Se você já teve um celular Android exibindo repentinamente o erro “Estado da rede móvel desconectado”, sabe o quão frustrante isso pode ser.Às vezes, acontece do nada, mesmo que tudo pareça normal. O estranho é que o ícone da rede desaparece e o celular se recusa a conectar aos dados móveis, como se estivesse ignorando o chip SIM. Geralmente, isso é causado por uma falha entre o seu dispositivo e a rede, ou por alguma configuração que deu errado. Felizmente, existem algumas soluções bem simples que você pode tentar, e elas costumam resolver o problema. Só tenha em mente que algumas soluções podem exigir algumas tentativas ou uma ou duas reinicializações antes de funcionarem. E, claro, nem toda solução funciona em todos os dispositivos, então um pouco de tentativa e erro faz parte da diversão.
Como corrigir o problema de desconexão do estado da rede móvel no Android
Reinicie o seu telefone
Em primeiro lugar, na dúvida, reiniciar costuma ser o primeiro passo mais fácil. Isso ajuda a eliminar erros ou falhas temporárias que possam estar interferindo na sua conexão de rede.Às vezes, o sistema fica um pouco confuso após uma atualização ou uma falha, e uma reinicialização resolve tudo. Para fazer isso, pressione e segure o botão liga/desliga — geralmente na lateral — e toque em Reiniciar ou algo semelhante. Se essa opção não estiver visível, deslize o dedo de cima para baixo na tela para abrir o painel de configurações rápidas, toque no ícone de energia e selecione Reiniciar. Não se surpreenda se levar um ou dois minutos para o sistema estabilizar.
Reinsira o seu cartão SIM (ou limpe-o).
Se reiniciar não resolver o problema, remover o cartão SIM pode ajudar.Às vezes, poeira ou mau contato podem fazer com que o telefone perca a conexão com a rede. Desligue o telefone completamente, remova a bandeja do SIM (geralmente localizada na lateral ou sob a tampa da bateria) e limpe cuidadosamente a área de contato com um pano macio ou um pouco de ar comprimido. Certifique-se de que o SIM não esteja danificado; se estiver arranhado ou deformado, talvez seja necessário substituí-lo. Recoloque-o firmemente e ligue o aparelho. Observação: esta etapa não é necessária se você estiver usando eSIMs.
Redefinir configurações de rede — O botão mágico de reinicialização
Essa é uma solução que resolve tudo. Redefinir as configurações de rede apaga todas as suas configurações personalizadas — como senhas de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth pareados, configurações de VPN e informações de APN — restaurando tudo para o padrão.Às vezes, um erro durante ajustes anteriores causa o problema, e a redefinição elimina toda essa confusão. Para fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Acesse Sistema > Opções de redefinição > Redefinir Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth (ou simplesmente Redefinir configurações de rede em alguns dispositivos).
- Toque em “Redefinir configurações”, confirme e aguarde.
Em algumas configurações, isso pode fazer com que seu dispositivo esqueça as redes e dispositivos Bluetooth salvos, portanto, esteja preparado para inserir novamente as senhas de Wi-Fi posteriormente.
Desative o Wi-Fi e ative/desative o Modo Avião.
Se o seu dispositivo não consegue usar Wi-Fi e dados móveis simultaneamente, ou se o Wi-Fi está causando conflitos, desativá-lo pode ajudar. Desative o Wi-Fi em Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi ou na barra de notificações e, em seguida, tente ativar e desativar o Modo Avião. Aguarde alguns segundos após ativá-lo e, então, desative-o. Essa reinicialização limpa os caches de rede e força o telefone a se reconectar à rede. Isso já me salvou várias vezes, principalmente ao trocar de rede ou ao me deslocar entre áreas.
Redefinir configurações de APN (nomes de pontos de acesso)
Se o seu telefone não conseguir se registrar na rede móvel, mesmo depois de tudo isso, redefinir as configurações de APN pode resolver o problema. Basicamente, o APN contém as informações que seu dispositivo precisa para se conectar à rede de dados da sua operadora. Redefinir as configurações para os padrões de fábrica pode solucionar problemas de configuração ou arquivos corrompidos. Para fazer isso:
- Acesse as Configurações.
- Acesse Rede e internet > SIMs.
- Toque no seu cartão SIM ativo e, em seguida, role para baixo até Nomes dos Pontos de Acesso.
- Toque no ícone de menu (três pontos) e selecione “Restaurar padrões”.
Às vezes, pode ser necessário alternar entre diferentes perfis de APN ou definir um personalizado para sua operadora, mas, na maioria dos casos, restaurar as configurações padrão é suficiente.
Concluindo
Embora seja um pouco irritante quando a conexão de rede cai repentinamente, essas etapas geralmente resolvem o problema na maioria das vezes. Reiniciar, verificar o SIM, redefinir as configurações de rede, ativar/desativar o modo avião e redefinir o APN são suas principais opções. Se nada disso funcionar, pode ser um problema maior, como uma queda de rede na sua região, um problema de hardware com o slot do SIM ou alguma anomalia com a sua operadora. Em alguns dispositivos, uma atualização de firmware ou uma restauração de fábrica podem ser o último recurso, mas, por favor, não recorra a isso ainda.
Resumo
- Reinicie o seu dispositivo.
- Reinsira ou limpe o cartão SIM.
- Redefinir configurações de rede
- Desative o Wi-Fi e ative/desative o modo avião.
- Redefinir configurações de APN para o padrão
Resumo
Essas soluções ajudaram muita gente a voltar a ficar online sem grandes dificuldades. Normalmente, reiniciar o computador ou redefinir as configurações de rede resolve o problema, mas às vezes são necessárias medidas mais drásticas. Espero que isso ajude alguém a evitar uma visita à assistência técnica. Lembre-se, conexões de rede podem ser instáveis e, às vezes, o problema é apenas um sinal ruim ou uma falha do provedor. Mas, pelo menos, com esses passos, você tem uma boa chance de resolver o problema sozinho. Espero que isso ajude a liberar alguma atualização ou, pelo menos, a entender o que pode estar acontecendo.