Problemy z przegrzewaniem się Sapphire RX 9070 XT Nitro+: użytkownicy dzielą się doświadczeniami i odmową RMA

Karta graficzna Sapphire RX 9070 XT, a w szczególności jej wariant 16-pinowy, napotkały poważne problemy, o których regularnie pojawiają się nowe raporty opisujące problemy zgłaszane przez użytkowników.

Doświadczenia użytkowników podkreślają problemy z kartą graficzną Sapphire RX 9070 XT Nitro+

Chociaż dokładna liczba incydentów związanych z przepalonymi 16-pinowymi złączami zasilania karty Radeon RX 9070 XT nie jest znana, to seria Nitro+ firmy Sapphire wydaje się być w centrum większości tych skarg. Warto zauważyć, że wśród modeli RX 9070 XT wyposażonych w te kłopotliwe 16-pinowe złącza, Nitro+ otrzymało wiele zgłoszeń o problemach z przepalonymi złączami.

Niedawno dwóch użytkowników Reddita podzieliło się swoimi doświadczeniami związanymi z tymi problemami. Jeden z nich, u/ProfessionalHost3913, dwukrotnie przechodził procedurę RMA z powodu problemów z kartą RX 9070 XT Nitro+.Początkowo borykał się z problemem spalonego złącza i chwalił szybką wymianę urządzenia przez Sapphire, mimo że musiał pokryć koszty wysyłki i ubezpieczenia zwrotu.

Źródło obrazu: Reddit

Jednak po otrzymaniu karty zastępczej okazało się, że jest porysowana, co sugerowało, że prawdopodobnie została odnowiona. Pomimo kontynuowania pracy z tą drugą kartą, napotkał poważne problemy z wydajnością; podczas gdy jego pierwszy procesor graficzny osiągnął prawie 26 000 punktów w 3DMark Time Spy, zamiennik uzyskał zaledwie około 19 000 punktów. Sfrustrowany tą obniżoną wersją, postanowił złożyć kolejny wniosek o RMA.

Inny użytkownik, u/WozzerBo, doświadczył podobnego losu ze swoją kartą Sapphire RX 9070 XT Nitro+, zgłaszając tego samego dnia przepalone 16-pinowe złącze. Charakterystyczny wzór przepalenia na złączu przypominał wcześniejsze zgłoszenia, a użytkownik wskazał, że przyczyną awarii GPU była wysoka temperatura pamięci VRAM. Kiedy użytkownik ubiegał się o RMA, firma zwróciła mu to samo urządzenie z podejrzaną zmianą w śrubce oznaczonej czerwoną farbą.

Zbliżenie dłoni trzymającej niemarkowe 8-pinowe złącze zasilania z niebieskimi portami. — Źródło obrazu: Reddit

Już to zrobiłem. Odmówili RMA i skłamali, że doszło do manipulacji, a kiedy złożyłem skargę i przekazałem ją dalej do firmy, stanęli po mojej stronie i oddalili skargę.

– WozzerBo

W jego przypadku, po rozwiązaniu problemu spalonego złącza, firma odrzuciła wniosek RMA, zarzucając użytkownikowi manipulację. Ten scenariusz budzi obawy nie tylko co do usterek samego złącza, ale także uwypukla niepokojące praktyki producentów kart graficznych w zakresie procedur RMA. Takie podejście do reklamacji klientów może ostatecznie wpłynąć na zaufanie do marki i lojalność konsumentów.

Źródło i obrazy