Jak rozwiązać błąd DNS_PROBE_POSSIBLE w Chrome i innych przeglądarkach w systemie Windows

Radzenie sobie z błędem DNS_PROBE_POSSIBLE w Chrome może być dość frustrujące. To dziwne, bo z internetem może być wszystko w porządku – inne przeglądarki działają, aplikacje się łączą, ale Chrome po prostu nie chce niczego wczytać. Zazwyczaj przyczyną jest błędna konfiguracja sieci lub zakłócenia ze strony oprogramowania blokującego komunikację. Ten poradnik przedstawia kilka typowych rozwiązań tego problemu, mając nadzieję, że uda się go rozwiązać bez większych problemów. Spodziewaj się takich rzeczy, jak zmiana ustawień DNS, sprawdzenie aplikacji innych firm lub modyfikacja reguł zapory sieciowej. Szczerze mówiąc, czasami to po prostu dziwna usterka, która wymaga szybkiego restartu lub zresetowania, aby przywrócić działanie.

Jak naprawić błąd DNS_PROBE_POSSIBLE w systemie Windows

Zmień ustawienia DNS

Przejście na publiczny serwer DNS Google’a czasami może pomóc. Jest to pomocne, ponieważ domyślny serwer DNS może działać niestabilnie lub serwery DNS Twojego dostawcy usług internetowych mogą szwankować. Zmiana tego może zmusić system do innego rozwiązywania nazw domen, co często rozwiązuje błędy związane z DNS.

• Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wybierz opcję Ustawienia sieci i Internetu.
• Kliknij opcję Zmień opcje karty sieciowej w zaawansowanych ustawieniach sieciowych.
• W oknie Połączenia sieciowe kliknij prawym przyciskiem myszy główne połączenie (np.Ethernet ) i wybierz Właściwości.
• Przejdź do opcji Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4), zaznacz ją, a następnie kliknij Właściwości.
• Wybierz opcję Użyj następujących adresów serwerów DNS. Wprowadź:
  • Preferowany serwer DNS: 8.8.8.8
  • Alternatywny serwer DNS: 8.8.4.4
• Kliknij OK, aby zapisać. Uruchom ponownie Chrome i sprawdź, czy problem zniknął.

W niektórych konfiguracjach może to nie rozwiązać problemu, warto jednak spróbować, ponieważ usługa DNS Google jest zazwyczaj dość niezawodna.

Sprawdź, czy nie ma zakłócających aplikacji innych firm

To jak klasyczny winowajca – VPN-y, narzędzia bezpieczeństwa, blokery reklam, wszystko, co blokuje przeglądarkę przed internetem. Jeśli niedawno zainstalowałeś lub zaktualizowałeś oprogramowanie, warto je tymczasowo wyłączyć, aby sprawdzić, czy to nie jest przyczyną. VPN-y mogą w szczególności zakłócać rozpoznawanie nazw domen (DNS) lub blokować niektóre połączenia, nawet jeśli powinny pomóc.

Wyłączanie aplikacji zabezpieczających lub reguł zapory sieciowej nie zawsze jest proste, dlatego warto sprawdzić ustawienia oprogramowania zabezpieczającego. Na przykład, jeśli używasz Nortona lub McAfee, przejdź do ich ustawień i dodaj swoją przeglądarkę jako wyjątek. Jeśli nie masz pewności, tymczasowo wyłącz zaporę sieciową lub pakiet zabezpieczeń — ale pamiętaj, aby je później ponownie włączyć!

Jeśli masz sieć VPN, taką jak Private Internet Access lub inną, spróbuj ją wyłączyć, aby sprawdzić, czy przeglądarka będzie mogła się normalnie połączyć. Czasami sieci VPN blokują DNS lub przekierowują ruch w sposób, który powoduje tego typu błąd. To trochę dziwne, ale wyłączenie lub dostosowanie ustawień może to naprawić.

Zezwól przeglądarce na dostęp przez zaporę systemu Windows

Po aktualizacjach system Windows może stać się nieco paranoiczny i domyślnie blokować przeglądarki. Prawdopodobnie nawet tego nie zauważysz, ale czasami Chrome lub Brave zostają ograniczone przez zaporę sieciową, co sprawia, że ​​zapytania DNS są nieskuteczne. Naprawa tego jest prosta, ale na początku łatwo to przeoczyć.

• Wpisz Panel sterowania w wyszukiwarce Windows i naciśnij Enter.
• Przejdź do System i zabezpieczenia > Zapora systemu Windows Defender.
• Kliknij opcję Zezwalaj aplikacji lub funkcji na dostęp przez Zaporę systemu Windows Defender.
• Kliknij Zmień ustawienia (uwaga: wymagane są uprawnienia administratora).
• Przewiń w dół, aby znaleźć swoją przeglądarkę (np. Chrome lub Brave).Jeśli nie ma jej na liście, kliknij „ Zezwalaj innej aplikacji” i znajdź jej .exeplik – zazwyczaj w C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe.
• Zaznacz pola wyboru Prywatne i Publiczne, a następnie kliknij przycisk OK.

Czasami może to być niepewne, ale na niektórych komputerach zezwolenie aplikacji na dostęp przez zaporę rozwiązuje problemy z DNS. Czasami szybki restart po dostosowaniu tych uprawnień pomaga, więc nie zapomnij o tym.

Zresetuj ustawienia sieciowe / Opróżnij pamięć podręczną DNS

Jeśli powyższe kroki nie pomogą, być może masz uszkodzoną pamięć podręczną DNS lub nieprawidłową konfigurację sieci. Uruchomienie niektórych poprawek z poziomu wiersza poleceń często pomaga przywrócić system do stanu używalności.

• Otwórz wiersz polecenia z uprawnieniami administratora, wpisując cmdwyszukiwarkę Windows, klikając prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierając opcję Uruchom jako administrator.
• Wpisz lub skopiuj i wklej te polecenia jedno po drugim, naciskając Enter po każdym:
  • ipconfig /flushdns
  • ipconfig /registerdns
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • netsh winsock reset

Te polecenia czyszczą pamięć podręczną DNS, odnawiają powiązania IP i resetują katalog Winsock — w zasadzie odświeżają sposób interakcji systemu z siecią. Po ich uruchomieniu uruchom ponownie komputer i ponownie sprawdź Chrome.

A jeśli to nadal nie pomoże, może warto poszukać innych, mniej powszechnych przyczyn, takich jak awarie serwerów DNS, problemy z proxy lub złośliwe oprogramowanie. Czasami problem nie leży po Twojej stronie, ale zazwyczaj to oni są ostatnimi podejrzanymi.

Streszczenie

• Przełącz się na DNS Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4)
• Sprawdź, czy aplikacje innych firm nie zakłócają działania systemu, zwłaszcza sieci VPN i narzędzi zabezpieczających
• Zezwól przeglądarce na dostęp do Zapory systemu Windows
• Opróżnij pamięć podręczną DNS i zresetuj konfigurację sieci
• Jeśli nic innego nie pomoże, rozważ ponowne uruchomienie modemu/routera lub sprawdź, czy nie występują przerwy w działaniu usługodawcy internetowego.

Podsumowanie

Tego typu błąd może być niezwykle irytujący, zwłaszcza gdy połączenie wydaje się wszędzie działać prawidłowo, ale Chrome sprawia problemy. Zazwyczaj jest to spowodowane przez jakieś ustawienia DNS lub zakłócenia oprogramowania. Powyższe rozwiązania zazwyczaj wystarczają, aby przywrócić działanie Chrome i innych przeglądarek. Należy jednak pamiętać, że konfiguracje systemu Windows i sieci mogą czasami zachowywać się nieprzewidywalnie, dlatego może być konieczne zastosowanie kombinacji tych działań. Miejmy nadzieję, że skróci to czas rozwiązywania problemów o kilka godzin — jeśli uda się dzięki temu uruchomić jedną aktualizację, to już sukces.