Masz do czynienia z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store, które po prostu nie chcą się połączyć z internetem? Tak, to może być bardzo irytujące. Czasami to nie sieć, ale uszkodzona pamięć podręczna, problemy z zaporą sieciową, a nawet jakieś dziwne ustawienie, które wszystko blokuje. Znalazłem kilka sztuczek, które zazwyczaj działają, ale szczerze mówiąc, wszystko opiera się na próbach i błędach. Ten poradnik zawiera szereg kroków, które mogą rozwiązać Twój problem, niezależnie od tego, czy chodzi o szybką zmianę ustawień, czy bardziej skomplikowany reset. Spodziewaj się, że problemy z połączeniem znikną, a aplikacje znów będą mogły komunikować się z internetem.
Jak naprawić aplikacje ze sklepu Microsoft Store, które nie mogą się połączyć w systemie Windows 11
Rozwiązanie 1. Wyłącz zaporę systemu Windows Defender
Ten krok może pomóc, jeśli zapora sieciowa blokuje aplikacje. Czasami system Windows po prostu staje się nieco paranoiczny i blokuje aplikacje bez ostrzeżenia – zwłaszcza po aktualizacjach. Tymczasowe wyłączenie zapory pomaga sprawdzić, czy to ona jest przyczyną problemu.
- Naciśnij klawisz Windows + S i wpisz „Panel sterowania”. Otwórz go w wynikach.
- Przełącz widok na Duże ikony za pomocą menu rozwijanego w prawym górnym rogu.
- Kliknij Zaporę systemu Windows Defender.
- W menu po lewej stronie wybierz opcję Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows Defender.
- W ustawieniach sieci prywatnej i publicznej wybierz opcję Wyłącz zaporę systemu Windows Defender (niezalecane). Wydaje się to drastyczne, ale tylko do testów.
- Kliknij OK i sprawdź, czy aplikacje mogą się teraz połączyć. W niektórych konfiguracjach rozwiązuje to problem, ale nie zapomnij później włączyć go ponownie — oczywiście Windows musi to utrudnić bardziej niż to konieczne.
Rozwiązanie 2. Wyłącz oprogramowanie antywirusowe innej firmy
Oprogramowanie antywirusowe może czasami być największym problemem, zwłaszcza jeśli blokuje dostęp nowych aplikacji do internetu. Tymczasowe wyłączenie go może pomóc ustalić, czy to jest przyczyną. Pamiętaj jednak, że wyłączenie oprogramowania antywirusowego nie jest rozwiązaniem długoterminowym, jeśli nie ufasz temu oprogramowaniu.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę programu antywirusowego na pasku zadań.
- Wybierz opcję, np.Wyłącz lub Wyłącz. Zazwyczaj dostępna jest opcja Wyłącz do momentu ponownego uruchomienia.
- Sprawdź, czy aplikacje mogą się teraz połączyć. Jeśli to zadziała, może być konieczne dodanie wyjątku dla sklepu Microsoft Store lub rozważenie przejścia na inne rozwiązanie zabezpieczające. W przeciwnym razie włącz ponownie program antywirusowy.
Rozwiązanie 3. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami ze Sklepu Windows
Ten wbudowany moduł do rozwiązywania problemów jest często pomijany, ale potrafi szybko wykryć i naprawić typowe problemy ze Sklepem lub jego aplikacjami. To jak szybki przegląd stanu systemu.
- Otwórz menu Start i kliknij ikonę koła zębatego, aby otworzyć Ustawienia.
- Przejdź do System > Rozwiązywanie problemów.
- Kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Znajdź aplikacje ze sklepu Windows Store i kliknij Uruchom.
Postępuj zgodnie z instrukcjami. Może pojawić się prośba o zresetowanie niektórych komponentów — nie pomijaj tego kroku. Czasami to tylko przypadkowy błąd, a to narzędzie go rozwiązuje.
Rozwiązanie 4. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z połączeniem internetowym
Jeśli samo połączenie jest czasami niestabilne, nawet próba nawiązania połączenia z internetem przez te aplikacje nie pomoże. Uruchomienie tego narzędzia do rozwiązywania problemów może wykryć i rozwiązać typowe problemy sieciowe — takie jak problemy z DNS, konflikty adresów IP czy problemy z bramą.
- Otwórz Start i przejdź do Ustawień.
- Wybierz System > Rozwiązywanie problemów.
- Kliknij Inne narzędzia do rozwiązywania problemów.
- Wyszukaj Połączenia internetowe i naciśnij Uruchom.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami. Może to spowodować zresetowanie niektórych kart sieciowych lub opróżnienie pamięci podręcznej DNS, co może rozwiązać nietypowe problemy z łącznością.
Rozwiązanie 5. Zresetuj pamięć podręczną Microsoft Store
Trochę dziwne, ale czasami pamięć podręczna Sklepu ulega uszkodzeniu lub się blokuje. Jej zresetowanie zmusza system Windows do ponownego uruchomienia wszystkiego od podstaw, co często rozwiązuje uporczywe problemy z łącznością aplikacji.
- Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć polecenie Uruchom.
- Wpisz wsreset.exe i kliknij OK.
Spowoduje to uruchomienie pustego okna poleceń i automatyczne zresetowanie pamięci podręcznej. Poczekaj, aż proces się zakończy — nie zamykaj go ręcznie. Po zakończeniu sprawdź, czy aplikacje mogą się teraz połączyć.
Rozwiązanie 6. Wyłącz automatyczne wykrywanie serwerów proxy
Oczywiście, Windows musi to utrudniać bardziej niż to konieczne. Ustawienia proxy mogą zakłócać połączenia aplikacji, zwłaszcza jeśli są źle skonfigurowane lub ustawione na automatyczne wykrywanie i awarię.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Start lub naciśnij klawisz Windows + X i wybierz Ustawienia.
- Kliknij Sieć i internet.
- Wybierz opcję Proxy z listy po lewej stronie.
- Wyłącz opcję Automatyczne wykrywanie ustawień.
Po wyłączeniu, uruchom ponownie aplikacje i sprawdź, czy się połączą. Czasami to po prostu funkcja automatycznego wykrywania zachowuje się niewłaściwie.
Rozwiązanie 7. Zresetuj ustawienia Winsock
To nie jest takie straszne, jak się wydaje. Zresetowanie Winsock może naprawić problemy ze stosem sieciowym, które blokują komunikację aplikacji. Można to porównać do oczyszczenia kanału, aby dane mogły znów swobodnie przepływać.
- Otwórz wiersz polecenia jako administrator: wyszukaj cmd, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
- Potwierdź wszystkie monity (tak, Kontrola konta użytkownika).
- Wpisz
netsh winsock reseti naciśnij Enter. - Poczekaj, aż się zakończy. Następnie uruchom ponownie komputer.
- Po powrocie sprawdź, czy problemy z połączeniem zostały rozwiązane.
Rozwiązanie 8. Zresetuj ustawienia sieciowe
Jeśli nic innego nie pomoże, zresetowanie sieci może usunąć konfigurację powodującą problem. To trochę jak ponowna instalacja stosu sieciowego bez utraty wszystkich aplikacji.
- Otwórz Ustawienia ( klawisz Windows + I ).
- Przejdź do Sieć i internet.
- Przewiń w dół do Zaawansowanych ustawień sieciowych `.
- Kliknij Resetuj sieć.
- Kliknij Resetuj teraz i potwierdź.
- Komputer uruchomi się ponownie i zresetuje karty sieciowe. Konieczne będzie ponowne skonfigurowanie sieci Wi-Fi.
Rozwiązanie 9. Wykonaj czysty rozruch
Inna rzecz do sprawdzenia… czy jakaś nieuczciwa aplikacja lub usługa wszystko psuje. Uruchom komputer w czystym stanie i sprawdź, czy aplikacje mogą się połączyć. Jeśli tak, problem powoduje jeden z programów innych firm. Musisz przejrzeć swoje ostatnie instalacje i odinstalować je po kolei.
- Wyszukaj Konfigurację systemu i otwórz ją.
- Na karcie Usługi zaznacz opcję Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft.
- Kliknij Wyłącz wszystko.
- Przejdź do karty Uruchamianie i kliknij Otwórz Menedżera zadań.
- Wyłącz wszystkie programy uruchamiane automatycznie przez inne firmy.
- Zamknij Menedżera zadań i kliknij OK w Konfiguracji systemu. Uruchom ponownie komputer.
- Jeśli aplikacje łączą się teraz, to prawdopodobnie problem leży w aplikacji innej firmy. Czas zawęzić pole poszukiwań, odinstalowując ostatnio używane oprogramowanie.
Cóż, jest wiele do wypróbowania, ale często jedno z nich działa – czasami to po prostu dziwna pamięć podręczna lub mała zapora sieciowa, która blokuje. Oby to pomogło komuś w końcu uruchomić aplikacje. Powodzenia!
Streszczenie
- Wyłącz tymczasowo zaporę sieciową, aby przetestować łączność.
- Wyłącz program antywirusowy innej firmy, aby wykluczyć to zagrożenie.
- Uruchom wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów dla Sklepu i Internetu.
- Zresetuj pamięć podręczną sklepu za pomocą wsreset.exe.
- Wyłącz automatyczne wykrywanie serwera proxy w ustawieniach sieciowych.
- W razie potrzeby zresetuj ustawienia Winsock i sieciowe.
- Aby zidentyfikować oprogramowanie powodujące konflikt, spróbuj wykonać czysty rozruch.
Podsumowanie
Większość z tych poprawek jest prosta, ale może wydawać się nieco przesadzona, zwłaszcza jeśli nie jesteś przyzwyczajony do majstrowania przy ustawieniach. Zazwyczaj wystarczy zresetować pamięć podręczną lub przełączyć zaporę sieciową. Pamiętaj tylko, że najpierw należy wykluczyć typowe przyczyny problemów. Mamy nadzieję, że to skróci czas oczekiwania, a aplikacje powrócą do działania bez większych problemów.