Chromebooki to dość elastyczne i niedrogie opcje, które dobrze sprawdzają się w szkole, pracy lub po prostu podczas przeglądania internetu w podróży. Jednak, jak każde urządzenie korzystające z Wi-Fi, mogą być uciążliwe, gdy połączenie zostanie nieoczekiwanie zerwane. Jeśli masz dość rozłączania się Chromebooka z Wi-Fi, jakby miał własny rozum, nie jesteś sam. Czasami wystarczy proste rozwiązanie – restart, przeniesienie bliżej routera lub aktualizacja systemu Chrome OS. Innym razem wystarczy zagłębić się w ustawienia lub usterki sprzętowe. Ten przewodnik pomoże Ci rozwiązać problemy i mamy nadzieję, że uda Ci się je rozwiązać, dzięki czemu nie będziesz musiał szukać rozwiązania co kilka minut.
Aby wyprzedzić konkurencję, warto ustalić, czy problem dotyczy sieci, czy samego urządzenia. Jeśli łączenie się z innymi sieciami Wi-Fi lub korzystanie z różnych urządzeń powoduje te same problemy z rozłączaniem, problem prawdopodobnie leży po stronie Chromebooka. Jeśli problem występuje tylko w jednej konkretnej sieci, to bardziej prawdopodobne, że przyczyną jest router lub ustawienia sieciowe. Przyjrzyjmy się praktycznym rozwiązaniom.
Jak naprawić Chromebooka, który ciągle rozłącza się z siecią Wi-Fi
Spróbuj ponownie uruchomić Chromebooka — dobry, stary program do rozwiązywania problemów
Brzmi to banalnie, ale czasami nawet szybki restart może usunąć błędy lub zablokowane procesy, które powodują problemy z Wi-Fi. W niektórych konfiguracjach restart pomaga ponownie zainicjować ustawienia sieciowe, zwłaszcza jeśli system był włączony przez dłuższy czas. Aby to zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (zazwyczaj z boku lub w górnym rzędzie klawiatury).
- Po wyłączeniu urządzenia odczekaj kilka sekund, a następnie naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby je ponownie włączyć.
Na niektórych urządzeniach, jeśli przycisk zasilania nie reaguje, przytrzymanie Power + Refresh(okrągłego klawisza strzałki) przez kilka sekund może spowodować miękki reset. Czasami Chromebooki wymagają jednak mocniejszego naciśnięcia.
Trzymaj Chromebooka blisko routera — zasięg ma znaczenie
Jeśli znajdujesz się daleko od routera Wi-Fi, sygnał może być słaby lub niestabilny. Zasięg Wi-Fi nie jest nieskończony, a przeszkody, takie jak ściany czy meble, mogą mieć ogromny wpływ. Spróbuj przybliżyć Chromebooka lub przenieść router, jeśli to możliwe. W niektórych przypadkach użycie wzmacniacza sygnału Wi-Fi lub sieci mesh może pomóc w utrzymaniu stabilności, zwłaszcza jeśli masz dużą konfigurację lub grube ściany. W niektórych konfiguracjach słaby sygnał prowadzi do ciągłych rozłączeń, ponieważ Chromebook po prostu nie jest w stanie utrzymać stabilnego połączenia. To trochę dziwne, ale bycie bliżej często rozwiązuje wiele dziwnych problemów z Wi-Fi.
Zrestartuj router — cykl zasilania to sukces
Może to być oczywiste, ale ponowne uruchomienie routera może zdziałać cuda.Routery mogą się zacinać lub mieć wycieki pamięci, które powodują niestabilność połączenia Wi-Fi. Aby ponownie uruchomić:
- Odłącz przewód zasilający routera lub naciśnij i przytrzymaj przycisk resetowania (zazwyczaj z tyłu urządzenia) przez około 10 sekund.
- Odczekaj co najmniej 30 sekund — czasami całą minutę — aby umożliwić usunięcie danych z pamięci podręcznej.
- Podłącz go ponownie lub zwolnij przycisk resetowania i poczekaj, aż światła się ustabilizują.
Następnie ponownie podłącz Chromebooka do sieci Wi-Fi – i nie zdziw się, jeśli nagle stanie się stabilniejszy. W niektórych konfiguracjach rozwiązuje to problemy z siecią, ale w innych może nie rozwiązać problemu – warto spróbować.
Zapomnij i ponownie połącz się z siecią Wi-Fi — czysta karta
Jeśli Chromebook ciągle rozłącza się tylko z określoną siecią, spróbuj ją zapomnieć i połączyć ponownie. Czasami zapisane ustawienia sieciowe ulegają uszkodzeniu lub stają się nieaktualne. Oto jak to zrobić:
- Otwórz Ustawienia i przejdź do Sieci.
- Kliknij Wi-Fi i wybierz sieć powodującą problem.
- Wybierz Zapomnij.
- Następnie połącz się ponownie, wybierając tę samą sieć i wpisując hasło jeszcze raz.
Zmusza to Chromebooka do renegocjacji parametrów połączenia i często rozwiązuje problem uporczywych rozłączeń. Ponadto ponowne uruchomienie po tym kroku może przyspieszyć proces.
Zaktualizuj system operacyjny Chrome OS — zachowaj świeżość
Stare oprogramowanie może być podatne na błędy, zwłaszcza w przypadku sterowników sieciowych lub poprawek zabezpieczeń systemu. Sprawdzenie dostępności aktualizacji to oczywistość. Aby to zrobić:
- Otwórz Ustawienia.
- Przewiń do sekcji Informacje o ChromeOS (na dole).
- Kliknij Sprawdź aktualizacje.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją. Pamiętaj, że później może być konieczne ponowne uruchomienie, aby w pełni zastosować zmiany. W niektórych konfiguracjach przestarzałe wersje Chrome OS powodowały rozłączanie Wi-Fi — nie wiem, dlaczego tak się dzieje, ale aktualizacja często pomaga.
Zmniejsz liczbę urządzeń w swojej sieci
To klasyczny problem z Wi-Fi – zbyt wiele urządzeń obciąża przepustowość lub powoduje zakłócenia. Jeśli kilka urządzeń jednocześnie korzysta ze streamingu, gra lub pobiera pliki, Chromebook może mieć problemy z utrzymaniem połączenia. Spróbuj tymczasowo odłączyć niektóre urządzenia, aby sprawdzić, czy to ustabilizuje połączenie. Jeśli tak, to prawdopodobnie sieć stanowiła wąskie gardło.
Przejdź na pasmo Wi-Fi 5 GHz — szybsze i bardziej niezawodne?
Jeśli Twój router Wi-Fi obsługuje pasmo 5 GHz, wypróbuj je. Pasmo 5 GHz oferuje mniej zakłóceń i większą prędkość w porównaniu z pasmem 2, 4 GHz, ale ma mniejszy zasięg. Jeśli więc Twój Chromebook znajduje się w pobliżu routera, przełączenie na pasmo 5 GHz może poprawić stabilność połączenia. Zazwyczaj można to zmienić w ustawieniach routera lub połączyć się ręcznie, wybierając nazwę sieci 5 GHz.
Wyłącz VPN i Bluetooth — mogą być winowajcami
Czasami sieci VPN lub połączenia Bluetooth zakłócają sygnały Wi-Fi — wiem, że to zły moment. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj tymczasowo go wyłączyć i sprawdź, czy to pomoże. Podobnie, wyłączenie Bluetooth może czasami rozwiązać problem dziwnych spięć Wi-Fi, szczególnie na Chromebookach z dziwacznymi funkcjami udostępniania Bluetooth. W przypadku Bluetooth:
- Otwórz Ustawienia.
- Przejdź do Bluetooth.
- Wyłącz.
To samo dotyczy sieci VPN: wyłącz ją lub rozłącz się z nią, jeśli jest aktywna. Dzięki temu możesz sprawdzić, czy to one powodują problem.
Zresetuj router — gdy wszystko inne zawiedzie
To jak danie sieci nowego startu. Naciśnij przycisk resetowania na routerze (zazwyczaj jest to mały otwór, który naciska się spinaczem) i przytrzymaj go przez około 10 sekund. Czasami twardy reset rozwiązuje uporczywe problemy z rozłączaniem, których nie da się naprawić za pomocą oprogramowania. Pamiętaj jednak, że spowoduje to usunięcie ustawień niestandardowych, chyba że je zmienisz.
Przywracanie ustawień fabrycznych (Powerwash) Chromebooka — ostatnia deska ratunku
Jeśli nic innego nie pomoże, może być konieczne przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Uwaga – spowoduje to usunięcie wszystkich danych osobistych i aplikacji, dlatego najpierw wykonaj kopię zapasową. Aby to zrobić:
- Otwórz Ustawienia.
- Przewiń do sekcji Zaawansowane i wybierz opcję Resetuj ustawienia.
- Wybierz Powerwash.
Postępuj zgodnie z instrukcjami, a wszystko zostanie zresetowane. Czasami w ten sposób można usunąć dziwne błędy sieciowe lub systemowe.
Skontaktuj się z pomocą techniczną lub dostawcą Internetu
Jeśli żadne z rozwiązań nie pomoże, być może nadszedł czas, aby skorzystać z pomocy specjalisty. Mogą występować problemy sprzętowe z anteną Wi-Fi lub innymi komponentami, a jeśli problem dotyczy wszystkich urządzeń, dostawca internetu może mieć problem z linią. Skontaktowanie się z pomocą techniczną lub telefon do dostawcy internetu może być jedynym rozwiązaniem, gdy wszystkie inne sposoby zawiodą.
Inne szybkie sposoby obejmują zmianę serwerów DNS na Google ( 8.8.8.8 i 8.8.4.4 ), zapomnienie wszystkich starych sieci WiFi, korzystanie z przewodowego kabla Ethernet, o ile to możliwe, lub wyłączenie protokołu IPv6 w ustawieniach routera — ponieważ czasami system Windows (lub Chromebooki) uznają, że protokół IPv6 jest zły.
Streszczenie
- Uruchom ponownie Chromebooka i router
- Trzymaj się blisko źródła sygnału WiFi
- Zapomnij i ponownie połącz się z sieciami
- Regularnie aktualizuj system operacyjny Chrome
- Ogranicz liczbę podłączonych urządzeń lub przełącz się na 5 GHz
- Tymczasowo wyłącz VPN i Bluetooth
- W razie potrzeby zresetuj router lub przywróć ustawienia fabryczne Chromebooka.
- Jeśli nic innego nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną
Podsumowanie
Problemy z Wi-Fi są frustrujące, ale w większości przypadków można je rozwiązać za pomocą kilku szybkich poprawek. Na jednej konfiguracji wszystko działało dobrze po prostym restarcie; na innej musiałem odłączyć kilka urządzeń lub przełączyć się na 5 GHz, ale wszystko działało stabilnie. Tak czy inaczej, nie poddawaj się – cierpliwość i metodyczne podejście zazwyczaj załatwiają sprawę. Oby to pomogło komuś rozwiązać problem z Wi-Fi i umożliwić mu powrót do surfowania bez zakłóceń.