Reklama wywiadowcza Apple’a wprowadzająca na rynek nową wersję Siri wywołuje pozew sądowy w związku z wymuszonymi aktualizacjami i niedostarczonymi funkcjami

Nazwanie Apple Intelligence rozczarowaniem byłoby niedopowiedzeniem. Niedawno gigant technologiczny wycofał reklamę z udziałem Belli Ramsey, która promowała „ulepszone” doświadczenie Siri. Niestety, Apple nie dostarczyło oczekiwanych ulepszeń w swoim asystencie głosowym, co doprowadziło do reperkusji prawnych po promocji przez firmę swojej linii iPhone 16, która szczyciła się tymi niespełnionymi funkcjami.

Wyzwanie prawne: zarzuty fałszywej reklamy i nieuczciwej konkurencji

W środę w Sądzie Okręgowym USA w San Jose złożono federalny pozew zbiorowy przeciwko Apple za rzekome stosowanie praktyk „fałszywej reklamy” i „nieuczciwej konkurencji”.Według raportu Axios, chociaż nie ujawniono konkretnych żądanych odszkodowań, w pozwie twierdzi się, że konsumenci, którzy kupili najnowsze modele iPhone’a i kompatybilne urządzenia zachęceni przez Apple Intelligence, powinni otrzymać odszkodowanie. Kancelaria Clarkson Law Firm reprezentuje powoda i ma historię podejmowania się dużych korporacji, w tym pozwów przeciwko Google i OpenAI za podobne praktyki związane z technologiami AI.

„Reklamy Apple’a przesyciły internet, telewizję i inne fale radiowe, aby wytworzyć jasne i rozsądne oczekiwania konsumentów, że te transformacyjne funkcje będą dostępne po premierze iPhone’a. To wywołało niespotykane dotąd podekscytowanie na rynku, nawet dla Apple, ponieważ firma wiedziała, że tak będzie, i jako część trwających wysiłków Apple, aby przekonać konsumentów do uaktualnienia po wyższej cenie i wyróżnić się spośród konkurentów uznawanych za zwycięzców wyścigu zbrojeń AI”.

Pomimo wycofania reklamy, która podkreślała zaktualizowaną Siri dopiero po potwierdzeniu, że te funkcje nie zostaną wdrożone przed 2026 r., promocja utrzymywała się w sieci przez kilka miesięcy. Mogło to wprowadzić potencjalnych nabywców w błąd, sprawiając, że uwierzyli, że Apple jest na dobrej drodze do dostarczenia tych generatywnych możliwości AI wcześniej. Opóźnienia te spowodowały zmiany w kierownictwie Apple, a John Giannandrea, szef AI, został zastąpiony przez Mike’a Rockwella, znanego z pracy nad Apple Vision Pro.

Podczas gdy Apple jest przyzwyczajone do stawiania czoła procesom sądowym, trudno jest zignorować trudną sytuację konsumentów. Wielu wydało znaczne kwoty na obietnicę funkcji Apple Intelligence, które ostatecznie się nie zmaterializowały. Ponadto pojawiła się krytyka dotycząca niekompatybilności funkcji generatywnej AI z modelami iPhone 15 i iPhone 15 Plus, które nie mają niezbędnej pamięci RAM i zaawansowanego silnika neuronowego, mimo że są stosunkowo nowe na rynku. Zbieżność tych wydarzeń wskazuje, że postępowania prawne są nieuchronne i będziemy informować naszych odbiorców o wszelkich wydarzeniach.

Więcej szczegółów znajdziesz w artykule informacyjnym opublikowanym przez Axios.

Źródło i obrazy