Szczerze mówiąc, pojawienie się komunikatu „Nie można odtworzyć elementu — pobierz ponownie zawartość” z błędem 0xC00D36E5 to jak uderzenie w ścianę, zwłaszcza gdy chcesz po prostu obejrzeć lub posłuchać czegoś bezproblemowo. To dość częsta usterka w programie Windows Media Player i czasami wynika ona po prostu z uszkodzenia pliku lub awarii DRM. Innym razem powodem jest brak obsługi formatu multimediów lub brak jakiegoś kodeka. Niezależnie od przyczyny, ten poradnik powinien pomóc w rozwiązaniu tego błędu i umożliwieniu powrotu do multimediów. Prawdopodobnie zobaczysz rezultaty, wypróbowując niektóre lub wszystkie z tych rozwiązań, a większość z nich jest prosta — ale przygotuj się na trochę prób i błędów, ponieważ system Windows potrafi być pod tym względem dziwny.
Jak naprawić błąd 0xC00D36E5 w programie Windows Media Player
Rozwiązanie 1. Wypróbuj inny pendrive lub urządzenie pamięci masowej
To dość proste, ale jeśli odtwarzasz plik bezpośrednio z dysku USB i pojawia się błąd, przełączenie się na inny dysk USB lub dysk zewnętrzny może pomóc. Czasami sam dysk ma uszkodzone sektory lub problemy z systemem plików, które utrudniają odtwarzanie multimediów i powodują ten błąd. Jeśli więc używasz pamięci USB, podłącz inną, otwórz program Windows Media Player i spróbuj odtworzyć ten sam plik z tego dysku. Jeśli zadziała – strzał w dziesiątkę. Jeśli nie, kontynuuj. Ale hej, w niektórych konfiguracjach pierwsza próba nie zawsze działa i działa dopiero po ponownym uruchomieniu lub zamianie dysków, więc nie poddawaj się od razu.
Rozwiązanie 2. Sprawdź format pliku multimedialnego
To klasyka. Jeśli program Windows Media Player nie rozpoznaje formatu lub jest on niezgodny, pojawia się awaria. Nie wiem, dlaczego czasami działa, a czasami nie, ale pliki multimedialne w dziwnych formatach lub źle zakodowane filmy mogą powodować ten błąd. Aby rozwiązać problem, kliknij prawym przyciskiem myszy plik multimedialny, przejdź do Właściwości i sprawdź Typ pliku. Jeśli jest to nietypowy plik, na przykład MKV lub dziwna odmiana MP4, rozważ przekonwertowanie go na bardziej przyjazny format — taki jak AVI lub standardowy MP4 — za pomocą narzędzi takich jak funkcja konwersji HandBrake lub VLC. Konwersja może czasami rozwiązać problemy z kodekiem lub formatem, które powodują zacinanie się programu Windows Media Player.
Rozwiązanie 3. Zainstaluj brakujące kodeki
Czasami program Windows Media Player nie posiada kodeków potrzebnych do dekodowania niektórych plików. Dzieje się tak zwłaszcza wtedy, gdy plik używa niestandardowego lub mniej popularnego kodeka. Pobranie pakietu kodeków, takiego jak K-Lite Codec Pack, może pomóc – upewnij się tylko, że pochodzi on z wiarygodnego źródła, ponieważ podejrzane strony są wszędzie. Po zainstalowaniu zrestartuj komputer i spróbuj ponownie odtworzyć plik. Ten krok często pomaga w przypadku plików, które *prawie* się odtwarzają, ale utknęły z komunikatem o błędzie. Pamiętaj jednak, że nie wszystkie kodeki są bezpieczne lub legalne, dlatego warto skorzystać z renomowanego pakietu.
Rozwiązanie 4. Regularnie aktualizuj program Windows Media Player
Ten punkt jest nieco pomijany. Jeśli Twój Windows Media Player lub system Windows jest nieaktualny, może to powodować różnego rodzaju dziwne błędy. W niektórych konfiguracjach aktualizacja może naprawić błędy zgodności lub brakujące funkcje. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, otwórz Windows Media Player, naciśnij Alt + H, a następnie kliknij Sprawdź aktualizacje. Możesz również przejść do Ustawienia > Aktualizacja i zabezpieczenia > Sprawdź aktualizacje w systemie Windows. Jeśli aktualizacje są dostępne, zainstaluj je. Czasami błąd można naprawić po prostu aktualizując system do najnowszej wersji, a system Windows zazwyczaj aktualizuje się automatycznie, ale warto to zrobić ręcznie, jeśli utkniesz w martwym punkcie.
Rozwiązanie 5. Zresetuj program Windows Media Player
To podstępne, ale warto spróbować. System Windows przechowuje niektóre ustawienia w pamięci podręcznej i jeśli są one uszkodzone lub niestabilne, pliki multimedialne nie będą odtwarzane poprawnie. Aby zresetować, otwórz Ustawienia, przejdź do Aplikacji, przewiń listę, aby znaleźć Windows Media Player, a następnie kliknij go i wybierz Opcje zaawansowane. Naciśnij przycisk Reset — czasami przywraca to aplikację do stanu początkowego. Następnie spróbuj ponownie odtworzyć plik. To dobry sposób na odświeżenie aplikacji bez konieczności ponownej instalacji i może pomóc w usunięciu dziwnych błędów wewnętrznych.
Rozwiązanie 6. Zainstaluj ponownie lub włącz ponownie program Windows Media Player
Jeśli wszystko inne zawiedzie, konieczne może być odinstalowanie i ponowne włączenie programu Windows Media Player za pomocą funkcji systemu Windows. Przejdź do Panelu sterowania, a następnie Programy > Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows. Rozwiń sekcję Funkcje multimedialne. Jeśli program Windows Media Player jest zaznaczony, odznacz go, kliknij OK, uruchom ponownie komputer, a następnie wróć, sprawdź ponownie i uruchom ponownie. To jak odświeżenie aplikacji. Czasami instalacja ulega uszkodzeniu, a ta naprawa to naprawia. Wystarczy uruchomić ponownie komputer kilka razy, aby sprawdzić, czy błąd zniknie.
I szczerze mówiąc, czasami wystarczy po prostu kilka z tych poprawek, żeby wszystko wróciło do normy. Windows Media Player nie jest idealny, ale po odrobinie eksperymentów większość tych błędów można naprawić bez większego problemu.
Streszczenie
- Spróbuj zamienić urządzenie USB lub urządzenie pamięci masowej.
- Sprawdź, czy format multimediów jest zgodny lub przekonwertuj go.
- Zainstaluj brakujące kodeki (np. K-Lite).
- Zaktualizuj program Windows Media Player i sam system Windows.
- Zresetuj ustawienia programu Windows Media Player.
- W razie potrzeby zainstaluj ponownie program Windows Media Player.
Podsumowanie
Te kroki zazwyczaj dość skutecznie naprawiają błąd 0xC00D36E5. Czasami przyczyną całego zamieszania jest drobna niezgodność lub uszkodzona pamięć podręczna. Co najważniejsze, nie frustruj się zbytnio — nie poddawaj się, a jedno z tych rozwiązań prawdopodobnie zadziała. Oby to pomogło komuś uniknąć wyrywania sobie włosów z powodu prostej usterki multimediów. Powodzenia i przyjemnego oglądania!