Como corrigir o erro 0x8013153B ao tentar abrir a Microsoft Store
Receber o erro 0x8013153B ao tentar abrir a Microsoft Store é bastante irritante. Geralmente, ele aparece com a mensagem “A operação foi cancelada” e oferece a opção de atualizar ou tentar novamente mais tarde.Às vezes, reiniciar o computador não resolve o problema — o erro persiste, impossibilitando o download de aplicativos ou atualizações pela Store. Normalmente, esse erro ocorre devido a problemas nos servidores da Microsoft ou falhas locais, como corrupção de cache ou atualizações problemáticas. Imagino que você já tenha tentado as soluções comuns, como reiniciar o computador — sim, pode parecer óbvio, mas às vezes essa é a única coisa que resolve o problema temporariamente. Portanto, aqui está uma lista de soluções que realmente funcionaram em alguns computadores e que podem ajudá-lo a resolver esse erro o quanto antes.
Formas de corrigir o erro 0x8013153B da Microsoft Store
Primeiramente, é uma boa ideia verificar se os servidores da Microsoft estão apresentando alguma instabilidade. Você pode visitar a página oficial de status ou consultar a conta de suporte no Twitter para obter atualizações. Se os servidores estiverem funcionando normalmente, provavelmente o problema está no seu computador. Além disso, uma verificação rápida com um otimizador de sistema ou removedor de malware confiável pode revelar PUPs (programas potencialmente indesejados) que estejam interferindo na Loja. Já vi interferências estranhas causadas por adware suspeito, então manter seu sistema limpo é sempre uma boa ideia. Abaixo, seguem alguns métodos comprovados para resolver esse erro.
Método 1. Use a ferramenta de solução de problemas para aplicativos da Microsoft Store.
Isso funciona porque o Windows possui uma ferramenta de solução de problemas integrada, projetada especificamente para corrigir problemas relacionados a aplicativos. Executá-la pode resolver problemas comuns, como configurações corrompidas ou conflitos.- Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.- Digite ms-settings:troubleshoote pressione Enter Enter.- No menu Solução de Problemas, encontre Localizar e corrigir outros problemas (algumas versões chamam apenas de Solução de Problemas ou Solução de Problemas Adicional).- Selecione Aplicativos da Loja do Windows na lista.- Clique em Executar a ferramenta de solução de problemas. Ela verificará se há problemas comuns.- Após a conclusão da verificação, clique em Aplicar esta correção, se solicitado.- Reinicie o computador e tente abrir a Loja novamente. Isso geralmente corrige pequenas falhas persistentes, especialmente se o problema for causado por dados corrompidos do aplicativo ou configurações conflitantes. Em algumas configurações, pode ser necessário executar o processo uma segunda vez ou reiniciar o computador para resolver completamente o problema.
Método 2. Redefinir o cache da Microsoft Store
Limpar o cache é como apertar o botão de atualizar da Loja.Às vezes, o cache fica corrompido e impede que o aplicativo abra corretamente.- Pressione a tecla Windows + R para abrir a janela Executar.- Digite WSreset.exee pressione Enter Enter.- Aguarde alguns segundos enquanto o Windows limpa o cache. Uma janela em branco do Prompt de Comando pode abrir brevemente antes de fechar.- Depois disso, a Microsoft Store deve reiniciar automaticamente. Você pode ver uma mensagem como “O cache da Loja foi limpo”.- Se não abrir automaticamente, tente iniciá-la manualmente pelo menu Iniciar. Se o erro foi causado por um cache corrompido, essa correção geralmente resolve o problema. Em alguns sistemas, pode ser necessário executar o procedimento algumas vezes ou reiniciar o computador depois.
Método 3. Limpar arquivos temporários
Sim, o acúmulo de arquivos temporários pode causar problemas estranhos, incluindo erros ao abrir aplicativos.- Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:\Windows\Temp.- Quando solicitado pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), clique em Sim para conceder direitos de administrador.- Selecione todos os arquivos (Ctrl + A), clique com o botão direito e escolha Excluir.- Esvazie a Lixeira em seguida.- Reinicie o computador.É uma tentativa arriscada, mas excluir arquivos temporários às vezes pode remover dados corrompidos ocultos ou bloqueios temporários persistentes que causam conflitos.
Método 4. Ative os aplicativos da Microsoft Store nas Configurações do desenvolvedor.
Esta solução é um pouco incomum, mas se a sua Loja foi desativada por algum motivo, ativar o “Modo de Desenvolvedor” pode ajudar.- Abra as Configurações com o Windows Windows key + I.- Vá para Atualização e Segurança → Para desenvolvedores.- Selecione a opção Modo de Desenvolvedor (que também habilita os aplicativos da Loja).- Feche as Configurações e reinicie o computador.- Abra a Loja e veja se o erro persiste. Isso corrige problemas em que o Windows bloqueia o acesso à Loja por engano devido às configurações de desenvolvedor.
Método 5. Registre novamente a Microsoft Store via PowerShell
O novo registro corrige muitos problemas persistentes relacionados à corrupção de aplicativos ou arquivos ausentes.- Pressione a tecla Windows + R, digite ` powershell Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}` powershelle pressione Ctrl + Shift + EnterEnter para executar como administrador.- Confirme a solicitação do Controle de Conta de Usuário (UAC).- Cole este comando: `powershell Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml”}` – Pressione Enter e aguarde a conclusão do processo (pode levar um ou dois minutos).- Reinicie o computador e verifique se a Loja abre sem erros. Essa é uma solução quase mágica que reinstala todos os aplicativos integrados, incluindo a Loja, corrigindo arquivos corrompidos ou registros inválidos.
BÔNUS: Experimente o Modo Avião no seu celular
Se você estiver enfrentando esse erro em um telefone Windows ou mesmo em algum dispositivo Android ao tentar acessar os serviços da Loja, ativar/desativar o Modo Avião pode ajudar.- Abra a Microsoft Store ou qualquer outro aplicativo que esteja apresentando o erro.- Saia do aplicativo e ative o Modo Avião.- Reabra a Loja e aguarde o carregamento.- Após o carregamento, desative o Modo Avião.- Abra o aplicativo novamente e verifique se o erro 0x8013153B ainda aparece. Não sei ao certo o motivo, mas às vezes essa mudança no estado da rede atualiza a conexão com os servidores ou redefine o que estiver bloqueando o aplicativo.
Essas soluções são essenciais para esse erro — nada muito complexo, mas abrangem a maioria dos cenários. Geralmente, o problema é causado por uma falha no cache ou no registro, e redefinir ou registrar novamente o sistema resolve a situação com bastante eficácia. Se nada mais funcionar, verificar se há atualizações do Windows ou entrar em contato com o suporte da Microsoft pode ser o próximo passo.
Resumo
- Execute a ferramenta de solução de problemas integrada para aplicativos da Windows Store.
- Redefina o cache da Windows Store com
WSreset.exe. - Limpe os arquivos temporários e reinicie.
- Ative o Modo Desenvolvedor, se necessário.
- Registre novamente a Loja via PowerShell.
- Tente ativar e desativar o Modo Avião em dispositivos móveis.
Resumo
A correção do erro 0x8013153B geralmente se resume a limpar dados corrompidos ou resolver pequenos problemas de registro. Nenhuma dessas etapas é muito complexa, mas exigem um pouco de paciência, pois às vezes o sistema simplesmente trava em um estado inesperado. Se um método não funcionar, passe para o próximo. Normalmente, uma combinação de limpeza do cache e novo registro resolve o problema da Loja. Esperamos que isso ajude alguém a economizar muito tempo na solução de problemas.