Jak zrezygnować z usługi Alexa Plus firmy Amazon dla członków Prime

Od kilku miesięcy kompatybilne urządzenia Echo promują reklamy i zachęcają użytkowników do wypróbowania nowej aplikacji Amazon Alexa Plus za darmo. Początkowo aktualizacja była opcjonalna, pozwalając użytkownikom samodzielnie zdecydować, czy chcą ją wypróbować. Wygląda jednak na to, że Amazon uczynił aktualizację obowiązkową, pozostawiając wielu osobom możliwość rezygnacji. Mimo to użytkownicy nadal mają możliwość powrotu do poprzedniej wersji.

Nieoczekiwane ulepszenia Alexa Plus

Niedawno wielu członków Amazon Prime napotkało nieoczekiwaną sytuację, gdy ich urządzenia Echo zostały automatycznie zaktualizowane do wersji Alexa Plus. Zmiana ta nastąpiła bez wcześniejszego powiadomienia i zgody użytkownika.

W moim przypadku, na moim ekranie Echo pojawiały się już wcześniej komunikaty promocyjne oferujące możliwość aktualizacji w fazie wczesnego dostępu. Postanowiłem spróbować, ale ostatecznie wolałem oryginalną wersję Alexy i wróciłem do poprzedniej. Kluczowa różnica? Miałem wtedy wybór.

Dotknięci tym problemem użytkownicy otrzymali e-maile z informacją, że wszystkie kompatybilne urządzenia powiązane z ich kontami zostaną automatycznie zaktualizowane do wersji Alexa Plus w ramach nowej korzyści Prime. Wielu uważa, że bardziej adekwatny komunikat sugerowałby, że ta zmiana jest niezamierzona. Gdyby użytkownicy rzeczywiście chcieli dokonać aktualizacji, prawdopodobnie już by to zrobili.

Na Reddicie toczy się obecnie ożywiona dyskusja na temat tej wymuszonej aktualizacji:

Wiadomość dla użytkowników Prime o aktualizacji Amazon Alexa Plus.

Co ciekawe, nie otrzymałem tego powiadomienia, prawdopodobnie dlatego, że już przeszedłem na niższą wersję. Istnieje jednak możliwość, że obudzę się i zobaczę, że moje urządzenie zostało ponownie zaktualizowane, co spowoduje, że będę miał to samo niezadowalające „zachwycające doświadczenie z Alexą”, co wielu innych.

Zgłoszone problemy z Alexą Plus

Na pierwszy rzut oka aktualizacja Alexa Plus wydaje się obiecywać ulepszone funkcjonalności, takie jak lepsza wielozadaniowość, bardziej konwersacyjny styl interakcji, zbliżony do popularnego chatbota, oraz eliminację konieczności powtarzania słowa aktywującego dla każdego polecenia. Alexa zapewnia również lepsze zrozumienie preferencji użytkownika i wykonywanie zaawansowanych zadań, takich jak rezerwacja podróży czy zakup biletów na koncerty.

Pomimo tych zapewnień, moje doświadczenie, którym podzieliło się wielu innych użytkowników, sugerowało coś innego. Oto kilka istotnych problemów, na jakie natrafiłem:

Rozmowy często przerywane i odchodzące od tematu
Znaczny wzrost liczby reklam
Nieistotne sugestie, które wzbudziły obawy co do zrozumienia moich preferencji przez Amazon
Nieoczekiwane aktywacje, w przypadku których Alexa reaguje nawet bez podania słowa wybudzającego
Problemy z integracją inteligentnego domu, w tym opóźnione reakcje na polecenia, duplikaty lub całkowity brak reakcji
Trudności z podstawowymi poleceniami, takimi jak sprawdzanie pogody czy odtwarzanie muzyki w Spotify
Zbyt swobodny i irytujący głos, który trudno było dostosować

Doceniłem jednak możliwość wydawania wielu poleceń bez konieczności wcześniejszego powtarzania „Alexa”.Ponadto niektóre światła, które miały problemy z połączeniem z oryginalną Alexą, w końcu sparowały się z Alexą Plus, choć ich aktywacja nadal była zawodna.

Inteligentne żarówki obok telefonu. — Źródło obrazu: Unsplash

Po tygodniu zmagania się z problemami postanowiłem powrócić do poprzedniej wersji, co wyjaśnia frustrację, którą odczuwa wielu użytkowników Prime.

Obniżenie wersji z Alexa Plus

Jeśli podzielasz moją niechęć do Alexy Plus, nie martw się – możesz wrócić do oryginalnej wersji Alexy po zakończeniu procesu aktualizacji. Chociaż Amazon usunął opcję rezygnacji, istnieje obejście tego problemu.

Użytkownicy mogą wybrać jedną z dwóch metod inicjowania aktualizacji: za pomocą polecenia głosowego lub za pośrednictwem aplikacji Alexa. Metoda głosowa jest zazwyczaj prostszą opcją, ale wielu użytkowników zgłasza, że po wymuszonej aktualizacji konieczne mogą być wielokrotne próby.

Aby obniżyć wersję, powiedz po prostu: „Alexa, wyłącz Alexę Plus”.Możesz też spróbować powiedzieć: „Alexa, zakończ Wczesny Dostęp”.Jeśli Alexa będzie podkreślać korzyści z aktualizacji, nie przestawaj prosić o jej wyłączenie. Gdy się zgodzi, wszystkie urządzenia powiązane z Twoim kontem powrócą do oryginalnej wersji Alexy.

Możesz również skorzystać z aplikacji Alexa na swoim urządzeniu mobilnym. W polu „Zapytaj Alexę” poproś o zakończenie usługi Alexa Plus. Gdy pojawi się prośba o potwierdzenie, po prostu odpowiedz „ Tak ”.Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zmiany na niższą wersję oraz link do ponownej aktualizacji według własnego uznania.

Korzystanie z aplikacji Alexa w celu powrotu do oryginalnej Alexy.

Obawy związane z reklamą Alexa Plus

Wielu użytkowników, w tym ja, zauważyło zauważalny wzrost liczby reklam po aktualizacji do wersji Alexa Plus. Powrót do oryginalnej wersji Alexa ograniczył ten napływ. Chociaż wszyscy doświadczają reklam w Alexie, ponieważ jest to darmowa usługa wspierana przez Amazon, zwiększona częstotliwość w wersji Plus wydaje się nieuzasadniona.

Docelowo Alexa Plus przejdzie z darmowej usługi wprowadzającej do oferty premium. Po uzyskaniu wczesnego dostępu będzie ona dostępna jako bonus dla abonentów Amazon Prime, a osoby niebędące członkami będą musiały uiścić miesięczną opłatę w wysokości 20 dolarów.

Taka struktura cenowa sugeruje, że użytkownicy wersji Plus powinni widzieć mniej reklam. Niektórzy użytkownicy eksperymentowali ze zmianą ustawień głosowych Alexy na inne wersje angielskie, na przykład kanadyjski angielski, co podobno łagodzi wyświetlanie reklam i może uniemożliwić automatyczne aktualizacje.

Aby zminimalizować przerwy w reklamach, rozważ ustawienie Echo w trybie ramki na zdjęcia lub skorzystanie z funkcji, która utrzymuje aktywne tło. Obie opcje są mniej podatne na przerwy w reklamach.

Można sobie wyobrazić, że Amazon całkowicie wycofa oryginalną wersję Alexy w przyszłości. Na razie użytkownicy nie muszą akceptować wymuszonej aktualizacji do Amazon Alexa Plus, jeśli uznają ją za niezadowalającą. Możliwość wyboru jest kluczowa.

Źródło i obrazy