Jeśli zaktualizowałeś system do wersji Windows 11 22H2 i nagle Twoja drukarka wyświetla tylko ustawienia domyślne, to trochę denerwujące. Bez względu na to, ile razy próbujesz dodać lub znaleźć swoje drukarki, po prostu nie wyświetlają się poprawnie. Okazuje się, że jest to znany problem, głównie z powodu dziwnego problemu ze sterownikiem klasy IPP firmy Microsoft lub sterownikiem klasy druku uniwersalnego. Zasadniczo aktualizacja zakłóca komunikację systemu Windows z drukarkami, przez co opcje wyboru, takie jak kolor, druk dwustronny, a nawet dodawanie nowych drukarek, po prostu się zawieszają. Widziałem to na własne oczy — w niektórych konfiguracjach ponowne uruchomienie lub ponowna instalacja sterownika pomaga, ale nie zawsze jest to niezawodne. Dlatego warto mieć przygotowane rozwiązania, dopóki Microsoft nie wprowadzi odpowiedniego rozwiązania.
Oto krótki przegląd tego, co może zadziałać – nie są one idealne, ale pomogły niektórym tymczasowo uporać się z tym problemem. Pamiętaj, że dotyczą one głównie drukarek korzystających z tych dwóch sterowników.Śledź też aktualizacje systemu Windows – czasami mogą one zawierać poprawki rozwiązujące ten problem, zwłaszcza że Microsoft jest tego świadomy i pracuje nad jego rozwiązaniem. Na niektórych komputerach po aktualizacji mogą również wystąpić inne nietypowe problemy, takie jak konflikty sterowników lub uszkodzone pliki, które mogą jeszcze bardziej pogorszyć problemy z drukarką. Użycie narzędzi takich jak Narzędzie do rozwiązywania problemów z systemem Windows lub narzędzia zabezpieczające może pomóc w usunięciu pozostałości złośliwego oprogramowania lub uszkodzonych danych, które mogą negatywnie wpływać na sterowniki.
Jak naprawić problem z zachowaniem ustawień drukarki po aktualizacji w systemie Windows 11 22H2
Metoda 1. Odinstaluj drukarkę i zainstaluj ją ponownie po aktualizacji
- Naciśnij klawisz Winkey + I, aby otworzyć Ustawienia. Tak, to najłatwiejszy sposób na szybkie przejście do ustawień.
- W menu po lewej stronie wybierz Aplikacje.
- Po prawej stronie kliknij Zainstalowane aplikacje.
- Przewiń listę lub wyszukaj aplikację lub sterownik drukarki — obok może być widoczna nazwa producenta lub po prostu słowo „Drukarka”.
- Kliknij menu z trzema kropkami obok i wybierz Odinstaluj.
- Potwierdź, a jeśli pojawią się jakieś monity — zwłaszcza te z pytaniem, czy chcesz usunąć powiązane oprogramowanie sterownika — zrób to również.
- Po usunięciu problemu wykonaj szybki restart, a następnie ponownie uruchom konfigurację drukarki. Czasami ponowna instalacja po aktualizacji pomaga systemowi Windows ponownie poprawnie rozpoznać drukarkę.
Metoda 2. Usuń stary lub uszkodzony sterownik i wykonaj czysty start
- Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start, a następnie wybierz Menedżer urządzeń.
- Znajdź swoją drukarkę w kategorii Drukarki lub czasami w kategorii Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej.
- Jeśli jej nie widzisz, kliknij opcję Widok na pasku menu, a następnie wybierz opcję Pokaż ukryte urządzenia.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy sterownik drukarki i wybierz Odinstaluj urządzenie. Zaznacz pole wyboru „Usuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzenia” — bo oczywiście system Windows musi utrudniać obsługę bardziej niż to konieczne.
- Po odinstalowaniu uruchom ponownie komputer, aby usunąć wszelkie pozostałe pliki.
- Następnie odwiedź stronę internetową producenta (np. HP, Epson, Canon czy innego) i pobierz najnowszy sterownik przeznaczony dla systemu Windows 11 22H2.
- Zainstaluj nowy sterownik, a następnie wróć do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Windows Update, aby sprawdzić i zainstalować wszelkie oczekujące aktualizacje. Czasami samo uruchomienie najnowszych aktualizacji rozwiązuje problemy ze sterownikiem od razu.
Szczerze mówiąc, cały ten proces przypomina trochę metodę prób i błędów. Sterowniki się plączą, aktualizacje systemu Windows tymczasowo psują kompatybilność i trzeba po prostu trochę poszperać, żeby wszystko wróciło do normy. Ale przynajmniej te kroki obejmują podstawy – ponowną instalację sterowników, czyszczenie uszkodzonych plików, aktualizację wszystkiego – więc drukarka może w końcu zacząć działać.
Streszczenie
- Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki drukarki w trakcie aktualizacji.
- Użyj Menedżera urządzeń, aby usunąć stare lub uszkodzone informacje o sterownikach.
- Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki ze strony producenta.
- Regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji systemu Windows — często zawierają one poprawki tych błędów.
- Jeśli coś wydaje się niepokojące, uruchom narzędzia systemowe, takie jak Narzędzie do rozwiązywania problemów systemu Windows lub Narzędzia do usuwania złośliwego oprogramowania.
Podsumowanie
Cały ten problem z drukarką po aktualizacji do Windows 11 22H2 jest dość frustrujący – sterowniki się zmieniają, Windows tworzy nowe dziwactwa i nagle wszystko, co wcześniej działało dobrze, wydaje się zepsute. Na szczęście, z mojego doświadczenia wynika, że ponowna instalacja sterowników i regularne aktualizowanie wszystkiego rozwiązuje większość problemów. To nie jest idealne rozwiązanie i może wymagać kilku prób, ale mam nadzieję, że to naprowadzi Cię na właściwy trop. Trzymam kciuki, że komuś to pomoże zaoszczędzić czas i nerwy!