오랫동안 사용하지 않고 방치해 둔 Xbox에서 갑자기 “이 게임이나 앱을 소유하고 계십니까?”라는 오류 메시지와 함께 코드 0x803f8001이 표시된다면 당황하지 마세요.콘솔 전원을 뽑아두거나 계정을 제대로 로그아웃하지 않고 변경했을 때 흔히 발생하는 문제입니다.게임이 로그인되어 있지 않다고 인식하거나 라이선스에 문제가 생겨 이러한 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.이 오류는 Xbox뿐만 아니라 동일한 게임이나 앱을 실행하려는 Windows PC에서도 발생할 수 있습니다.기본적으로 라이선스 유효성 검사, 계정 문제 또는 일시적인 서비스 오류와 관련이 있습니다.해결 방법이 항상 간단하지는 않지만, 마법 같은 해결책은 아니고 경험을 통해 검증된 몇 가지 방법을 소개합니다.
Xbox 및 Windows에서 “이 게임이나 앱을 소유하고 계십니까?”(오류 0x803f8001) 오류를 해결하는 4가지 방법
고객 지원팀에 문의하거나 모든 것을 재설치하기 전에 몇 가지 기본적인 문제 해결 단계를 시도해 보는 것이 좋습니다.이러한 단계는 간단하고 대부분 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.때로는 콘솔을 재부팅하거나 빠르게 재설정하는 것만으로 해결될 수도 있고, 계정 설정을 확인하거나 캐시를 삭제해야 할 수도 있습니다.일부 해결 방법은 특정 환경에서만 효과가 있을 수 있으므로 시행착오를 거쳐야 할 수도 있다는 점을 유의하세요.
옵션 1. Xbox 전원을 껐다 켜세요
오래전부터 효과가 입증된 방법입니다.전원을 완전히 껐다 켜면 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.라이선스 정보가 제대로 저장되지 않아 멈춰버리는 문제를 해결하는 데 이 방법이 여러 번 도움이 되었습니다.방법은 간단합니다. Xbox 전원 버튼을 10초 정도 완전히 꺼질 때까지 길게 누른 후, 전원 코드를 뽑고 잠시 기다렸다가 다시 꽂고 전원을 켜세요.보통 이렇게 하면 라이선스 데이터가 새로 고쳐지고 오류가 사라집니다.몇 번 반복해야 하는 경우도 있지만, 대부분의 경우 이 방법으로 빠르게 해결할 수 있습니다.
옵션 2.하드 리셋(공장 초기화, 단, 주의 사항 준수)을 수행합니다.
이 방법은 다소 극단적이지만, 캐시 손상이나 라이선스 유효성 검사를 방해할 수 있는 시스템 파일과 같은 근본적인 문제를 해결합니다.설정 > 시스템 > 콘솔 정보 및 업데이트 로 이동하세요.거기서 콘솔 초기화를 선택합니다.데이터를 백업했거나 Xbox Live에 로그인하여 라이선스를 다시 동기화하지 않은 경우, 모든 항목을 삭제하는 옵션을 선택하지 마세요.초기화 후 계정에 다시 로그인하여 게임이 실행되는지 확인하세요.
옵션 3. Xbox를 홈 콘솔로 설정하세요.
이 부분은 종종 간과되지만, 게임 라이선스는 “홈 Xbox” 설정과 연관되어 있을 수 있습니다.다른 사람이 게임을 구매했거나 계정을 변경한 경우, 콘솔에서 게임을 인식하지 못할 수 있습니다.이 문제를 해결하려면 Xbox 버튼을 누른 후 시스템 > 설정 > 개인 설정 > 내 홈 Xbox 로 이동하세요.여기에서 “이 Xbox를 내 홈 Xbox로 설정”을 클릭합니다.옵션이 비활성화되어 있거나 이미 설정되어 있는 경우, ” 이 Xbox는 내 홈 Xbox가 아닙니다” 로 되돌린 다음 다시 설정해야 할 수도 있습니다.이렇게 하면 라이선스가 다시 활성화되는 경우가 있습니다.
옵션 4.영구 저장소 데이터 삭제
이 방법은 이전 라이선스 정보가 남아 있을 수 있는 숨겨진 캐시를 지우는 것입니다. Xbox에서 설정 > 장치 및 연결 > Blu-ray (또는 디스크 및 Blu-ray 관련 메뉴)로 이동한 다음 영구 저장소를 선택 하고 영구 저장소 지우기를 누르세요.그런 다음 콘솔 전원을 끄고 전원 케이블을 뽑았다가 다시 연결하세요.이렇게 하면 라이선스가 다시 유효한 것으로 인식될 수 있습니다.
Windows에서 이 문제를 해결하는 방법
Windows 10/11 PC에서 게임이나 Xbox 앱을 실행하려고 할 때 오류가 발생하는 경우 해결 방법은 비슷합니다.원인은 손상된 캐시 또는 오래된 앱 스토어 파일일 수 있습니다.다음 단계를 시도해 보세요.
옵션 1. Windows 스토어 캐시 재설정
조금 이상하게 들릴 수도 있지만 간단합니다. Ctrl+C를 누르고, Win + RCtrl+C를 입력한 다음 Enter 키를WSReset.exe 누르세요.이렇게 하면 Microsoft Store의 캐시가 초기화됩니다.캐시가 손상되면 라이선스 오류가 발생할 수 있습니다.캐시가 초기화되면 Store 앱이 자동으로 열립니다.초기화가 완료되면 PC를 다시 시작하세요.때로는 이것만으로도 문제가 해결됩니다.
옵션 2.윈도우를 최신 버전으로 업데이트하세요.
마이크로소프트는 최근 몇 년 동안 게임 관련 문제를 해결하기 위해 대규모 패치를 배포했으므로 시스템에 패치가 적용되었는지 확인하는 것이 좋습니다.설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 열고 업데이트 확인을 클릭하세요.선택적 업데이트를 포함하여 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.설치 후 시스템을 다시 시작하세요.이렇게 하면 라이선스 오류나 앱 유효성 검사 문제를 일으킬 수 있는 버그가 수정되는 경우가 많습니다.
옵션 3.스토어 앱을 다시 등록하거나 복구하세요.
이 방법은 앱 등록이 손상되어 라이선스 확인이 실패하는 문제를 해결합니다.시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.다음 명령어를 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.Get-AppXPackage *Microsoft. WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\\AppXManifest.xml"} 창을 닫고 PC를 다시 시작합니다.이제 스토어 앱에서 라이선스를 제대로 다시 확인할 수 있을 것입니다.
옵션 4.시스템 파일 검사기를 실행하여 손상된 파일을 복구합니다.
윈도우 시스템 파일에 문제가 있는 경우 라이선스 유효성 검사에 문제가 발생할 수 있습니다.관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 다음 명령어를 실행하세요.이 명령어는 sfc /scannow 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하여 게임 라이선스 문제를 해결할 수 있습니다.작업이 완료되면 시스템을 재부팅하세요.
다만, 이러한 조치들은 모두 라이선스 유효성 검사 또는 캐시 문제와 관련된 것이므로, 때로는 단순히 로그아웃 후 다시 로그인하거나 재부팅하는 것만으로 해결되는 경우가 많다는 점을 기억하세요.번거로울 수 있지만, 대개 이러한 방법 중 하나로 문제가 해결됩니다.물론, 여전히 문제가 해결되지 않는다면 Xbox 또는 Windows 지원팀에 문의하는 것이 다음 단계일 수 있습니다.하지만 솔직히 말해서, 대부분의 문제는 여기서 해결됩니다.
요약
- Xbox의 전원을 껐다 켜거나 소프트 재부팅을 하세요.
- 주의 사항을 준수하여 하드 리셋을 수행하십시오.
- Xbox를 홈 콘솔로 다시 설정하세요
- 영구 저장소 지우기
- Windows에서 스토어 캐시를 재설정하고 시스템 파일을 업데이트하세요.
- 스토어 앱을 다시 등록하거나 시스템 검사를 실행하세요.
마무리
대부분의 경우, 특히 라이선스 문제라면 이러한 해결 방법으로 “이 게임이나 앱을 소유하고 계십니까?” 오류를 해결할 수 있습니다.윈도우와 Xbox가 가끔씩 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓는 건 좀 짜증스럽긴 하지만, 인내심을 갖고 몇 가지 방법을 시도해 보면 보통은 문제가 해결됩니다.이 방법이 도움이 되어 게임이 다시 정상적으로 작동하길 바랍니다.행운을 빌어요!