Se você atualizou para o Windows 11 22H2 e, de repente, sua impressora só exibe as configurações padrão, isso é bastante irritante. Não importa quantas vezes você tente adicionar ou encontrar suas impressoras, elas simplesmente não aparecem corretamente. Acontece que esse é um problema conhecido, causado principalmente por uma falha estranha no driver Microsoft IPP Class ou no driver Universal Print Class. Basicamente, a atualização interfere na comunicação do Windows com as impressoras, fazendo com que opções selecionáveis, como impressão colorida, frente e verso ou até mesmo a adição de novas impressoras, fiquem travadas. Eu mesmo já vi isso acontecer — em algumas configurações, reiniciar ou reinstalar o driver resolve o problema, mas nem sempre é confiável. Por isso, é bom ter algumas soluções alternativas à mão até que a Microsoft lance uma correção definitiva.
Aqui está um resumo rápido do que pode funcionar — essas soluções não são perfeitas, mas ajudaram algumas pessoas a contornar esse problema temporariamente. Lembre-se de que elas são principalmente para impressoras que usam esses dois drivers. Além disso, fique de olho nas atualizações do Windows — elas podem incluir correções para esse problema, especialmente porque a Microsoft está ciente e trabalhando nisso. Em algumas máquinas, após a atualização, você também pode se deparar com outros problemas incomuns, como conflitos de drivers ou arquivos corrompidos, o que pode piorar ainda mais os problemas com a impressora. Executar ferramentas como a Solução de Problemas do Windows ou ferramentas de segurança pode ajudar a limpar resquícios de malware ou dados corrompidos que possam estar interferindo nos drivers.
Como corrigir o problema de configurações de impressora que não são mantidas após a atualização no Windows 11 22H2
Método 1. Desinstale a impressora e reinstale-a após a atualização.
- Pressione Winkey + I para abrir as Configurações. Sim, essa é a maneira mais fácil de acessar as configurações rapidamente.
- No menu à esquerda, selecione Aplicativos.
- À direita, clique em Aplicativos instalados.
- Navegue pelos resultados de pesquisa ou procure o aplicativo ou driver da impressora — você poderá ver o nome do fabricante ou apenas “Impressora” ao lado.
- Clique no menu de três pontos ao lado e selecione Desinstalar.
- Confirme e, se surgir alguma mensagem — especialmente aquelas que perguntam se você deseja remover o software de driver relacionado — faça isso também.
- Assim que o problema for resolvido, reinicie o computador rapidamente e execute a configuração da impressora novamente.Às vezes, uma reinstalação completa após a atualização ajuda o Windows a reconhecer a impressora corretamente novamente.
Método 2. Remova o driver antigo ou corrompido e comece do zero.
- Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Localize sua impressora em Impressoras ou, às vezes, em Controladores de barramento serial universal.
- Se não o vir, clique em Exibir na barra de menus e, em seguida, escolha Mostrar dispositivos ocultos.
- Clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e selecione ” Desinstalar dispositivo”. Marque a caixa que diz “Excluir o software de driver deste dispositivo” — porque, é claro, o Windows tem que complicar as coisas mais do que o necessário.
- Após desinstalar, reinicie o computador para eliminar quaisquer arquivos residuais.
- Em seguida, visite o site do fabricante (como HP, Epson, Canon, etc.) e baixe o driver mais recente desenvolvido para o Windows 11 22H2.
- Instale o novo driver e, em seguida, volte para Configurações > Atualização e segurança > Windows Update para verificar e instalar quaisquer atualizações pendentes.Às vezes, basta executar as atualizações mais recentes para corrigir problemas de driver imediatamente.
Sinceramente, todo esse processo parece um pouco de tentativa e erro. Os drivers ficam confusos, as atualizações do Windows quebram a compatibilidade temporariamente, e você precisa investigar um pouco para resolver o problema. Mas pelo menos essas etapas cobrem o básico — reinstalar drivers, limpar arquivos corrompidos, atualizar tudo — então sua impressora pode finalmente funcionar corretamente.
Resumo
- Desinstale e reinstale os drivers da impressora durante a atualização.
- Use o Gerenciador de Dispositivos para limpar informações de drivers antigos ou corrompidos.
- Baixe e instale os drivers mais recentes do site do fabricante.
- Verifique regularmente se há atualizações do Windows — elas costumam incluir correções para esses erros.
- Execute ferramentas do sistema, como a Solução de Problemas do Windows ou ferramentas de limpeza de malware, se algo parecer estranho.
Resumo
Todo esse problema com a impressora após a atualização para o Windows 11 22H2 é bem frustrante — os drivers são alterados, o Windows cria novas peculiaridades e, de repente, coisas que funcionavam perfeitamente antes parecem quebrar. Felizmente, reinstalar os drivers e manter tudo atualizado resolve a maioria dos problemas, na minha experiência. Não é uma solução perfeita e pode ser necessário tentar algumas vezes, mas espero que isso te ajude a encontrar a solução. Tomara que isso ajude alguém a economizar tempo e evitar dores de cabeça!