Como resolver o código de erro 0xc0000428 (tela azul da morte) no Windows

Encontrou uma tela azul da morte (BSOD) com o erro 0xc0000428 após atualizar do Windows 8.1 para o Windows 10? Pois é, essa é uma situação bem desagradável. Basicamente, quando o sistema não consegue verificar a assinatura digital de um arquivo ou driver, ele exibe esse erro e interrompe a inicialização para se proteger.É bastante irritante, principalmente se tudo parecia funcionar bem após a atualização, mas fazer o quê? Geralmente, esse problema indica uma falha no Gerenciador de Inicialização ou uma incompatibilidade com determinados drivers/softwares, e a solução costuma envolver a reinstalação ou o reparo de componentes do Windows. Então, se o seu PC se recusa a inicializar normalmente e exibe apenas uma mensagem de recuperação, veja o que você pode fazer para voltar a usá-lo.

Como corrigir o código de erro 0xc0000428 (tela azul da morte) no Windows?

Método 1. Reconstruir o Gerenciador de Inicialização

Essa solução é útil porque ataca a raiz dos problemas de inicialização: arquivos de inicialização corrompidos ou incompatíveis. Normalmente, reconstruir os Dados de Configuração de Inicialização (BCD) corrige a incompatibilidade de assinaturas, especialmente se alguns arquivos foram corrompidos ou devido a problemas na verificação de assinaturas durante a atualização.

1. Baixe a ISO do Windows 10 do site oficial da Microsoft. Se necessário, use outro computador em funcionamento. Em seguida, crie um pendrive inicializável usando ferramentas como o Rufus ou a Ferramenta de Criação de Mídia. Certifique-se de que o pendrive tenha pelo menos 4 GB de espaço livre.
2. Insira o pendrive inicializável no computador com problemas e reinicie-o. Pode ser necessário pressionar uma tecla (geralmente F12, F11 ou ESC) imediatamente após ligar o computador para exibir o menu de inicialização.
3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla para iniciar a partir do seu USB. Você deverá ver a tela de Instalação do Windows.
4. Selecione seu idioma e preferências e clique em Avançar. Clique em Reparar o computador na parte inferior da tela.
5. Acesse Solução de problemas, depois Opções avançadas e escolha Prompt de comando. Isso abrirá uma janela preta onde você poderá executar comandos diretamente.
6. No prompt de comando, você precisará identificar a unidade do sistema. Normalmente, é C:, mas em uma mídia de recuperação, pode ser diferente. Para descobrir, digite `ls` diskpart, depois list volume`ls -l` e procure o rótulo correspondente à partição do seu sistema operacional.
7. Depois de saber a letra da sua unidade, por exemplo, C:\ C:, execute os seguintes comandos:

bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd 

Às vezes, pode ser necessário ativar manualmente a partição de inicialização ou reparar o BCD. Se o comando rebuildbcd apresentar erros, tente o seguinte:

attrib C:\boot\bcd -s -h -r del C:\boot\bcd bootrec /rebuildbcd 

Observação: Substitua C:pela letra da unidade correta. Em alguns computadores, a instalação pode ignorar a unidade preferencial, portanto, verifique novamente.

Reinicie o computador após seguir estes passos e verifique se o sistema inicia normalmente. Em algumas configurações, este processo pode precisar ser repetido ou exigir uma ou duas reinicializações para que as alterações sejam totalmente aplicadas.

Método 2. Reparar a inicialização do Windows

Basicamente, trata-se de uma abordagem mais automatizada para corrigir erros comuns de inicialização, incluindo problemas de validação de assinatura. Ela repara arquivos de sistema e registros de inicialização que podem ter sido corrompidos durante a atualização ou devido a outros problemas no disco.

1. Com o seu pendrive USB inicializável do Windows 10 conectado, reinicie o seu PC. Use a tecla (F12/ESC/F11) para entrar no menu de inicialização e inicialize novamente a partir do pendrive USB.
2. Após o logotipo do Windows aparecer, se o carregamento não iniciar automaticamente, pressione Shift + F10ou aguarde até que a mídia seja detectada, selecione seu idioma e clique em Avançar. Clique em Reparar o computador em vez de Instalar.
3. Acesse Solução de problemas > Opções avançadas > Reparo de Inicialização. Selecione a unidade do Windows (geralmente C:) e deixe o programa fazer o seu trabalho. Pode levar alguns minutos para verificar e corrigir problemas relacionados a arquivos de inicialização ou assinaturas.
4. Se a Reparação de Inicialização reportar sucesso, reinicie o computador e verifique se o Windows inicia normalmente. Caso contrário, continue tentando as outras opções abaixo.

Método 3. Desativar temporariamente a aplicação de assinatura digital

Esta é uma solução rápida caso suspeite que um driver ou software com assinatura não assinada esteja causando o problema. Mas atenção: é um pouco arriscado, pois reduz a segurança temporariamente. Use-a principalmente como último recurso para inicializar o Windows e, em seguida, desinstalar ou atualizar os arquivos problemáticos depois de entrar no sistema.

1. Pressione Windows key + Ipara abrir as Configurações. Navegue até Atualização e Segurança.
2. Clique em Recuperação à esquerda. Em Inicialização avançada, clique em Reiniciar agora.
3. Após o sistema reiniciar no ambiente de recuperação, escolha Solução de problemas, depois Opções avançadas e selecione Configurações de inicialização. Clique em Reiniciar.
4. Assim que as opções aparecerem, pressione F7 para Desativar a imposição de assinatura de driver. Seu PC deverá inicializar — pode demorar um pouco, então tenha paciência.

Lembre-se de que desativar a verificação de assinaturas é uma solução temporária. Depois de acessar o Windows, considere atualizar os drivers ou remover arquivos não assinados que possam ter causado o problema.Às vezes, o Windows pode ser muito exigente com relação aos drivers após uma atualização, principalmente se eles estiverem desatualizados ou forem de fontes não oficiais.

Esperamos que um desses métodos faça seu sistema voltar a funcionar. Uma boa prática é fazer backup dos arquivos importantes (se possível) antes de iniciar os reparos — por precaução, caso algo dê errado.Às vezes, esses erros são apenas um sinal de que o sistema está um pouco instável e precisa de um pequeno ajuste.

Resumo

• Se os arquivos de inicialização estiverem corrompidos, recrie o gerenciador de inicialização usando uma mídia de instalação do Windows 10.
• Execute a Reparação de Inicialização a partir das opções de recuperação para corrigir problemas de inicialização sem precisar mexer na linha de comando.
• Desative temporariamente a verificação de assinatura de drivers se suspeitar que drivers não assinados estejam causando a tela azul da morte (BSOD).
• Faça backup de seus arquivos importantes antes de tentar qualquer reparo — melhor prevenir do que remediar.

Resumo

Na maioria das vezes, reconstruir o gerenciador de inicialização ou reparar a inicialização resolve o problema, especialmente se ele surgiu após uma grande atualização. Desativar as assinaturas digitais é mais uma solução paliativa, mas pode permitir que você investigue o problema mais a fundo. Não há garantias, mas essas etapas ajudaram muitas pessoas a contornar o erro 0xc0000428. Espero que isso ajude você — boa sorte!