Poucos minutos após ligar o PC, ele simplesmente trava com uma Tela Azul da Morte, exibindo o erro 0x0000007e. Não sei por que isso acontece, mas é bastante comum no Windows, especialmente em versões mais antigas como o Windows 7 ou 8. O erro geralmente aparece com uma mensagem como:
Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador.
Se esta for a primeira vez que você vê esta tela de erro “Parar”, reinicie o computador. Se esta tela aparecer novamente, siga estas etapas:
Verifique se você tem espaço suficiente em disco. Se um driver for identificado na mensagem de erro, desative-o ou verifique com o fabricante se há atualizações disponíveis. Tente trocar a placa de vídeo.
Verifique com o fornecedor do seu hardware se há atualizações de BIOS disponíveis. Desative opções de memória na BIOS, como cache ou shadowing. Se precisar usar o Modo de Segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione as teclas F8para selecionar Opções Avançadas de Inicialização e, em seguida, escolha Modo de Segurança.
Informações técnicas:*** STOP: 0x0000007e (0xC0000005, 0x81ED2693, 0x805F0650, 0x805F034C)
Sim, é meio estranho, mas há várias coisas que podem causar esse erro: pouco espaço em disco, BIOS desatualizada ou corrompida, drivers antigos, conflitos de drivers ou até mesmo malware. Se o seu sistema estiver lento, exibindo anúncios estranhos ou se você vir processos desconhecidos em execução, a possibilidade de malware existe. Executar uma ferramenta confiável de remoção de malware, como o Reimage, pode ser um bom primeiro passo antes de investigar mais a fundo.
Soluções para corrigir o código de erro 0x0000007e
Analisando as principais causas, o mais fácil é começar com as soluções menos invasivas, como a verificação de vírus. Se isso não resolver o problema, tente atualizar os drivers, verificar o espaço em disco, atualizar a BIOS ou corrigir conflitos de drivers. Em um computador, uma simples reinicialização resolveu o problema; em outro, a solução mágica foi uma atualização da BIOS. Afinal, o Windows às vezes complica as coisas mais do que o necessário.
Método 1. Analise o computador com um programa de segurança.
Malwares que interferem em arquivos e drivers do sistema certamente podem fazer com que o Windows apresente problemas e trave com o código de erro 0x7e. Portanto, instalar um antivírus confiável como o Reimage e executar uma verificação completa do sistema pode revelar ameaças ocultas. Se o malware estiver profundamente infiltrado, isso pode corrigir a causa raiz e restaurar o funcionamento normal do sistema. Mas atenção: às vezes, o malware se disfarça muito bem, então não ignore essa etapa se outras soluções não funcionarem. Em algumas configurações, a verificação pode precisar ser executada várias vezes ou exigir uma reinicialização no Modo de Segurança para encontrar tudo.
Método 2. Verifique o espaço no disco rígido
Acredite ou não, a falta de espaço em disco é uma causa comum. Libere um pouco de espaço para ver se isso resolve o problema da tela azul da morte (BSOD).Para verificar o espaço disponível:
- Abra Meu Computador ou Este PC
- Clique com o botão direito do mouse na unidade C: e selecione Propriedades.
- Verifique a barra de espaço livre. Se estiver quase cheia, isso provavelmente está causando erros no sistema.
Se você não tiver mais espaço livre, comece a excluir arquivos desnecessários ou mova-os para um disco rígido externo. Desinstale também os programas que não usa. O Windows não funciona corretamente se o disco estiver cheio — simples assim.
Método 3. Instale as atualizações disponíveis.
Windows ou drivers desatualizados também podem causar a falha. Manter tudo atualizado ajuda a corrigir bugs conhecidos e problemas de segurança. Veja como fazer isso no Windows 10:
- Clique em Iniciar e depois em Configurações.
- Acesse Atualização e Segurança.
- Selecione Windows Update no menu à esquerda.
- Clique em Verificar atualizações e deixe o Windows buscar e instalar as atualizações disponíveis.
Para versões anteriores do Windows, acesse o Painel de Controle, selecione Windows Update e repita a verificação. Normalmente, a atualização do sistema operacional corrige muitos bugs, incluindo erros de tela azul (BSOD).Mesmo assim, se o problema persistir, tente outras soluções.
Método 4. Atualize a BIOS
Este é um pouco mais complicado. Se o erro aparecer durante a inicialização, um BIOS ou firmware UEFI desatualizado pode ser o culpado. Tenha muito cuidado aqui — uma atualização de BIOS incorreta pode danificar o computador permanentemente, então só faça isso se você se sentir confortável. Para verificar a versão do seu BIOS:
- Abra o Prompt de Comando digitando cmd e pressionando Enter.
- Digite
wmic bios get smbiosbiosversione pressione Enter. - A versão atual da BIOS será exibida na janela.
Compare esta versão com a mais recente disponível no site do fabricante da sua placa-mãe ou do seu notebook. Se houver uma versão mais recente da BIOS, siga as instruções cuidadosamente para atualizar — a maioria das empresas fornece um utilitário de atualização de firmware ou uma ferramenta de atualização para Windows. Em alguns sistemas, a atualização da BIOS corrige problemas de compatibilidade que causam travamentos, principalmente se você adicionou hardware recentemente.
Método 5. Corrigir problemas de driver
Drivers desatualizados, corrompidos ou incompatíveis quase sempre causam telas azuis da morte (BSODs).Portanto, verificar seus drivers é uma atitude inteligente. Para fazer isso:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos digitando-o na barra de pesquisa do menu Iniciar.
- Examine a lista de seus dispositivos, especialmente adaptadores de vídeo, placas de rede e controladores de armazenamento.
- Clique com o botão direito do mouse em um dispositivo e selecione Atualizar driver.
- Selecione ” Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado”
Em algumas configurações, o Windows pode não instalar atualizações ou as atualizações de drivers podem causar mais problemas se forem instáveis. Nesse caso, desinstale o driver problemático (clique com o botão direito e escolha Desinstalar ) e reinicie o computador. O Windows geralmente reinstala uma versão básica, o que pode ajudar a estabilizar o sistema. Você também pode visitar o site do fabricante para baixar manualmente os drivers mais recentes, principalmente para placas de vídeo ou adaptadores de rede.
Sim, atualizar ou reinstalar os drivers tem boas chances de corrigir esse erro — já passei por isso e resolvi.
Lembre-se que as telas azuis da morte (BSODs) do Windows, como o código 0x7e, nem sempre são fáceis de identificar e, às vezes, é necessária uma combinação de soluções. Essa é a graça — se corrigir esses erros fosse simples, todos fariam isso com um sorriso no rosto.
E se nada disso ajudar…
Talvez seja hora de considerar medidas mais drásticas, como restaurar o Windows a partir de um backup, reverter alterações recentes de hardware ou até mesmo fazer uma instalação limpa. Além disso, verificar componentes de hardware, como módulos de RAM ou o disco rígido, em busca de falhas, não deve ser ignorado. Ferramentas como o Diagnóstico de Memória do Windows podem ajudar a identificar módulos de RAM defeituosos, que às vezes causam o erro.
Resumo
- Faça uma varredura em busca de malware com uma ferramenta confiável.
- Verifique o espaço em disco e libere espaço, se necessário.
- Atualize o Windows e os drivers.
- Atualize a BIOS com cuidado, se necessário.
- Corrija ou reverta os drivers problemáticos.
Resumo
Esse tipo de tela azul pode ser um problema, principalmente se você não está acostumado a lidar com as entranhas do sistema. Geralmente, uma combinação de atualização de drivers, liberação de espaço em disco e verificação de malware resolve o problema. Apenas tome cuidado com as atualizações da BIOS — elas são o último recurso, mas podem corrigir problemas de compatibilidade complexos. Espero que isso ajude alguém a estabilizar o sistema novamente. Funcionou para mim — espero que funcione para você também.