Niesprawny pilot Xfinity może naprawdę pokrzyżować plany filmowe lub utrudniać przełączanie ulubionych kanałów. Czasami przyczyną są rozładowane baterie, a czasami problemy z sygnałem lub usterki sprzętowe. Dobra wiadomość jest taka, że większość tych problemów da się naprawić bez konieczności kupowania nowego pilota – choć, bądźmy szczerzy, czasami po prostu łatwiej jest go wymienić, jeśli jest fizycznie uszkodzony. Zanim jednak kupisz nowy, wypróbuj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby przywrócić go do działania i zaoszczędzić trochę pieniędzy i frustracji.
Te metody sprawdzą się niezależnie od tego, czy Twój pilot po prostu zachowuje się dziwnie, czy jest całkowicie nieaktywny. Spodziewaj się kilku kluczowych poprawek – takich jak ponowne sparowanie lub zresetowanie – aby przywrócić prawidłową komunikację pilota. Pamiętaj, że w niektórych konfiguracjach to kwestia przypadku, więc nie zniechęcaj się, jeśli coś nie zadziała za pierwszym razem. Zazwyczaj te poprawki rozwiązują problem po krótkim czasie i będziesz mógł sterować telewizorem lub dekoderem Xfinity jak zwykle.
Jak naprawić niedziałający pilot Xfinity
Sprawdź baterie pilota
To oczywiste, ale często pomijane. Jeśli pilot nic nie robi, prawdopodobnie po prostu się rozładował. Baterie to najłatwiejszy sposób na ich naprawę i trudno uwierzyć, jak często to rozwiązuje problem. Dodatkowo, w niektórych modelach po każdym naciśnięciu przycisku widać maleńki błysk diody LED, więc warto to szybko sprawdzić.
- Zdejmij pokrywę baterii: Zazwyczaj znajduje się ona z tyłu, otwórz ją paznokciem lub małym śrubokrętem.
- Wymień baterie na nowe: Używaj nowych, wysokiej jakości baterii — marka ma czasem znaczenie, a tanie baterie szybko się rozładowują.
- Przetestuj pilota: naciśnij kilka przycisków i sprawdź, czy nie migają lub nie pojawiają się żadne reakcje. Jeśli nic się nie stanie, przejdź do następnej naprawy.
Jeśli po wymianie baterii pojawi się jakaś odpowiedź, świetnie! Jeśli nie, może to być podłączone do czegoś innego. Ale to zawsze jest pierwsze miejsce, które należy sprawdzić.
Zbliż pilota do skrzynki Xfinity
Może to zabrzmieć głupio, ale czasami pilot traci połączenie po prostu dlatego, że jest za daleko lub na drodze stoi jakaś przeszkoda. Trzymaj pilota w odległości około 4, 5-6 metrów od urządzenia – zdziwiłbyś się, jak czułe są te sygnały. Usunięcie mebli, ciężkich zasłon lub urządzeń elektronicznych blokujących widoczność może pomóc.
Oczywiście, w niektórych konfiguracjach najważniejsza jest widoczność pilotów IR, więc unikaj obiektów blokujących drogę. I tak, pilot prawdopodobnie działa lepiej z bliska, więc przestawiaj go, jeśli masz problemy – czasami zauważysz, że działa z pewnej odległości, ale nie z większej.
Wyczyść przyciski pilota
Może to brzmieć obrzydliwie, ale kurz i brud potrafią naprawdę zabrudzić przyciski. Jeśli przycisk się klei lub nie reaguje na naciśnięcia, warto go dokładnie wyczyścić. Wystarczy wyjąć baterie, a następnie przetrzeć cały pilot lekko wilgotną ściereczką. W przypadku uporczywych zabrudzeń, użyj wacika nasączonego alkoholem izopropylowym, aby wyczyścić okolice przycisków.
- Naciśnij każdy przycisk: Podczas czyszczenia naciśnij wszystkie przyciski, aby upewnić się, że nic fizycznie nie jest przyklejone.
- Sprawdź, czy coś się nie zacina: Jeśli którykolwiek z przycisków zachowuje się dziwnie lub zacina się, może być konieczna wymiana pilota, ponieważ dotychczasowe przyciski mogły się zużyć lub pęknąć.
W przypadku niektórych pilotów przyczyną jest nagromadzony brud, a czyszczenie może przywrócić pełną funkcjonalność. Tylko delikatnie – nie chcesz uszkodzić żadnych obwodów w środku.
Przełącz na właściwy tryb urządzenia
To trochę dziwne, ale jeśli pilot jest ustawiony na sterowanie, powiedzmy, telewizorem, a próbujesz sterować dekoderem, po prostu zignoruje Twoje naciśnięcia. Poszukaj przycisku TV, AUX lub DVR (lub podobnego), a następnie naciśnij go, aby upewnić się, że pilot jest ustawiony na właściwym urządzeniu. Czasami przełączenie między trybami resetuje połączenie i wszystko znowu działa.
Uruchom ponownie urządzenie Xfinity
A może sam dekoder szwankuje. Wyłączenie i włączenie zasilania może naprawić dziwne usterki. Odłącz dekoder Xfinity od gniazdka, odczekaj co najmniej 60 sekund, a następnie podłącz go ponownie. Poczekaj na pełny restart (wszystkie kontrolki się ustabilizują), a następnie spróbuj ponownie użyć pilota. Jest to szczególnie pomocne, jeśli pilot działał wcześniej poprawnie i nagle przestał działać.
W związku z tym, niektórzy użytkownicy uważają, że szybki restart rozwiązuje problemy z sygnałem lub drobne problemy z oprogramowaniem układowym, dzięki czemu pilot znów reaguje. Uwaga – w niektórych modelach restart zajmuje pół dnia, więc nie spiesz się.
Sprawdź, czy przyciski pilota nie są uszkodzone
Uszkodzenia fizyczne lub zablokowane przyciski mogą powodować chaos. Przyjrzyj się uważnie – jeśli przycisk jest zablokowany lub widocznie uszkodzony, może wymagać wymiany. Po naciśnięciu przycisku czasami zapala się mała dioda LED; brak reakcji może oznaczać zablokowany przycisk lub usterkę w obwodzie pilota. Delikatnie naciskaj każdy przycisk, aby sprawdzić, czy nie brakuje sygnału zwrotnego lub czy nie jest fizycznie zablokowany.
Czasami samo wyczyszczenie lub odklejenie przycisku może rozwiązać problem, ale jeśli pilot nosi ślady uszkodzenia fizycznego, może to oznaczać, że czas wymienić go na nowy.
Przywracanie ustawień fabrycznych pilota
To przydatna sztuczka, jeśli pilot zachowuje się dziwnie po błędzie oprogramowania lub nieudanym sparowaniu. Należy rozparować pilota, a następnie sparować go ponownie, co w zasadzie daje mu nowy start.
- W przypadku modeli XR2, XR5 i XR11 (z przyciskiem Setup ):
- Przytrzymaj przycisk Setup, aż dioda LED zmieni kolor z czerwonego na zielony.
- Wpisz 981 — dioda LED powinna zamigać dwa razy, potwierdzając reset.
- W przypadku modeli XR15 bez przycisku Setup :
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski A i D, aż dioda LED zasilania zaświeci się na zielono.
- Wprowadź 981 — dioda zamiga na niebiesko trzy razy, co oznacza, że resetowanie zadziałało.
Ciekawostka: Czasami te resety rozwiązują problem, ale innym razem pilot nadal odmawia współpracy. Warto spróbować, jeśli inne rozwiązania zawiodą.
Ponowne sparowanie pilota
Jeśli pilot działał prawidłowo, ale nagle przestał, konieczne może być ponowne sparowanie. Zazwyczaj należy przytrzymać przycisk Setup, aż dioda LED zmieni kolor na zielony, a następnie nacisnąć przycisk Xfinity, aż dioda zacznie migać na zielono (lub niebiesko w niektórych modelach).
Wprowadź kod parowania 997. Następnie pilot powinien zostać ponownie sparowany. W modelach bez przycisku konfiguracji, spróbuj przytrzymać jednocześnie przyciski Info i Xfinity, aż dioda LED zaświeci się na zielono, a następnie wprowadź kod 997. Czasami, jeśli programujesz pilotem za pomocą komend głosowych, pomocne może okazać się skierowanie go bezpośrednio na telewizor i użycie przycisku mikrofonu.
Zresetuj Xfinity Box
Jeśli wypróbowałeś już wszystko, a pilot nadal nie komunikuje się z urządzeniem, być może nadszedł czas na zresetowanie samego urządzenia. Znajdź mały przycisk resetowania z tyłu urządzenia – zazwyczaj jest to otwór – i przytrzymaj go przez około 10 sekund.
To zresetuje wszystkie ustawienia i może rozwiązać uporczywe problemy. Pamiętaj, że spowoduje to chwilową przerwę w działaniu usługi, więc zrób to tylko wtedy, gdy jesteś na to gotowy. Po przywróceniu połączenia przetestuj ponownie pilota.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Comcast
Jeśli żaden z tych kroków nie zadziała, być może Twój pilot lub dekoder jest uszkodzony fizycznie lub wystąpił jakiś problem z kontem. Skontaktuj się z obsługą klienta Comcast. Są oni dobrzy w zdalnym rozwiązywaniu problemów i w razie potrzeby wyślą Ci pilota zastępczego lub umówią się na naprawę.
Podsumowanie
Miejmy nadzieję, że jedno z tych rozwiązań przywróci działanie pilota. Czasami to drobne problemy, takie jak baterie czy brak widoczności, a innym razem może być potrzebny zupełnie nowy pilot. Tak czy inaczej, te kroki są sprawdzone i nie wymagają natychmiastowego zakupu nowego urządzenia. Pamiętaj jednak, że w niektórych urządzeniach naprawa nie jest natychmiastowa — kluczowa jest cierpliwość i wytrwałość.
Streszczenie
- Sprawdź i wymień baterie.
- Upewnij się, że pilot znajduje się wystarczająco blisko skrzynki, bez przeszkód.
- Wyczyść przyciski i sprawdź, czy nie są uszkodzone.
- Zmień tryb, aby odpowiadał sterowanemu urządzeniu.
- Wyłącz i włącz zasilanie lub ponownie uruchom urządzenie Xfinity.
- W razie potrzeby zresetuj i ponownie sparuj pilota.
- Jeśli wszystkie inne metody zawiodą, zresetuj urządzenie.
- Skontaktuj się z pomocą techniczną, gdy wszystkie inne metody zawiodą.
Podsumowanie
Choć awarie pilotów bywają uciążliwe, większość problemów da się rozwiązać. Przy odrobinie cierpliwości prawdopodobnie zaoszczędzisz sobie wizyty w sklepie i sprawisz, że pilot będzie działał bez zarzutu. Oby to pomogło komuś uniknąć kosztów wymiany lub ogólnego zdenerwowania. Powodzenia i życzę płynniejszego streamowania.