Jak rozwiązać problem braku odpowiedzi serwera DNS w systemie Windows

Komunikat „Serwer DNS nie odpowiada” w systemie Windows 11 nie jest niczym niezwykłym i, szczerze mówiąc, może doprowadzić do szału. Najdziwniejsze jest to, że nawet przy dobrym sygnale i połączeniu, które wygląda na sprawne, strony internetowe po prostu się nie ładują. System może wyświetlać komunikat o połączeniu z siecią Wi-Fi lub Ethernet, ale próba uzyskania dostępu do witryny powoduje przekroczenie limitu czasu lub wystąpienie błędów. To tak, jakby połączenie było częściowo zerwane — bo technicznie tak jest, ale nie w taki sposób, jak można by przypuszczać. Najczęściej jest to problem z DNS. Gdy system Windows nie może przekształcić nazwy domeny w numeryczny adres IP, przeglądanie stron internetowych staje się o wiele bardziej frustrujące. Czasami problem pojawia się po ponownym uruchomieniu routera, aktualizacji systemu lub po prostu po zmianie ustawień DNS. Co jest dziwne? Jedna przeglądarka może wczytywać niektóre strony, a inne nie. Zasadniczo problemy z DNS są podstępne, ponieważ nie zawsze objawiają się całkowitym rozłączeniem, co sprawia, że rozwiązywanie problemów jest dość uciążliwe.

Sedno problemu polega na tym, że DNS jest jak książka telefoniczna internetu. Jeśli nie działa poprawnie, system nie może znaleźć stron internetowych, serwerów aktualizacji ani usług w chmurze po nazwie, co sprawia, że cały proces przeglądania staje się bezcelowy. A co w tym zabawnego? Czasami serwer DNS przypisany przez router lub wskazany przez dostawcę usług internetowych może być powolny, zawodny lub wręcz nieaktywny, co zakłóca działanie żądań. Dane DNS w pamięci podręcznej komputera mogą być nieaktualne lub konflikty sterowników ze sprzętem sieciowym mogą powodować problemy. Do tego dochodzi oprogramowanie zabezpieczające, sieci VPN lub reguły zapory sieciowej blokujące lub przekierowujące ruch DNS. Sprawy szybko się komplikują, ponieważ sam system Windows składa się z wielu komponentów: usługi klienta DNS, profili sieciowych, ustawień karty sieciowej i stosu TCP/IP. Nic dziwnego, że naprawianie tego problemu czasami przypomina gonienie własnego ogona. Zwłaszcza w przypadku częstego przełączania sieci w systemie Windows 11 — Wi-Fi, Ethernet, tryby uśpienia — ustawienia zostają zresetowane lub uszkodzone, a serwer DNS po prostu odmawia współpracy.

Oto kilka sprawdzonych sposobów na przywrócenie działania DNS. Większość osób uważa, że ponowne uruchomienie routera tymczasowo rozwiązuje problem. Opróżnienie pamięci podręcznej DNS często naprawia nieaktualne lub uszkodzone rekordy. Ręczne ustawienie innego dostawcy DNS, takiego jak Google (8.8.8.8 i 8.8.4.4), to kolejne obejście problemu. Zresetowanie stosu sieciowego lub aktualizacja sterowników czasami okazują się niezbędne, zwłaszcza w przypadku konfliktów sprzętowych. A jeśli korzystasz z VPN lub innego oprogramowania zabezpieczającego, tymczasowe wyłączenie go może ujawnić, czy to ono jest przyczyną problemu. Oczywiście system Windows czasami musi to utrudniać bardziej niż to konieczne. Celem jest przywrócenie systemowi rozpoznawania nazw domen, abyś mógł przeglądać strony bez ciągłego poddawania się.

Jak naprawić problem braku odpowiedzi serwera DNS w systemie Windows 11

Rozwiązanie 1. Uruchom ponownie router i ponownie podłącz system Windows

Często pomija się ten fakt, ale szybki restart routera wymusza ponowne nawiązanie połączenia między urządzeniem, routerem i dostawcą usług internetowych. Czasami samo zresetowanie połączenia rozwiązuje problemy z DNS, które niekoniecznie są Twoją winą. Często, gdy coś jest nie tak na poziomie sieci, ponowne uruchomienie routera resetuje tabelę routingu i pamięć podręczną DNS dla samego sprzętu sieciowego.

Wyłącz router — zazwyczaj poprzez naciśnięcie przycisku zasilania lub odłączenie go od zasilania.
Poczekaj co najmniej 30 sekund. Tak, to trochę gra na cierpliwość.
Podłącz go ponownie lub włącz i poczekaj na jego pełne uruchomienie.
W systemie Windows otwórz Ustawienia — Sieć i internet.
Nawiąż ponownie połączenie Wi-Fi lub Ethernet.
Spróbuj ponownie załadować stronę internetową. Czasami to wystarczy.

Poprawka 2. Opróżnij pamięć podręczną DNS

Pomaga to, gdy pamięć podręczna przechowuje stare lub uszkodzone wpisy DNS, co może powodować ciągłe problemy z rozpoznawaniem. System Windows przechowuje ostatnie wyszukiwania DNS dla zwiększenia wydajności, ale czasami te rekordy ulegają uszkodzeniu lub stają się nieaktualne, co prowadzi do błędów. Opróżnianie pamięci usuwa ten bałagan, zmuszając system Windows do pobrania nowych rekordów. W jednej konfiguracji działało to natychmiast, ale w innej może być konieczne ponowne uruchomienie karty sieciowej. Dziwne, ale taki jest system Windows.

Otwórz Start.
Wpisz cmd w pasku wyszukiwania.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.
Wpisz ipconfig /flushdnsi naciśnij Enter.
Zamknij okno wiersza poleceń.
Spróbuj przeglądać ponownie. Czasami to po prostu takie proste.

Rozwiązanie 3. Zmień serwer DNS ręcznie

Jeśli serwer DNS Twojego dostawcy usług internetowych jest niestabilny lub powolny, przejście na znany publiczny serwer DNS, taki jak Google (8.8.8.8 i 8.8.4.4) lub Cloudflare (1.1.1.1), może rozwiązać problem. To dość dziwne, jak bardzo inny dostawca DNS może pomóc – nawet jeśli poza tym połączenie internetowe wydaje się być w porządku.

Otwórz Ustawienia i przejdź do Sieć i internet.
Wybierz Wi-Fi lub Ethernet w zależności od konfiguracji.
Kliknij Właściwości sprzętu lub przejdź do szczegółów karty sieciowej.
Kliknij Edytuj w ustawieniach DNS.
Przełącz się na ręczny DNS i wprowadź alternatywne adresy DNS. Dla Google będą one 8.8.8.8zarówno podstawowe, jak 8.8.4.4i pomocnicze.
Zapisz i uruchom ponownie połączenie sieciowe. To powinno pomóc.

Rozwiązanie 4. Zresetuj stos sieciowy

To bardziej agresywne posunięcie, ale czasami konieczne, gdy wszystko inne zawiedzie. Resetuje ono stos TCP/IP i ustawienia sieciowe do stanu czystego, co często rozwiązuje uporczywe problemy z DNS. W systemie Windows wystarczy uruchomić kilka poleceń netsh w wierszu poleceń administratora.

Otwórz Start i wpisz cmd.
Kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia i wybierz opcję Uruchom jako administrator.
Wpisz netsh winsock reseti naciśnij Enter.
Następnie wpisz netsh int ip reseti naciśnij Enter.
Uruchom ponownie komputer. Po wykonaniu tych poleceń lepiej jest wykonać ponowne uruchomienie.

Poprawka 5. Zaktualizuj sterownik karty sieciowej

Nieaktualne lub uszkodzone sterowniki mogą również powodować problemy z DNS, ponieważ sprzęt sieciowy może nieprawidłowo przesyłać zapytania DNS. Aktualizacja sterowników jest prosta w Menedżerze urządzeń, ale pamiętaj o ponownym uruchomieniu komputera, aby zmiany zostały wprowadzone.

Kliknij prawym przyciskiem myszy Start i wybierz Menedżer urządzeń.
Rozwiń Karty sieciowe.
Kliknij prawym przyciskiem myszy kartę i wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
Wybierz opcję Automatyczne wyszukiwanie sterowników. System Windows wykona tę pracę.
Jeśli zostanie znalezione jakiekolwiek oprogramowanie, zainstaluj aktualizację i uruchom ponownie komputer, aby mieć pewność, że wszystkie zmiany zostaną zastosowane.

Rozwiązanie 6. Wyłącz konfliktowe sieci VPN lub oprogramowanie zabezpieczające

Czasami sieci VPN, zapory sieciowe lub pakiety zabezpieczeń blokują ruch DNS — blokując, filtrując lub przepisując żądania i odpowiedzi. Wyłączenie lub tymczasowe wyłączenie tych aplikacji może pomóc w ustaleniu, czy to one powodują problem. Następnie należy je ponownie włączyć po potwierdzeniu poprawności rozwiązania lub odpowiednim dostosowaniu ustawień.

Zamknij wszystkich aktywnych klientów VPN lub rozłącz się z serwerami VPN.
Tymczasowo wstrzymaj lub wyłącz oprogramowanie zabezpieczające innych firm.
Jeśli używasz niestandardowych reguł zapory, sprawdź, czy ruch DNS nie jest blokowany lub przekierowywany.
Sprawdź ponownie dostęp do swojej witryny. Jeśli teraz działa, wiesz, gdzie leży problem.
Włącz ponownie oprogramowanie i w razie potrzeby zmień ustawienia, aby zapobiec konfliktom w przyszłości.