Lidar com o erro 0x80073D26 ao tentar instalar os Serviços de Jogos do Xbox Game Pass não é nada agradável, principalmente quando ele interrompe o processo abruptamente. Se as soluções rápidas ou a reinicialização do sistema não funcionarem, esse problema geralmente se deve ao fato de o Windows considerar que o serviço já está atualizado ou que algum arquivo de sistema corrompido está bloqueando a instalação. Basicamente, o sistema se confunde com as versões do serviço ou com os arquivos corrompidos, o que atrapalha o processo de download. Não sei exatamente por que funciona, mas mexer no registro do Windows ou redefinir a Loja costuma resolver o problema na maioria dos casos. Apenas tenha em mente que editar o registro pode ser arriscado se você não for cuidadoso, então faça um backup antes.
Como corrigir o erro 0x80073D26 dos Serviços de Jogos do Xbox
Solução 1: Redefina o cache da Microsoft Store
Geralmente, essa é a primeira coisa a tentar, porque às vezes a Loja trava ou apresenta comportamento inesperado, causando erros estranhos.É meio estranho, mas executar o wsresetcomando redefine o cache e faz com que a Loja funcione normalmente. Em algumas configurações, essa etapa por si só resolve o problema de download.É fácil e seguro o suficiente, então vale a pena tentar.
- Digite wsreset na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Uma janela preta do prompt de comando será exibida – não a feche.
- Aguarde até que desapareça e a Microsoft Store deverá reabrir automaticamente.
- Tente baixar o Gaming Services novamente e veja se o erro aparece.
Solução 2: Redefina completamente a Microsoft Store
Se a limpeza do cache não resolver o problema, o próximo passo é redefinir completamente o aplicativo da Loja. Isso geralmente elimina configurações incorretas ou dados corrompidos que podem estar bloqueando o processo de instalação. Muitos usuários constataram que, após redefinir a Loja, os erros desaparecem e tudo funciona perfeitamente. Sem complicações, apenas alguns cliques.
- Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
- Deslize a página para baixo para encontrar a Microsoft Store na lista.
- Clique nele e selecione Opções avançadas.
- Role a página para baixo e clique em “Encerrar” e, em seguida, clique em “Redefinir”.
Solução 3: Execute o Verificador de Arquivos do Sistema e o DISM.
Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos ou alguns componentes do sistema estiverem com defeito, o Windows pode se recusar a atualizar ou instalar serviços. Executar verificações SFC e DISM ajuda a identificar e corrigir esses problemas.É meio estranho, mas já vi arquivos de sistema corrompidos causarem todo tipo de erro bizarro, inclusive este.
- Abra o Prompt de Comando como administrador digitando
cmdna Pesquisa, clicando com o botão direito do mouse e selecionando ” Executar como administrador”. - Digite
sfc /scannowe pressione Enter. - A verificação e o reparo dos arquivos corrompidos levarão alguns minutos. Se não houver erros, prossiga para a etapa 4; se os erros forem corrigidos, reinicie o computador e verifique novamente.
- Se os problemas persistirem, execute estes comandos um após o outro, pressionando Enter após cada um:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Por fim, reinicie o seu PC e tente instalar os Serviços de Jogos novamente.
Solução 4: Ajuste o Registro (Cuidado)
Este é mais complicado e definitivamente não é recomendado, a menos que você se sinta confortável editando o registro. A ideia é que o Windows pode pensar que uma versão mais recente dos Serviços de Jogos já está instalada, bloqueando novas instalações. Para corrigir isso, você precisa excluir determinadas entradas do registro.
Aviso: Sempre crie um backup do registro antes de começar. Para fazer isso, abra o regedit digitando-o na Pesquisa e pressionando Enter. Quando o Controle de Conta de Usuário solicitar, clique em Sim. Em seguida, navegue até:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ServicesLocalize as chaves chamadas GamingServices e GamingServicesNet. Clique com o botão direito em cada uma delas e selecione Excluir. Reinicie o computador e tente novamente. Isso pode, às vezes, forçar o Windows a reconhecer o Gaming Services como um serviço novo e compatível.
Solução 5: Use a ferramenta de solução de problemas integrada.
O Windows possui uma ferramenta de solução de problemas para aplicativos da Loja, que às vezes detecta e corrige automaticamente problemas relacionados à instalação e atualização de aplicativos. Ela fica meio escondida, mas vale a pena tentar.
- Digite “Solucionar problemas” na caixa de pesquisa e selecione-o.
- Clique em “Soluções de problemas adicionais” à direita.
- Deslize para baixo até Aplicativos da Windows Store e clique em Executar a solução de problemas.
- Siga as instruções e deixe o Windows tentar corrigir os problemas.
Receber esse erro pode ser um incômodo, mas a maioria dessas soluções costuma funcionar eventualmente. Em uma configuração, o problema se resolveu sozinho após uma reinicialização; em outra, foi necessário ajustar o registro. Não desanime — com um pouco de tentativa e erro, a maioria das soluções listadas aqui são suficientes para você voltar a usar o Game Pass.
Resumo
- Redefina o cache da Loja com
wsreset - Restaure completamente a Loja através das Configurações.
- Execute verificações SFC e DISM para reparar arquivos do sistema.
- Ajuste as entradas do registro, se necessário (faça um backup primeiro!).
- Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
Resumo
Lidar com erros de instalação estranhos como o 0x80073D26 é extremamente frustrante, mas geralmente é possível resolvê-los com um pouco de paciência e seguindo estes passos.Às vezes, basta limpar o cache, outras vezes, remover entradas do registro, mas na maioria das vezes, um dos métodos resolve o problema. Não se esqueça de fazer um backup do seu registro antes de mexer em qualquer coisa — o Windows sempre complica as coisas, é claro. Espero que isso ajude alguém a voltar a jogar sem toda essa dor de cabeça.