Microsoft rozwiązuje problem awarii programu Outlook z powodu błędu „Brak pamięci”
Firma Microsoft potwierdziła występowanie krytycznego problemu dotyczącego Classic Outlook, w którym aplikacja ulega awarii po napotkaniu błędu „brak pamięci lub zasobów systemowych”. Problem ten pojawia się, gdy użytkownicy próbują otworzyć jednocześnie więcej niż sześćdziesiąt wiadomości e-mail.
Szczegóły błędu zgłoszone przez firmę Microsoft
W niedawno opublikowanym artykule pomocy technicznej firma Microsoft szczegółowo opisała komunikat o błędzie, który może pojawić się u użytkowników:
„Przepraszamy, mamy problem z otwarciem tego elementu. Może to być tymczasowe, ale jeśli zobaczysz go ponownie, być może będziesz chciał ponownie uruchomić program Outlook. Brak pamięci lub zasobów systemowych. Zamknij niektóre okna lub programy i spróbuj ponownie”.
Badanie przyczyny problemu
Firma bada obecnie przyczynę błędu braku pamięci (OOM), która może być związana z wyciekiem pamięci lub innym problemem, ponieważ rzadko się zdarza, aby sześćdziesiąt wiadomości e-mail wyczerpało zasoby pamięci w normalnych warunkach pracy — szczególnie w przypadku systemów z odpowiednią ilością pamięci RAM.
Rozwiązania zaproponowane przez firmę Microsoft
Podczas gdy kompleksowa poprawka jest w toku, Microsoft zaproponował kilka obejść dla użytkowników, którzy często otwierają ponad sześćdziesiąt wiadomości e-mail w ramach swojego przepływu pracy. Te zmiany można wprowadzić za pośrednictwem rejestru systemu Windows:
Klucz rejestru do modyfikacji:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\USERProcessHandleQuota
Według Microsoftu użytkownicy mogą rozważyć następujące rozwiązania:
- Ogranicz liczbę jednocześnie otwieranych wiadomości e-mail do sześćdziesięciu lub mniej.
- Jeśli konieczne jest otwarcie więcej niż sześćdziesięciu wiadomości e-mail, dostosuj
USERProcessHandleQuotazgodnie z opisem w dokumentacji Microsoft dotyczącej obiektów użytkownika . Należy jednak zachować ostrożność — zmiana tej wartości może potencjalnie zdestabilizować system, ponieważ pozwala ona wszystkim procesom na jednoczesne wykorzystanie większej liczby obiektów użytkownika, co może obciążać system operacyjny. Dopuszczalny zakres tego ustawienia wynosi od 200 do 18 000, przy czym wartość domyślna wynosi 10 000 (liczba dziesiętna lub 2710 szesnastkowa).
Gdzie znaleźć więcej informacji
Więcej informacji i bieżące aktualizacje dotyczące tego problemu można znaleźć w oficjalnym artykule pomocy technicznej na stronie internetowej firmy Microsoft: Błędy programu Outlook podczas otwierania wielu wiadomości e-mail .
Powiązane artykuły:
Microsoft wymusi instalację nowego programu Outlook w systemie Windows 10 za pomocą programu PowerShell i obejścia rejestru
12:44
Firma Microsoft rozwiązuje problemy z zawieszaniem się usługi OneDrive w systemie macOS, udostępniając użytkownikom obejście
12:43
Microsoft prezentuje nową kolekcję tapet na pulpit „Fluid Textures”
0:27
Dodaj komentarz