Como corrigir problemas de instalação do Host de Experiência entre Dispositivos no Windows

Lidar com recursos do Windows que se recusam a instalar ou atualizar corretamente pode ser extremamente frustrante — especialmente quando se trata de novidades como o Host de Experiência entre Dispositivos (CDE).Ele deveria facilitar a conexão entre o seu telefone e o PC, mas, é claro, o Windows tinha que complicar as coisas. Se você estiver preso no status “pendente” ou receber mensagens de erro de atualização, não se preocupe — algumas etapas de solução de problemas geralmente resolvem a situação. Essas tentativas de correção visam os culpados comuns por trás de instalações com problemas, como problemas de cache, arquivos de sistema corrompidos ou serviços do Windows Update com defeito.Às vezes, basta limpar o cache, executar uma verificação do sistema ou reinstalar os componentes manualmente para que tudo volte a funcionar. Muitos desses métodos são simples, mas se nada mudar, ainda há alguns truques na manga para tentar — como redefinir os componentes de atualização ou até mesmo instalar o recurso via linha de comando para evitar problemas com a Microsoft Store. Porque, é claro, o Windows tem que complicar as coisas mais do que o necessário.

Como corrigir problemas de instalação do Host de Experiência entre Dispositivos no Windows 11

Solução 1. Redefina o cache da Microsoft Store

Este é um ponto de partida clássico. Limpar o cache da Loja ajuda a eliminar downloads ou atualizações pendentes que possam estar bloqueando a instalação de novos recursos.É um pouco estranho, mas executar o comando wsreset.exeatualiza a Microsoft Store sem interferir nos seus aplicativos ou configurações. Em algumas configurações, isso funciona na primeira tentativa; em outras, pode ser necessário repetir o processo ou reiniciar o computador em seguida.

• Na pesquisa do Windows, digite wsreset.exe e pressione Enter.
• Uma janela preta aparecerá — não a feche manualmente, apenas espere até que ela desapareça e a loja reinicie.
• Depois disso, tente instalar o Cross Device Experience Host novamente pela Loja.

Solução 2. Execute verificações SFC e DISM para corrigir problemas de arquivos do sistema.

Se os arquivos do sistema estiverem corrompidos ou ausentes, os aplicativos e componentes do Windows podem apresentar comportamento instável. Executar sfc /scannowos comandos DISM ajuda a reparar esses problemas internos, que podem estar causando falhas na instalação de recursos. Os comandos às vezes geram erros, especialmente o último comando DISM — se isso acontecer, adicione /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess(presumindo que você tenha uma ISO de instalação do Windows montada ou uma fonte de reparo).Pode parecer complicado, mas vale a pena tentar.

• Digite “cmd” na pesquisa do Windows.
• Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador.
• Na janela do CMD com privilégios de administrador, execute estes comandos um de cada vez, pressionando Enter Enterapós cada um:
  • sfc /scannow
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(e adicione o caminho de origem, se necessário)
• Após tudo isso, reinicie o computador e tente novamente.

Solução 3. Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store.

Esta ferramenta de resolução de problemas funciona como o sistema imunológico do Windows — ela encontra e corrige automaticamente problemas comuns em aplicativos da Loja que podem bloquear atualizações ou instalações, incluindo o Host de Experiência entre Dispositivos.Às vezes, o Windows só precisa de uma ferramenta auxiliar para resolver seus próprios problemas.

• Procure por “solucionar problemas” no menu Iniciar e selecione “Solucionadores de problemas adicionais”.
• Procure por Aplicativos da Windows Store, clique nele e, em seguida, clique em Executar a solução de problemas.
• Deixe o programa analisar a situação e aplicar as correções recomendadas.
• Também é uma boa ideia executar a ferramenta de solução de problemas do Windows Update — às vezes, essa é a raiz do problema.

Solução 4. Redefina manualmente os componentes do Windows Update.

Interromper o Windows Update pode bloquear completamente a instalação de recursos, como o recurso de compatibilidade entre dispositivos. Reiniciar os componentes de atualização geralmente resolve problemas como downloads de atualizações travados ou arquivos de cache corrompidos. O script abaixo interrompe todos os serviços de atualização, exclui o cache e reinicia os serviços. Parece uma gambiarra, mas funciona na maioria das vezes.

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Copie e execute estes comandos, pressionando Enterapós cada um:
  • net stop bits
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc
  • Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
  • rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
  • rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
  • regsvr32.exe /s atl.dll
  • regsvr32.exe /s urlmon.dll
  • regsvr32.exe /s mshtml.dll
  • netsh winsock reset
  • netsh winsock reset proxy
  • net start bits
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc
• Por fim, reinicie o computador e verifique se a instalação ou atualização dos aplicativos está funcionando corretamente.

Solução 5. Instale o componente manualmente via linha de comando.

Outra maneira de contornar problemas com a Loja? Instale o Cross Device Experience Host diretamente pelo winget, o Gerenciador de Pacotes do Windows.É um atalho e, às vezes, mais confiável do que a Loja, principalmente se ela estiver apresentando problemas.

• Abra o Prompt de Comando como administrador.
• Execute este comando para instalar o recurso:

  winget install 9NTXGKQ8P7N0

• Pressione Entere aguarde o download e a instalação. Após a conclusão, verifique se o recurso está ativo.

Solução 6. Certifique-se de que a unidade do sistema esteja definida como padrão para novos aplicativos.

Às vezes, o Windows se confunde sobre onde instalar novos aplicativos, principalmente se a unidade do sistema não estiver definida como local padrão. Um pequeno ajuste nas configurações pode resolver o problema.

• Clique com o botão direito do mouse em Iniciar e escolha Configurações.
• Acesse Sistema > Armazenamento.
• Clique em Configurações avançadas de armazenamento.
• Selecione onde o novo conteúdo será salvo.
• Em “Novos aplicativos serão salvos em”, selecione sua unidade (normalmente C :).

Solução 7. Execute uma inicialização limpa para descartar interferências em segundo plano.

Às vezes, outros aplicativos de terceiros ou processos em segundo plano interferem na instalação correta dos recursos do Windows. Fazer uma inicialização limpa pode ajudar a identificar se algo está causando interferência.

• Pressione Win + R, digite msconfig e pressione Enter.
• Na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar tudo.
• Acesse a guia Inicialização e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
• Desative todos os itens de inicialização que não sejam do Windows.
• Feche o Gerenciador de Tarefas, volte ao msconfig e marque a opção Inicialização segura.
• Clique em OK e reinicie o computador.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, às vezes esperar alguns dias ou verificar se há atualizações do Windows (às vezes, correções de bugs para esse tipo de problema são lançadas) é a melhor opção.É um incômodo, mas pelo menos essas etapas geralmente resolvem as causas principais das falhas de instalação de recursos como o Host de Experiência entre Dispositivos.

Resumo

• Redefina o cache da loja com wsreset.exe.
• Execute sfc /scannowos comandos DISM.
• Use a ferramenta de solução de problemas para aplicativos da Windows Store.
• Redefina manualmente os componentes do Windows Update.
• Instale o recurso diretamente com o winget se a Loja continuar apresentando falhas.
• Certifique-se de que a unidade do sistema esteja definida como padrão para novos aplicativos.
• Tente uma inicialização limpa para eliminar conflitos em segundo plano.

Resumo

Esperamos que uma dessas abordagens consiga instalar e fazer o Cross Device Experience Host funcionar de vez.É um pouco irritante quando os recursos do Windows se recusam a cooperar, mas a maioria dos problemas pode ser resolvida com um pouco de paciência e alguns comandos na linha de comando. Continue tentando métodos diferentes se um não funcionar de imediato — às vezes, uma reinicialização ou uma atualização pendente do Windows é tudo o que é preciso para resolver o problema. Tomara que isso ajude alguém a evitar perder horas tentando resolver o problema.