Brak dźwięku w telewizorze Roku może być bardzo frustrujący, zwłaszcza gdy obraz jest w porządku, ale dźwięk po prostu odmawia współpracy. Czasami wydaje się, że jakieś małe, niejasne ustawienie psuje wszystko albo że wkradł się błąd aktualizacji. Niezależnie od przyczyny, jej rozwiązanie nie zawsze jest oczywiste, a rozwiązywanie problemów może wydawać się strzałem w ciemno. Ten poradnik ma na celu omówienie najczęstszych przyczyn i sposobów ich rozwiązania – rzeczy, które zazwyczaj działają w praktyce. Jeśli masz dość wyciszenia, braku dźwięku lub dziwnych zakłóceń dźwięku, te kroki mogą pomóc Ci przywrócić ten wspaniały, wspaniały dźwięk bez spędzania godzin na pomocy technicznej.
Uwaga: Niektóre z tych poprawek wymagają grzebania w menu lub odłączania kabli, więc upewnij się, że potrafisz obsługiwać podstawowe funkcje pilota lub odłączać urządzenie. Uwaga: w niektórych konfiguracjach niektóre poprawki nie działają od razu lub wymagają kilku prób. Ale hej, nie poddawaj się. Często wystarczy zmienić ustawienie lub zrestartować urządzenie, aby rozwiązać problem.
Jak naprawić problem braku dźwięku w telewizorze Roku
Sprawdź ustawienia głośności i wyciszenia
Może to brzmieć oczywisto, ale często jest to pomijane. Upewnij się, że głośność nie jest całkowicie ściszona lub wyciszona. Naciśnij Volume Uplub sprawdź pasek głośności na ekranie na pilocie. Jeśli zobaczysz ikonę wyciszenia lub usłyszysz sygnał dźwiękowy, naciśnij, Muteaby je wyłączyć. Czasami szybkie zwiększenie głośności lub wyłączenie wyciszenia rozwiązuje problem – bo Roku oczywiście musi to robić bardziej intensywnie niż to konieczne.
Ponowna instalacja lub zresetowanie kanału
Jeśli problem z dźwiękiem występuje tylko w konkretnej aplikacji lub kanale, warto ją usunąć i zainstalować ponownie. Czasami kanały ulegają uszkodzeniu lub występują w nich błędy, a ponowna instalacja może to naprawić. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij przycisk Home na pilocie.
- Przejdź do problematycznego kanału.
- Naciśnij przycisk * na pilocie (znany również jako klawisz gwiazdki).
- Wybierz Usuń kanał i potwierdź.
- Wróć do kanałów przesyłania strumieniowego, wyszukaj dany kanał i dotknij opcji Dodaj kanał.
Po ponownej instalacji sprawdź, czy dźwięk powrócił. Czasami, na niektórych komputerach, konieczne może być ponowne uruchomienie Roku lub kilkukrotne dodanie kanału, zanim problem zniknie.
Wyłącz prywatne nasłuchiwanie
Jeśli korzystasz z funkcji prywatnego słuchania muzyki za pośrednictwem aplikacji mobilnej Roku, może to być przyczyną problemu – trochę dziwne, ale tak się dzieje. Ikona (słuchawki) na ekranie wskazuje, że funkcja jest aktywna. Aby ją wyłączyć:
- Otwórz aplikację Roku na swoim urządzeniu i dotknij opcji Zdalny.
- Aby uzyskać dostęp do opcji sterowania, kliknij ikonę z trzema liniami u dołu.
- Wyłącz przełącznik obok opcji Prywatne słuchanie.
To powinno wyłączyć słuchawki i przywrócić działanie głośników telewizora. W niektórych konfiguracjach wystarczy wyłączyć tę opcję, ale w innych może być konieczne ponowne uruchomienie telewizora.
Sprawdź fizyczne kable i porty połączeniowe
Tutaj pojawia się problem z rozwiązywaniem problemów sprzętowych. Luźne kable lub złe połączenia mogą powodować brak dźwięku, nawet jeśli obraz jest w porządku. Tak więc:
- Sprawdź dokładnie, czy wszystkie kable HDMI lub optyczne są dobrze podłączone. Czasami drobne przesunięcie może spowodować brak dźwięku.
- Jeśli używasz HDMI, spróbuj odłączyć i podłączyć urządzenie do innego portu. Porty HDMI mogą działać niestabilnie, szczególnie po aktualizacji.
- Wymień wszystkie podejrzane kable — często przyczyną są krótkie, tanie lub stare kable HDMI.
Jeśli używasz głośników zewnętrznych lub soundbarów, sprawdź, czy są włączone i odpowiednio ustawione. W niektórych modelach tryb wyjścia audio może być ustawiony nieprawidłowo – sprawdź to w menu ustawień w sekcji Dźwięk.
Wyłącz i włącz Roku
To dość uniwersalne rozwiązanie. Wyłączenie Roku i odłączenie go od zasilania na około 30 sekund wyczerpuje resztkę energii i resetuje drobne usterki. Po odłączeniu od zasilania odczekaj chwilę – nie włączaj go od razu – a następnie podłącz i włącz urządzenie. Miejmy nadzieję, że ponowne uruchomienie rozwiąże problem z dźwiękiem.
Zaktualizuj oprogramowanie układowe Roku
Czasami wkradają się dziwne błędy, zwłaszcza po aktualizacjach. Sprawdź, czy Twoje Roku ma najnowsze oprogramowanie:
- Przejdź do Ustawienia > System > Aktualizacja systemu.
- Kliknij „Sprawdź teraz”. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zainstaluj ją. Czasami może to naprawić błędy powodujące problemy z dźwiękiem.
Po aktualizacji uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy dźwięk powróci. Czasami aktualizacja oprogramowania sprzętowego rozwiązuje znane problemy.
Wykonaj reset fabryczny
Jeśli nic innego nie pomoże, a irytujący problem z brakiem dźwięku nadal występuje, przywrócenie ustawień fabrycznych może być ostatecznością. Pamiętaj, że spowoduje to usunięcie wszystkich ustawień, aplikacji i preferencji. Zazwyczaj znajdziesz to w Ustawieniach > System > Zaawansowane ustawienia systemu > Przywracanie ustawień fabrycznych. Potwierdź i poczekaj na przywrócenie ustawień fabrycznych. Później będziesz musiał ponownie skonfigurować wszystko, ale czasami jest to jedyny sposób na usunięcie uporczywego błędu powodującego brak dźwięku.
Ponieważ oprogramowanie Roku nie zawsze jest w pełni stabilne, takie resetowanie może rozwiązać głębiej ukryte błędy, które mogą czaić się w tle.
Oby to pomogło komuś naprawić dźwięk w telewizorze bez łamania sobie głowy. Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem może polegać na szybkim przełączaniu ustawień i sprawdzaniu sprzętu, ale w większości przypadków jedna z tych metod rozwiązuje problem.
Streszczenie
- Sprawdź ustawienia głośności i wyciszenia.
- Zainstaluj ponownie lub zresetuj problematyczny kanał.
- Wyłącz prywatne nasłuchiwanie, jeśli jest aktywne.
- Upewnij się, że kable są dobrze podłączone, a porty są zamienione.
- Wyłącz i włącz urządzenie.
- Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe.
- Jeżeli wszystkie inne metody zawiodą, przywróć ustawienia fabryczne.
Podsumowanie
Naprawianie braku dźwięku w telewizorze Roku może być uciążliwe, ale zazwyczaj wystarczy wyłapać jedno ustawienie lub przywrócić dobre połączenie. Co jakiś czas pojawiają się problemy ze sprzętem, aplikacjami lub oprogramowaniem. To trochę irytujące, ale ponowne uruchomienie lub aktualizacja często rozwiązuje problem. Jeśli nic nie pomaga, zdecydowanie rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych lub kontakt z pomocą techniczną Roku. Miejmy nadzieję, że to zaoszczędzi trochę czasu i przywróci dźwięk – bo, bądźmy szczerzy, nikt nie chce oglądać programów w ciszy.