O código de erro 1500 — “Outra instalação está em andamento” — é um daqueles bugs irritantes que aparecem do nada, especialmente ao tentar instalar ou atualizar programas no Windows. O mais estranho? Às vezes, ele indica que não há downloads ou instalações em andamento, mas o Windows ainda acha que há um processo em execução. Pode ser algum resquício no registro ou serviço travado. Corrigir isso é um pouco trabalhoso, mas existem alguns truques comuns que geralmente resolvem o problema. O objetivo é limpar quaisquer resquícios de instaladores travados, encerrar quaisquer processos persistentes e fazer com que o Windows reconheça que está pronto para a nova instalação.
Como corrigir o código de erro 1500 “Outra instalação está em andamento” no Windows
Opção 1. Encerre todos os processos de instalação em segundo plano.
- Primeiro, abra o Gerenciador de Tarefas (pressione Ctrl + Shift + Escpara acesso rápido).
- Expanda a aba Processos, se ainda não estiver aberta, e procure por processos como msiexec.exe.Às vezes, instaladores residuais continuam sendo executados em segundo plano, interferindo em novas instalações.
- Selecione msiexec.exe e clique em Finalizar Tarefa. Faça o mesmo com quaisquer processos chamados installer.exe ou setup.exe.
- Acesse a aba Detalhes para verificar novamente — eles não devem mais estar em execução.
- Se ainda estiverem lá, clique com o botão direito e escolha ” Finalizar tarefa” novamente. Depois de encerrá-las, tente a instalação novamente.
Isso funciona porque o Windows às vezes mantém processos de instalação em execução após uma reinicialização ou instalação interrompida, confundindo o sistema e fazendo-o pensar que ainda está ocupado. Encerrá-los resolve esse problema.
Opção 2. Remover entradas de registro restantes
- Pressione a tecla Windows + R, digite regedit e pressione Enter. Se solicitado, conceda permissão de administrador.
- Navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Installer\InProgress.(Ou, em sistemas Windows de 64 bits, verifique também HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\Installer\InProgress.)
- Observe a chave “InProgress” — às vezes ela está apenas mantendo uma instalação anterior. Selecione-a e clique duas vezes no valor “Default”.
- Limpe completamente o valor e clique em OK. Isso informa ao Windows que nenhuma instalação está em andamento.
- Tenha cuidado ao editar o registro — um movimento em falso e pode ser uma grande dor de cabeça.É melhor fazer um backup primeiro (Arquivo > Exportar).
É meio estranho, mas chaves de registro remanescentes podem bloquear novas instalações, mesmo que nada esteja visivelmente em execução. Excluir ou limpar essas referências geralmente resolve o problema.
Opção 3. Reinicie o serviço do Windows Installer.
- Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e pressione Enter.
- Role a página para baixo, encontre o Windows Installer na lista e clique duas vezes nele.
- Clique no botão Parar se estiver em execução. Para garantir, altere o Tipo de inicialização para Desativado.
- Clique em Aplicar e em OK. Reinicie o computador — isso elimina qualquer serviço de instalação travado.
- Após reiniciar, volte ao services.msc, encontre o Windows Installer novamente e defina o tipo de inicialização como Automático. Em seguida, clique em Iniciar.
- Clique em Aplicar e em OK. Agora tudo deve estar redefinido e você pode tentar instalar novamente.
Às vezes, o serviço de instalação do Windows trava ou fica confuso, e reiniciá-lo resolve o problema. Em algumas configurações, é necessário reiniciar o computador ou fazer uma reinicialização manual para que tudo volte ao normal. Caso contrário, as próximas opções podem ajudar.
Se nenhuma dessas soluções resolveu o erro, você pode executar verificações do sistema, como SFC /scannow e DISM. Elas podem corrigir arquivos de sistema corrompidos que interferem nas operações do instalador. Ou, se preferir algo mais sofisticado, use um utilitário como o [d1] — um programa que pode limpar referências de registro quebradas e arquivos temporários residuais que podem estar causando problemas durante a instalação.
Às vezes, é preciso um pouco de tentativa e erro, mas na maioria das vezes, esses métodos resolvem o problema. O segredo é encontrar quaisquer processos ou chaves de registro travados e limpá-los, para que o Windows volte a pensar que está pronto para novas instalações.