Está enfrentando o erro 0x80070102 ao tentar iniciar jogos do Xbox Game Pass no Windows? Sim, é um problema bastante irritante que surge do nada. Você pode pensar que é apenas uma falha simples, mas às vezes é algo mais complexo, como conflitos com drivers de áudio, cache do sistema corrompido ou problemas específicos com aplicativos. Felizmente, existem algumas soluções que você pode tentar para resolver o problema. Essas correções tendem a funcionar de forma variável, dependendo da causa do erro — às vezes reinstalar os Serviços de Jogos ou limpar o cache resolve, outras vezes é necessário atualizar o Windows ou redefinir a Loja.É um pouco frustrante porque o Windows costuma ocultar o problema real, mas seguir esses passos deve ajudar na maioria dos casos.
Como corrigir o erro 0x80070102 no Windows ao iniciar jogos do Xbox
Solução 1. Reinstale os Serviços de Jogos
- Abra o PowerShell como administrador. Você pode fazer isso pesquisando “PowerShell” no menu Iniciar, clicando com o botão direito do mouse e escolhendo ” Executar como administrador”.
- Digite ou cole o seguinte comando — às vezes, simplesmente remover os Serviços de Jogos pode corrigir erros estranhos de inicialização como este:
get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -allusers
Em algumas configurações, o comando pode ficar travado por um instante ou apresentar um erro, mas geralmente não há problema em continuar.
- Em seguida, reinstale os Serviços de Jogos abrindo seu navegador e acessando a página dos Serviços de Jogos na Microsoft Store. Se ela não abrir diretamente, pesquise manualmente na Loja ou use o comando:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Isso fará com que a Loja abra diretamente nos Serviços de Jogos. Instale-os e confirme quaisquer avisos de Controle de Conta de Usuário que aparecerem — eles podem ser um pouco sorrateiros.
Por que isso é útil? Porque o Gaming Services lida com grande parte da infraestrutura dos jogos do Xbox e, se estiver corrompido ou desatualizado, o jogo simplesmente não inicia.
Solução 2. Instale as atualizações do Windows
- Às vezes, o Windows só precisa se organizar — verifique se há atualizações. Abra o menu Iniciar, digite Atualizações e clique em Verificar se há atualizações.
- Instale todas as atualizações disponíveis, especialmente as opcionais, que podem incluir correções para a Loja ou componentes de jogos.
- Após a atualização, reinicie o seu PC. Sim, é um incômodo, mas as atualizações do Windows às vezes corrigem bugs que causam erros como o 0x80070102.
Não sei bem porquê funciona, mas em algumas instalações novas, simplesmente colocar tudo em dia fez com que funcionasse melhor.
Solução 3. Corrija as configurações de data e hora.
- Acesse Configurações > Hora e idioma > Data e hora
- Desmarque a opção “Definir a hora automaticamente”.Às vezes, um horário incorreto do sistema interfere na autenticação ou nas conexões com o servidor — e os launchers de jogos não gostam disso.
- Configure manualmente a data e a hora corretas e verifique se o jogo inicia corretamente agora.
Isso pode parecer bobagem, mas erros estranhos surgem quando o relógio do seu dispositivo está dessincronizado com os servidores da Microsoft ou com os servidores de jogos.
Solução 4. Limpe o cache local do armazenamento.
- Navegue até a pasta (substitua “Nome de usuário” pelo seu nome de usuário real):
C:\Users\Username\AppData\Local\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe
- Feche a Loja, caso esteja aberta. Exclua todos os arquivos dentro da pasta LocalCache.Às vezes, um cache corrompido interfere na inicialização de aplicativos.
- Reinicie o seu PC e tente iniciar o jogo novamente. Em alguns computadores, limpar o cache resolve o problema rapidamente e redefine o estado da Loja.
Solução 5. Limpe os arquivos temporários no Windows.
- Abra as Configurações comWindows key + I
- Procure por “Excluir arquivos temporários” e acesse essa seção.
- Selecione Arquivos Temporários. Marque a maioria das caixas, exceto Downloads, e clique em Remover Arquivos.
Esta etapa remove arquivos desnecessários que podem interferir na inicialização de jogos ou no funcionamento da Loja. Nem sempre é necessário, mas vale a pena tentar.
Solução 6. Execute a ferramenta DISM (Deployment Image Servicing and Management).
- Abra o Prompt de Comando como administrador. Basta pesquisar por “cmd”, clicar com o botão direito do mouse e selecionar “Executar como administrador”.
- Execute este comando para corrigir possíveis corrupções em arquivos do sistema:
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Aguarde até que o processo termine — pode levar alguns minutos. Isso pode ajudar se os arquivos do sistema estiverem corrompidos ou dessincronizados, o que pode causar erros no aplicativo.
Solução 7. Reinstale ou redefina a Loja do Windows e o aplicativo Xbox.
- No mesmo prompt de comando com privilégios de administrador, execute:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
- Isso reinstala o Windows Store, que às vezes apresenta problemas. Se isso não resolver, tente instalar o aplicativo Xbox pelo Winget:
winget install 9MV0B5HZVK9Z
Após a reinstalação, reinicie o computador, abra a Loja e reinstale o aplicativo Xbox, se necessário.Às vezes, arquivos ausentes ou permissões incorretas do aplicativo são a causa desse erro.
Solução 8. Atualize o Windows para a versão mais recente.
- Se o erro persistir, considere atualizar o Windows. Baixe a ISO do Windows 10 da Microsoft.
- Execute o instalador, aceite os termos da licença e escolha “Atualizar este computador agora”. Isso deve preservar seus arquivos e aplicativos, além de reparar os arquivos do sistema e atualizar o próprio Windows.
- Siga as instruções, escolha o idioma e a arquitetura corretos e selecione ” Manter arquivos e aplicativos pessoais”. Essa etapa pode corrigir problemas complexos do sistema que impedem a inicialização de jogos.
É uma espécie de último recurso, mas às vezes uma instalação limpa ou uma atualização é a única solução real para erros persistentes como o 0x80070102.
Sinceramente, essas não são soluções milagrosas, mas são correções bastante comuns que ajudaram outras pessoas.Às vezes, basta tentar uma ou duas etapas, ou reiniciar o computador após a correção para ver se ela persiste. O segredo é a paciência — os erros do Windows podem ser vagos, mas com um pouco de paciência, muitas vezes se resolvem sozinhos.
Resumo
- Reinstalar os Serviços de Jogos via PowerShell
- Atualizar o Windows manualmente
- Definir data e hora
- Limpar cache da Loja
- Remover arquivos temporários do Windows
- Execute o DISM para corrigir problemas do sistema.
- Reinstale ou redefina o aplicativo da Loja/Xbox.
- Atualize o Windows se tudo mais falhar.
Resumo
Às vezes, esse erro simplesmente não desaparece até que você reinicie ou atualize o sistema, mas na maioria das vezes, uma dessas soluções resolve o problema. Mexer com o cache, atualizações ou a loja parece ser o caminho mais comum. Espero que isso ajude alguém a economizar horas tentando solucionar o problema do zero. Boa sorte e que a próxima inicialização seja tranquila.