Masz więc do czynienia z Microsoft Teams, który ciągle prosi o dane logowania? Tak, to irytujące. Wprowadzasz dane logowania, ale system po prostu je zapomina i ciągle pyta. To w zasadzie zamienia aplikację w niekończącą się pętlę logowania, zakłócając przepływ pracy i marnując czas. Znasz to. Zazwyczaj to jakiś dziwny błąd pamięci podręcznej, uszkodzone dane logowania lub niezgodność między danymi konta a danymi zapisanymi w aplikacji — to dość frustrujące, ponieważ rozwiązanie nie zawsze jest oczywiste na pierwszy rzut oka. Ale po chwili eksperymentowania z tymi poprawkami większość osób znajduje sposób na wyjście z tej pętli.
Ponieważ Microsoft Teams obsługuje wiele zdalnych przepływów pracy, zdecydowanie warto szybko rozwiązać ten problem i wrócić do pracy. Dobra wiadomość jest taka, że istnieją dość proste metody, które często sprowadzają się do usunięcia plików pamięci podręcznej lub zaktualizowania aplikacji. Czasami, co zaskakujące, wystarczy ponowne uruchomienie aplikacji lub zresetowanie danych logowania. Innym razem aktualizacja, a nawet tymczasowe przejście na wersję internetową, może pomóc Ci zachować produktywność, jednocześnie rozwiązując rzeczywisty problem.
Jak naprawić pętlę logowania w aplikacji Microsoft Teams w systemie Windows
Rozwiązanie 1: Pełne ponowne uruchomienie aplikacji Microsoft Teams
To dość podstawowe, ale zaskakująco często działa. Jeśli Teams blokuje się, prosząc o dane uwierzytelniające, może to być po prostu błąd w procesach w tle. Po normalnym zamknięciu aplikacji niektóre procesy w tle pozostają aktywne i mogą utrzymywać się w uszkodzonych stanach.
- Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżera zadań.
- Znajdź aplikację Microsoft Teams na liście procesów.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję Zakończ zadanie.
Następnie uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy pamięta Twój login. Czasami, na niektórych konfiguracjach, trzeba to zrobić kilka razy, zanim problem zniknie, ale zazwyczaj to wystarcza. Szybki restart aplikacji może rozwiązać drobne problemy z pamięcią lub zablokowane sesje.
Rozwiązanie 2: Upewnij się, że aplikacja Teams jest aktualna
Gdy Teams jest nieaktualny, pojawiają się dziwne błędy – na przykład pętla logowania. Aktualizacja zapewnia dostęp do najnowszych poprawek błędów i poprawek. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Microsoft Teams.
- Kliknij menu z trzema kropkami (obok ikony Twojego profilu).
- Wybierz Ustawienia.
- Kliknij opcję Informacje o zespołach u dołu okna ustawień.
- Teams automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji. Jeśli aktualizacja jest dostępna, zostanie natychmiast pobrana i zainstalowana.
Po aktualizacji uruchom ponownie Teams. Na niektórych komputerach Teams może poprosić o ponowne uruchomienie w celu zainstalowania aktualizacji, więc zrób to i przetestuj logowanie ponownie. Oczywiście Microsoft lubi uprościć proces aktualizacji.
Rozwiązanie 3: Użyj wersji online jako tymczasowego rozwiązania
Jeśli aktualizacja nie pomogła i Teams nadal wielokrotnie prosi o logowanie, po prostu zrezygnuj na chwilę z aplikacji komputerowej i zaloguj się przez przeglądarkę. To szybkie rozwiązanie, które pozwoli Ci utrzymać płynność działania podczas rozwiązywania problemów.
Wystarczy wejść na stronę Microsoft Teams. Użyj tam swoich zwykłych danych logowania, a będziesz mieć dostęp do czatów, spotkań i plików bez problemu z zapętlaniem. Przydatne w nagłych wypadkach, ale nie jest to trwałe rozwiązanie, jeśli aplikacja na komputerze ciągle działa nieprawidłowo.
Rozwiązanie 4: Ręcznie wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams
To często jest sekretny składnik. Teams przechowuje lokalnie mnóstwo informacji w pamięci podręcznej, a czasami pliki te ulegają uszkodzeniu lub stają się nieaktualne, co utrudnia logowanie. Wyczyszczenie pamięci podręcznej jest proste, ale wymaga przejścia do kilku podejrzanych folderów.
- Naciśnij klawisz Windows + R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchom.
- Wpisz
%appdata%i naciśnij Enter. - W Eksploratorze plików przejdź do folderu Microsoft, a następnie otwórz Teams.
Teraz zaznacz wszystkie pliki i foldery w folderze Teams, a następnie je usuń. To wyczyści pamięć podręczną. Następnie uruchom ponownie Teams i sprawdź, czy tym razem zachowa Twoje dane logowania.
Czasami to nie wystarczy, ale zdecydowanie pomaga wyeliminować wiele znanych problemów z pamięcią podręczną. Pamiętaj tylko, że po usunięciu tych plików Teams ponownie zsynchronizuje niektóre ustawienia, więc daj mu chwilę na odbudowę.
Rozwiązanie 5: Napraw lub zresetuj aplikację Teams za pośrednictwem Ustawień
To bardziej kompleksowa naprawa, zwłaszcza jeśli sama aplikacja wydaje się uszkodzona. System Windows ma wbudowane opcje naprawy aplikacji bez konieczności ponownej instalacji, co jest bardzo przydatne.
- Zamknij aplikację Microsoft Teams, jeśli jest otwarta.
- Naciśnij klawisz Windows + I, aby otworzyć Ustawienia.
- Przejdź do Aplikacje lub Aplikacje i funkcje.
- Przewiń listę i znajdź Microsoft Teams.
- Kliknij na nią i wybierz Opcje zaawansowane.
- Kliknij „Napraw”. Ta opcja próbuje naprawić problemy bez usuwania danych, dzięki czemu można bezpiecznie i szybko rozwiązać problem.
- Jeśli naprawa nie pomoże, wróć i wybierz Resetuj. Uwaga: reset przywraca ustawienia domyślne aplikacji, co może spowodować wylogowanie, więc bądź gotowy, aby zalogować się ponownie.
Rozwiązanie 6: Usuń zapisane dane uwierzytelniające ręcznie
To często ostateczność, jeśli czyszczenie pamięci podręcznej i resetowanie aplikacji nie przynoszą rezultatów. Polega to na usunięciu wszystkich zapisanych danych logowania, których Teams mógł używać, wymuszając ponowne logowanie.
- Otwórz okno dialogowe Uruchom ( Windows key + R).
- Wpisz
control /name Microsoft. CredentialManageri naciśnij Enter.
Otworzy się okno Menedżera poświadczeń. Przejdź do Poświadczeń systemu Windows.
- Poszukaj wpisów związanych z aplikacją Microsoft Teams w sekcji Poświadczenia ogólne.
- Kliknij na niego i wybierz Usuń.
Spowoduje to wyczyszczenie wszystkich zapisanych danych logowania, dzięki czemu przy następnym uruchomieniu aplikacji Teams zostanie wyświetlona prośba o podanie nowych danych logowania. Mamy nadzieję, że rozwiąże to problem z logowaniem.
Oby jedno z tych podejść zadziałało i dało Ci poprawne logowanie. Zespoły bywają uparte w kwestii danych uwierzytelniających, ale z odrobiną cierpliwości staje się to łatwiejsze.