Lidar com uma tela azul no Nintendo Switch é um verdadeiro pesadelo, principalmente porque basicamente te impede de usar o console. Se você já viu aquela tela azul sólida congelar seu Switch e se perguntou o que diabos está causando isso, saiba que não está sozinho. Esse problema pode surgir por diversos motivos — arquivos de sistema corrompidos, falhas de hardware ou problemas de energia — e pode ser bem frustrante, especialmente se você estiver no meio de um jogo ou tentando maratonar seus títulos favoritos.
Felizmente, existem algumas medidas práticas para tentar resolver o problema da tela azul sem precisar enviar o console imediatamente para o suporte da Nintendo. Essas soluções variam de reinicializações simples a procedimentos mais complexos, como o modo de manutenção. O importante é descartar as causas mais comuns primeiro e, se necessário, partir para soluções mais aprofundadas. Isso porque a Nintendo dificultou um pouco o acesso a certas opções quando a tela está congelada, então alguns métodos envolvem inicializar o console em modos especiais que não fazem parte da interface padrão.
Como corrigir a tela azul do Nintendo Switch
Execute uma reinicialização completa do Nintendo Switch.
Essa é a primeira coisa a tentar.Às vezes, o sistema precisa apenas de uma reinicialização completa para corrigir qualquer problema que esteja causando a tela azul.É como um ciclo forçado de “desligar e ligar”.
- Pressione e segure o botão liga/desliga por cerca de 30 segundos. Em algumas configurações, isso força o desligamento completo do Switch, independentemente do que aconteça.
- Solte o botão e pressione-o novamente para ligar o dispositivo.
Em algumas máquinas, isso corrige problemas menores que causam uma tela azul temporária — algo como pressionar Ctrl + Alt + Del em um PC.É uma solução rápida e vale a pena tentar antes de partir para problemas mais complexos.
Verifique se há atualizações de software no modo de manutenção.
Se o seu Switch estiver travado na tela azul, as opções normais do menu podem estar indisponíveis. Felizmente, você pode acessar o Modo de Manutenção inicializando o console em um modo especial, que permite atualizações do sistema mesmo que a interface normal não esteja respondendo. Isso pode corrigir erros remanescentes de atualizações com falha ou arquivos corrompidos.
- Desligue o interruptor completamente.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume, Diminuir Volume e Ligar /Desligar ao mesmo tempo.
- Mantenha pressionado até que o logotipo da Nintendo apareça, então solte apenas o botão Liga/Desliga, mas continue pressionando os botões de volume.
- Você deverá ver o menu do Modo de Manutenção aparecer. Nele, navegue usando as teclas de volume.
- Selecione “Atualizar sistema” com o botão liga/desliga.
- Se houver alguma atualização disponível, baixe e instale-a. Isso geralmente corrige erros que causam travamentos do sistema ou telas azuis.
Observação: Este método pode ser um pouco complicado no início, especialmente se o seu dispositivo não estiver respondendo. Em alguns switches, pode ser necessário tentar algumas vezes para entrar corretamente no modo de manutenção.
Limpar a memória de armazenamento no modo de manutenção
Às vezes, o armazenamento do dispositivo fica tão cheio que o sistema operacional não funciona corretamente, o que pode causar problemas estranhos, como uma tela azul. Liberar espaço pode ajudar a resolver isso. Novamente, você precisará acessar o modo de manutenção para fazer isso.
- Desligue o seu Switch.
- Pressione e segure simultaneamente os botões Aumentar Volume, Diminuir Volume e Ligar /Desligar.
- Quando o modo de manutenção aparecer, solte os botões.
- Escolha Inicializar Console sem excluir Dados Salvos. Isso limpa o cache e os dados desnecessários, mas mantém seus jogos salvos intactos.
- Se o seu Switch iniciar normalmente depois disso, considere mover os jogos salvos antigos para um cartão SD e excluir arquivos baixados desnecessários ou jogos não utilizados para liberar espaço de armazenamento.
Como a falta de espaço de armazenamento pode ser uma causa oculta de problemas, ficar de olho no seu espaço nunca é uma má ideia. Além disso, eliminar a desordem pode evitar futuras dores de cabeça com a tela azul.
Verifique se o problema é de tela ou de hardware.
Esta solução requer um pouco mais de prática. Se o seu Switch estiver exibindo uma tela azul, mas ainda funcionar na TV através da base, tente conectá-lo a uma TV para verificar se os problemas de exibição estão apenas na tela interna.Às vezes, cabos de vídeo soltos ou danificados dentro da base ou do console podem causar isso. Se a TV exibir uma cor diferente de azul, o problema pode estar na tela ou nos componentes de vídeo.
Por outro lado, se a TV apenas exibir uma tela preta ou nenhum sinal, é provável que seja uma falha de hardware mais grave — possivelmente um problema com a GPU ou a placa-mãe. Devido à complexidade desses problemas, se esta etapa não fornecer resultados conclusivos, considere agendar um atendimento técnico com a Nintendo.
Contate o suporte da Nintendo para reparos.
Quando tudo mais falhar, ou se o dispositivo estiver fisicamente danificado, é hora de deixar os profissionais cuidarem disso. O suporte ao cliente da Nintendo pode orientá-lo sobre as opções de garantia e reparos. Se o seu Switch ainda estiver na garantia e não apresentar danos visíveis, os reparos podem ser gratuitos ou mais baratos. Caso contrário, espere uma cobrança, geralmente barata.
Às vezes, falhas de hardware, como chips de CPU/gráficos defeituosos ou danos internos, só podem ser corrigidas por um profissional.É melhor não tentar consertar o hardware por conta própria, a menos que você tenha muita experiência com eletrônica.
Considerações finais
Problemas com a tela azul no Nintendo Switch são irritantes, mas na maioria das vezes podem ser resolvidos com um pouco de paciência e algumas etapas de solução de problemas. Começar com soluções simples e ir avançando para as mais complexas pode evitar uma visita ao suporte da Nintendo — ou pelo menos agilizar o processo de reparo, caso seja necessário. Não sabe por que a tela azul aparece? Geralmente, são conflitos de software ou problemas de hardware. Esperamos que essas dicas ajudem você a voltar a jogar mais rápido.
Resumo
- Tente uma reinicialização completa com Powero botão.
- Inicialize o sistema em modo de manutenção para atualizações e limpeza de cache.
- Verifique o armazenamento e exclua dados desnecessários.
- Teste a saída de vídeo para descartar problemas na tela.
- Entre em contato com a Nintendo se o hardware parecer danificado ou apresentar problemas persistentes.
Resumo
Resolver o problema da tela azul no seu Nintendo Switch pode parecer uma busca por fantasmas, mas a maioria dos problemas não é grave. Com um pouco de paciência, você geralmente consegue resolvê-lo sozinho. Caso contrário, o suporte da Nintendo está à disposição para ajudar. Só não deixe que a tela azul atrapalhe sua experiência de jogo por muito tempo. Espero que isso ajude alguém a evitar abrir um chamado de suporte ou, pior, ter que pagar um conserto.