Puxa, tentar instalar o Forza Horizon 4 no Windows e dar de cara com aquele travamento de “Adquirindo Licença”? Pois é, é um saco; essa mensagem aparece logo depois de clicar em “Instalar” e nada acontece.É como se a Loja travasse no limbo e, de repente, seus planos de jogo ficam em suspenso. Acontece com mais frequência do que você imagina e, se isso persistir, acaba com a diversão. Felizmente, existem alguns truques para tentar antes de perder a esperança, já que às vezes a Loja só precisa de um empurrãozinho para voltar a funcionar. Essas dicas são baseadas em soluções reais — porque, acredite, foram testadas e aprovadas.
Como corrigir o problema de “Obtenção de licença” na Loja do Windows
Método 1: Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store
Esta ferramenta de resolução de problemas é bastante útil para corrigir falhas comuns da Loja, especialmente se o problema ocorrer apenas com um aplicativo específico. Basicamente, ela verifica se há problemas conhecidos e tenta corrigi-los automaticamente, o que às vezes é suficiente para agilizar o processo de licenciamento.
- Digite “Solucionar problemas” na barra de pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Clique em Solucionadores de problemas adicionais
- Deslize a tela para encontrar os aplicativos da Windows Store na lista.
- Clique em Executar a ferramenta de resolução de problemas.
- Siga as instruções — deixe o programa fazer o que precisa. Com sorte, ele identificará o problema e o corrigirá, ou pelo menos dará algumas pistas.
Método 2: Limpar o cache da loja
Essa é meio estranha, mas limpar o cache ajuda porque dados corrompidos no cache podem confundir a loja. Quando isso acontece, a validação da licença simplesmente trava. Para fazer isso, você executa um pequeno comando que reinicia a loja do zero.
- Digite
WSReset.exena barra de pesquisa do Windows - Clique com o botão direito do mouse no resultado e escolha “Executar como administrador”.
- Uma janela de comando em branco, sem botões, aparecerá — deixe-a aberta e aguarde. Pode levar um minuto ou mais, e não a feche até que ela se encerre automaticamente.
- Assim que fechar, a Loja deverá abrir novamente e você poderá ter sorte — o problema com a licença não ocorrerá mais. Caso contrário, passe para a próxima solução.
Método 3: Verifique suas configurações de data e hora.
Pode parecer bobagem, mas se a data e a hora não estiverem corretas, a Windows Store pode perder o controle das licenças, já que elas geralmente dependem de registros de data e hora precisos para validação. Isso é especialmente verdadeiro se o seu PC ficou ligado durante a noite ou entrou em modo de repouso por um tempo.
- Pesquise a data e a hora na pesquisa do Windows e pressione Enter.
- Certifique-se de que as opções “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente” estejam ativadas.
- Clique em Sincronizar agora em Sincronizar seu relógio
- Reinicie a Loja e tente novamente.Às vezes, apenas sincronizar o relógio resolve o problema.
Método 4: Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC) e o DISM
Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos de alguma forma — por exemplo, se tiverem sido infectados por malware, atualizações defeituosas ou quedas de energia — a Windows Store poderá ter problemas para autenticar as licenças. Executar essas ferramentas serve para restaurar arquivos ausentes ou danificados.
- Procure por “cmd”, clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como administrador”.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. - Deixe o processo rodar — isso pode demorar bastante, então tenha paciência. Se ele encontrar problemas e os corrigir, reinicie o computador e tente novamente.
- Se os erros persistirem, execute
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthnovamente. A ideia é a mesma: espere até que termine e reinicie.
Método 5: Redefinir a Microsoft Store
Às vezes, simplesmente reiniciar o complexo sistema interno da loja pode liberar licenças. Pense nisso como dar um pequeno descanso à loja para que ela possa se recuperar.
- Acesse Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos
- Encontre a Microsoft Store na lista.
- Clique em Opções avançadas
- Deslize para baixo e clique em Redefinir.
- Depois disso, abra a Loja novamente e tente instalar ou atualizar o jogo.
Método 6: Reinstale o jogo ou aplicativo
Se apenas um jogo estiver apresentando o problema de licença, talvez reinstalá-lo resolva o problema — às vezes, a licença fica vinculada a arquivos locais do aplicativo de uma forma estranha.
- Digite “Painel de Controle” na busca e pressione Enter.
- Acesse Programas > Desinstalar um programa
- Localize o Forza Horizon 4 (ou outro aplicativo afetado), clique com o botão direito do mouse e selecione Desinstalar.
- Siga as instruções e depois volte à Loja e instale novamente.
Método 7: Analise seu sistema em busca de malware
Se houver algo malicioso à espreita, isso pode interferir na validação da licença — porque, é claro, o Windows precisa dificultar o processo. Executar uma verificação completa de malware pode revelar ameaças ocultas.
- Abra Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças
- Clique em Opções de digitalização
- Selecione “Digitalização completa” e clique em “Digitalizar agora”.
Método 8: Registre novamente a Microsoft Store
Isso é meio ardiloso, mas registrar a loja novamente às vezes pode corrigir problemas de licenciamento relacionados a registros inválidos.
- Feche a loja completamente.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e escolha Windows PowerShell (Administrador).
- Copie e cole este comando e pressione Enter :
Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"} - Aguarde a conclusão do processo, reinicie a Loja e teste novamente.
Método 9: Certifique-se de que os serviços principais estejam em execução.
Se os serviços do servidor de licenças não estiverem em execução, a Loja pode apresentar algumas instabilidades. Verificar o status desses serviços e corrigir o problema pode, às vezes, resolver problemas de licenciamento.
- Digite “Serviços” na busca e abra-o.
- Localizar serviço de transferência inteligente em segundo plano
- Clique duas vezes, defina o Tipo de inicialização como Automático e, em seguida, clique em Iniciar e OK.
- Repita o processo para os Serviços Criptográficos, o Serviço de Gerenciamento de Licenças do Windows, o Windows Update e o Serviço da Loja do Windows.
Método 10: Restaurar o Windows sem perder arquivos
Se nada mais funcionar, restaurar o Windows pode ser o último recurso — especialmente se o sistema de licenças estiver completamente corrompido. Apenas certifique-se de fazer um backup primeiro e desconectar todos os periféricos, exceto os essenciais.
- Abra Configurações > Atualização e segurança > Recuperação
- Clique em Restaurar este PC
- Selecione ” Manter meus arquivos”.
- Selecione “Download na nuvem” (ou “Reinstalação local”, se preferir) e siga as instruções na tela.
Espero que um desses métodos resolva a situação da licença.É frustrante, mas os problemas da Windows Store são meio estranhos — às vezes é só uma pequena corrupção ou um serviço que esqueceu de iniciar. Continue tentando e não desanime se uma solução não funcionar de imediato — a persistência compensa.
Resumo
- Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store.
- Limpe o cache da Loja com
WSReset.exe - Verifique e sincronize sua data e hora.
- Use o SFC e o DISM para reparar arquivos do sistema.
- Redefina a Microsoft Store nas Configurações.
- Reinstale o aplicativo com problemas, se necessário.
- Verificar se há malware
- Registre novamente a Loja via PowerShell
- Garantir que os serviços essenciais estejam funcionando
- Como último recurso, restaure o Windows (faça um backup primeiro).
Resumo
Lidar com o problema de “Adquirindo Licença” na Microsoft Store é um saco, mas na maioria das vezes, esses passos ajudam a resolver o problema. Não sei bem por que funciona, mas para a maioria das pessoas, limpar o cache, corrigir arquivos do sistema ou registrar a loja novamente costuma resolver. Tenha paciência — às vezes esses problemas são mais complexos do que parecem e algumas reinicializações ou redefinições podem ser necessárias. Espero que isso ajude alguém a economizar algumas horas e voltar a jogar.