o culpado — ou pelo menos parte dele.

• Encontre o ícone do seu antivírus na área de notificação (canto inferior direito).
• Clique com o botão direito do mouse e selecione opções como Desativar, Parar, Pausar ou Desligar. Se for solicitada uma duração, escolha algo como “até a próxima reinicialização” por segurança.
• Para VPNs ou aplicativos de firewall, siga um processo semelhante: geralmente, abra o painel de controle e procure um botão para ativar ou desativar facilmente.

Quer investigar mais a fundo? Execute uma inicialização limpa para identificar se algum outro aplicativo de terceiros está interferindo nas atualizações:

• Digite msconfig na Pesquisa do Windows e pressione Enter.
• Acesse a guia Serviços e marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft — em seguida, clique em Desativar tudo.
• Acesse a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
• Desative todos os itens de inicialização (clique com o botão direito em cada um e escolha Desativar ) e feche o Gerenciador de Tarefas.
• De volta à Configuração do Sistema, acesse a guia Inicialização, marque a caixa Inicialização segura e clique em OK.
• Reinicie o computador. Se o erro de atualização desaparecer, você identificou a causa do problema. Reative os aplicativos um por um para encontrar o culpado e, em seguida, atualize-o ou desinstale-o.

Correção 2. Corrigir corrupção de arquivos do sistema

Às vezes, a causa raiz são arquivos ou imagens de sistema corrompidos. A boa notícia é que o Windows possui ferramentas integradas para isso — SFC e DISM — que podem reparar ou substituir componentes de sistema danificados. Executar essas ferramentas pode, em alguns casos, resolver erros de atualização persistentes.

• Abra o Prompt de Comando como administrador: digite cmd na Pesquisa do Windows, clique com o botão direito do mouse e selecione Executar como administrador.
• Digite ou cole sfc /scannowe pressione Enter. Aguarde a conclusão. O programa irá verificar e reparar quaisquer arquivos corrompidos.
• Após a conclusão do SFC, execute estes comandos DISM um de cada vez, pressionando Enter após cada um:
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Após a conclusão, reinicie o computador.Às vezes, isso corrige problemas de sistema mais profundos que impedem as atualizações. Lembre-se apenas de que, em algumas configurações, a verificação funciona bem na primeira vez, mas precisa ser executada uma segunda vez para corrigir tudo completamente.

Solução 3. Certifique-se de que os serviços principais estejam em execução.

O Windows Update depende do funcionamento correto de certos serviços em segundo plano. Se algum desses serviços estiver interrompido ou mal configurado, as atualizações falharão. Vale a pena verificar se os serviços BITS, Windows Update, Criptográfico e Windows Installer estão todos em execução e configurados para iniciar automaticamente.

• Procure por “Serviços” no Windows e abra-o.
• Procure pelo Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS). Clique com o botão direito e escolha Reiniciar se já estiver em execução; caso contrário, clique duas vezes, defina o Tipo de inicialização como Automático e clique em Iniciar.
• Repita o procedimento para estes serviços: Windows Update, Criptográfico e Windows Installer.

Em uma configuração do Windows, bastou reiniciar o Windows Update, mas em outra, precisei ativar e desativar alguns serviços manualmente. Não custa nada verificar todos os serviços relacionados.

Solução 4. Use a ferramenta de solução de problemas integrada.

O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas bastante eficiente para detectar problemas de atualização. Ela executa uma verificação automática e consegue corrigir alguns erros sozinha, evitando muitas tentativas e erros.

• Procure por “Solução de problemas” e abra-o.
• Clique em Solucionadores de problemas adicionais ou Outros solucionadores de problemas.
• Deslize a tela para encontrar o Windows Update e clique em Executar a solução de problemas.
• Siga as instruções e deixe o programa verificar e corrigir os problemas encontrados. Depois de concluído, tente executar o Windows Update novamente.

Solução 5. Limpe os arquivos desnecessários com a Limpeza de Disco.

Às vezes, arquivos desnecessários — como arquivos temporários antigos ou arquivos de atualização em cache — podem causar problemas. A Limpeza de Disco é uma maneira simples de liberar espaço e, potencialmente, remover o que está bloqueando as atualizações.

• Digite ” Limpeza de Disco” no menu de pesquisa e selecione-a.
• Selecione sua unidade principal (normalmente C:), depois clique em OK.
• Clique em Limpar arquivos do sistema, selecione sua unidade novamente e clique em OK.
• Marque as caixas de seleção como Arquivos Temporários da Internet, Limpeza do Windows Update, Arquivos Temporários, Lixeira e Arquivos de Otimização de Entrega.
• Clique em OK e aguarde a limpeza terminar. Não é nada sofisticado, mas pode fazer diferença, principalmente se o seu disco estiver quase cheio.

Solução 6. Redefina os componentes do Windows Update

Essa é clássica: redefinir o cache de atualizações e os serviços relacionados costuma corrigir erros persistentes.É a solução ideal quando tudo o mais falha.

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Cole estes comandos, um após o outro, pressionando Enter a cada vez:

bits de parada de rede rede parar wuauserv rede parar appidsvc rede parar cryptsvc Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*” rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy bits de início de rede rede iniciar wuauserv net iniciar appidsvc net iniciar cryptsvc 

Solução 7. Instale manualmente a atualização problemática.

Se uma atualização específica continuar falhando, a alternativa é obtê-la diretamente do Catálogo do Microsoft Update e instalá-la manualmente. Isso contorna qualquer problema que esteja bloqueando o processo normal.

• Abra o Catálogo do Microsoft Update.
• Verifique o histórico de atualizações em Configurações > Atualização e segurança > Exibir histórico de atualizações para encontrar o número KB da atualização com falha.
• No catálogo, procure pelo número KB correspondente. Baixe a versão correta que corresponda à arquitetura do seu sistema (x86, x64, ARM).
• Siga as instruções na tela para instalar a atualização manualmente e, em seguida, reinicie o computador para verificar se a atualização foi concluída.

Esperamos que uma dessas correções faça a atualização voltar a funcionar.Às vezes, basta resolver os problemas subjacentes, que podem ser uma combinação de problemas com arquivos, instabilidades no serviço ou interferência de software de terceiros. Seja qual for o caso, resolver o problema passo a passo geralmente funciona.

Resumo

• Desative temporariamente o antivírus/VPN para descartar interferências.
• Execute o SFC e o DISM para reparar os arquivos.
• Verifique se os serviços essenciais estão ativos e configurados corretamente.
• Utilize a ferramenta de solução de problemas do Windows Update.
• Libere espaço em disco com a Limpeza de Disco.
• Redefina manualmente os componentes do Windows Update por meio de comandos.
• Se necessário, tente instalar a atualização manualmente a partir do catálogo.

Resumo

Na maioria das vezes, reiniciar ou verificar serviços e arquivos resolve o problema.É um pouco irritante como o Windows tem tantas camadas de erros em potencial, mas seguir esses passos geralmente traz sucesso. Não se esqueça de reativar seu software de segurança depois, principalmente se quiser manter seu sistema protegido. Tomara que essas etapas ajudem você a evitar os intermináveis ​​erros de atualização e a manter seu Windows funcionando sem problemas. Boa sorte — e espero que você consiga instalar uma atualização sem mais complicações.