Telefony potrafią być dość irytujące, gdy nagle się restartują lub wyłączają, zwłaszcza gdy próbujesz po prostu coś zrobić lub odpocząć. Czasami to wina oprogramowania, a innym razem sprzętu – niezależnie od przyczyny, warto znać standardowe rozwiązania i wiedzieć, co może być przyczyną. W tym poradniku omówiono kilka typowych problemów, które powodują nieoczekiwane wyłączanie się telefonów, oraz sposoby ich rozwiązania bez konieczności natychmiastowej wizyty w warsztacie.
Zazwyczaj te dziwne, spontaniczne wyłączanie się telefonu wynika z takich czynników, jak przegrzanie, zalanie, wadliwe baterie lub błędy oprogramowania. Najtrudniej jest ustalić, który to problem, ale kilka prostych sprawdzeń i poprawek zazwyczaj pozwala wrócić do normy. Wystarczy być gotowym na wypróbowanie kilku różnych rozwiązań – bo oczywiście telefony nie zawsze są proste w obsłudze.
Jak naprawić problem z ciągłym wyłączaniem się telefonu
Upewnij się, że bateria jest naładowana i sprawna
Oczywisty pierwszy krok, ale warto o nim wspomnieć, ponieważ wiele dziwnych problemów może wynikać z rozładowanej lub uszkodzonej baterii. Jeśli telefon ciągle się wyłącza, mimo że wydaje się, że ma wystarczająco dużo energii, warto sprawdzić stan baterii. Na iPhonie możesz to sprawdzić w Ustawieniach > Bateria > Stan baterii. Jeśli wskaźnik jest niższy niż „Wydajność maksymalna”, może to oznaczać, że bateria jest na wyczerpaniu. Androidy nie mają uniwersalnego, wbudowanego wskaźnika stanu baterii, ale aplikacje takie jak AccuBattery czy Battery Doctor mogą pomóc w jego zdiagnozowaniu.
Jeśli bateria jest zużyta, prawdopodobnie dlatego Twój telefon się wywraca. Czas ją wymienić, a przynajmniej zlecić jej sprawdzenie specjaliście. W niektórych urządzeniach szybkie przywrócenie ustawień fabrycznych lub wyczyszczenie połączeń wewnątrz również może pomóc – nie zawsze w przypadku baterii, ale warto spróbować, jeśli masz zdolności manualne. Pamiętaj też, że w niektórych konfiguracjach wskaźnik baterii może Cię zmylić; może wyglądać na pełny, ale w rzeczywistości może być zawodny.
Czasami prosty restart może zdziałać cuda
Tak, brzmi to banalnie, ale wyłączenie, odczekanie sekundy i ponowne włączenie rozwiązuje wiele problemów – zwłaszcza jeśli telefon się przegrzewa lub utknął w pętli oprogramowania. Wystarczy przytrzymać przycisk zasilania, wybrać opcję „Wyłącz”, a następnie odczekać minutę lub dwie przed ponownym włączeniem. Czasami wystarczy, że telefon „ostygnie” lub usunie chwilowy problem z uruchomieniem. W niektórych telefonach Volume Down + Powerdłuższe przytrzymanie wymusza ponowne uruchomienie, jeśli standardowa metoda nie działa.
W niektórych modelach, jeśli telefon ciągle się wyłącza podczas ponownego uruchamiania, wymuszony restart może pomóc rozwiązać drobne problemy. Należy jednak pamiętać, że jeśli restart nie zadziała lub telefon natychmiast się wyłączy, konieczne będą dalsze poprawki.
Pobierz najnowszą aktualizację oprogramowania
Błędne oprogramowanie może powodować problemy z wyłączaniem się telefonu. Producenci zazwyczaj publikują aktualizacje, które naprawiają te błędy, więc jeśli Twój telefon nie jest aktualny, może to być przyczyną problemu. Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania na iPhone’ach lub Ustawienia > System > Aktualizacja oprogramowania na Androidzie. Pobierz i zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje. To jak lekkie ponowne uruchomienie telefonu od środka – czasami to wystarczy.
Czasami niektóre aktualizacje przynoszą również poprawę stabilności, co może zapobiec przypadkowym wyłączeniom systemu w przyszłości. Należy jednak pamiętać, że na niektórych urządzeniach aktualizacje mogą powodować tymczasowe usterki lub błędy, dlatego należy monitorować działanie systemu po instalacji.
Przywracanie ustawień fabrycznych — ostateczność
Jeśli aktualizacje oprogramowania nie pomogą, przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia może usunąć wszelkie uporczywe błędy oprogramowania wpływające na system zasilania. Pamiętaj jednak, że spowoduje to usunięcie wszystkiego – aplikacji, ustawień, zdjęć – dlatego najpierw utwórz kopię zapasową swoich danych. Aby to zrobić, w systemie Android wybierz kolejno Ustawienia > System > Resetuj opcje > Wymaż wszystkie dane (przywróć ustawienia fabryczne). Na iPhonie stuknij Ustawienia > Ogólne > Resetuj > Wymaż całą zawartość i ustawienia. Po zresetowaniu sprawdź, czy problem się powtórzy. Jeśli tak się stanie, może to wskazywać na awarię sprzętu, a nie na problemy z oprogramowaniem.
Problemy ze sprzętem? Czas pozwolić profesjonalistom się tym zająć
Jeśli żadna z tych porad nie okaże się skuteczna, problem może być związany ze sprzętem – wadliwym połączeniem baterii, wadliwym układem zasilania, a nawet zalaniem. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem będzie wizyta w autoryzowanym serwisie. Zwłaszcza jeśli telefon jest nadal objęty gwarancją, serwisanci mogą sprawdzić, czy występuje jakiś wewnętrzny problem sprzętowy, który wymaga naprawy. Czasami wymiana baterii lub innych podzespołów rozwiązuje problem, ale tylko wtedy, gdy czujesz się pewnie w kwestiach technicznych lub jesteś w stanie zapłacić za naprawę.
Wskazówki, jak zapobiec nieoczekiwanemu wyłączaniu się telefonu
Po rozwiązaniu bieżącego problemu, wyprzedzenie go pomoże uniknąć problemów w przyszłości. Regularnie sprawdzaj stan baterii za pomocą wbudowanych narzędzi lub aplikacji firm trzecich. Nie wystawiaj telefonu na bezpośrednie działanie słońca ani ciepła, ponieważ z czasem to wyczerpie baterię. Zawsze używaj oryginalnej ładowarki i kabli – tanie lub uszkodzone ładowarki mogą powodować niestabilność lub trwałe uszkodzenia. Na koniec pamiętaj o aktualizowaniu oprogramowania. Telefony z aktualną wersją oprogramowania działają płynniej i są mniej podatne na przypadkowe restarty spowodowane błędami.
Aha, i staraj się unikać uruchamiania zbyt wielu aplikacji i nadmiernego nagrzewania się urządzenia podczas intensywnych zadań. Jeśli jakaś aplikacja wydaje się powodować wyłączanie się systemu, odinstaluj ją lub zaktualizuj. Czasami zawieszanie się lub awarie aplikacji wpędzają system w cykl wyłączania się, którego nie chcesz, aby miał miejsce w trakcie wykonywania ważnego zadania.
Streszczenie
- Sprawdź i wymień baterię, jeśli jest stara lub uszkodzona
- Uruchom ponownie telefon, aby usunąć tymczasowe usterki
- Regularnie aktualizuj oprogramowanie urządzenia
- W razie potrzeby wykonaj przywracanie ustawień fabrycznych, ale najpierw wykonaj kopię zapasową
- W przypadku problemów ze sprzętem należy udać się do centrum serwisowego
Podsumowanie
Naprawianie telefonów, które ciągle się wyłączają, może czasem przypominać gonienie za ogonem, ale zazwyczaj jest to coś prostego, jak zepsuta bateria lub błąd oprogramowania. Jeśli techniczne sztuczki nie pomogą, konieczna może być profesjonalna kontrola. Miejmy nadzieję, że jedna z tych metod zaoszczędzi czas i nerwy, a telefon będzie działał niezawodnie. Oby to pomogło komuś uniknąć wizyty w warsztacie – albo przynajmniej ponownego odwiedzenia forów technicznych.