Windows 11 사용자, 주요 업데이트 문제에 직면
2023년이 끝나가면서 Windows 11 사용자는 최근 업데이트로 인해 상당한 문제에 직면하고 있습니다. 오늘 Microsoft는 USB 또는 CD 미디어를 통해 업데이트를 적용한 경우 업데이트가 제대로 다운로드 및 설치되지 않는 심각한 문제를 인정했으며, 특히 KB5044284 및 KB5046617 패치에 영향을 미쳤습니다.
Windows 11의 여러 버전에 미치는 영향
이 문제는 24H2 버전에만 국한되지 않습니다. 23H2 및 22H2 버전 사용자도 최신 2024년 12월 패치 화요일(KB5048685)로 인한 문제를 보고하고 있습니다. 많은 사람이 다양한 문제를 지적했는데, 시작 메뉴가 정지되는 것이 가장 눈에 띄는 불만 중 하나였습니다.
시작 메뉴 오류 프롬프트 해결 방법
Citrix는 문제의 광범위한 본질을 인식하고 시작 메뉴 반응성 문제에 대한 해결 가이드를 발행했습니다. CTX 번호 CTX692398로 참조된 지원 문서에는 다음과 같이 나와 있습니다.
Windows 11 22H2/23H2 VDA에 KB5048685가 설치된 경우 시작 메뉴가 응답하지 않을 수 있습니다.
증상 또는 오류
Windows 11 22H2/23H2 VDA에 패치 KB5048685를 설치한 후 일부 사용자에게 VDI 세션 내의 시작 메뉴가 응답하지 않을 수 있습니다. [TPV-6122]
해결 방법
- 다음 레지스트리를 편집하세요:
- 키: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\CtxUvi
- 값 이름: UviProcessExcludes
- 유형: REG_SZ
- 세미콜론(;) 뒤에 ‘StartMenuExper’를 추가합니다.
- 컴퓨터를 재부팅합니다.
설치 중단 및 기타 문제
시작 메뉴 문제를 넘어, 많은 사용자가 설치가 60-70%에서 정지되었다고 보고했습니다. 업데이트가 중단되어 어려움을 겪고 있는 사람들을 위해 Microsoft는 이러한 설치 오류를 해결하는 데 도움이 되는 복구 가이드를 제공합니다.
사용자 경험 및 통찰력
예를 들어, Ryan B36이라는 사용자는 Windows 11 버전 23H2용 업데이트 KB5048685와 관련하여 Microsoft 포럼에서 다음과 같이 좌절감을 표했습니다.
x64용 Windows 11 버전 23H2 업데이트 KB5048685가 내 컴퓨터에 설치되지 않습니다.
Windows Update Troubleshooter와 “sfc /scannow”를 사용해 보았습니다. 둘 다 문제를 식별했지만 해결하지 못했습니다. 또한 “/RestoreHealth” 명령을 시도했는데 62.3%에서 멈춰서 또 다른 문제가 발생했습니다.
이 글을 쓸 당시, 이 게시물은 49개의 좋아요를 받았는데, 이는 많은 사용자가 비슷한 좌절을 겪고 있음을 보여줍니다.
또 다른 사용자인 mondwme는 업데이트가 진행되지 않고 재시작 메시지가 반복적으로 나타난다고 보고했습니다.
이미 4번이나 재시작했지만 여전히 다시 업데이트해야 한다고 합니다.
문제 해결사는 모든 것이 정상이라고 표시하지만 업데이트는 여전히 완료되지 않았습니다. 노트북을 완전히 끄고 다시 시작했지만 문제가 지속됩니다.
이 스레드는 24개의 추천을 받았는데, 이는 사용자들 사이에서 흔한 문제라는 것을 보여줍니다.
지속적인 오류 코드 및 네트워크 문제
또 다른 커뮤니티 멤버인 Nighter는 설치 프로세스가 끝나갈 무렵 0x80070002 오류를 겪었습니다. 그들은 시도한 여러 문제 해결 단계를 자세히 설명했지만, 시도가 실패했다는 결론을 내렸습니다.
시스템을 다시 로드하는 것 외에 가능한 모든 방법을 시도했지만 설치가 100%에서 중단되고 실패하여 다시 시도하라는 메시지가 표시됩니다.
업데이트 문제 해결사 사용, 서비스 재설정, 특정 시스템 폴더 삭제/이동 등 다양한 해결 방법을 시도했지만 아무것도 효과가 없었습니다.
이 우려는 27명이 찬성하여 널리 퍼져 있음을 보여주었습니다.
마지막으로, KB5048685 업데이트 이후 Wi-Fi 연결에 문제가 있다는 사실을 지적한 사용자 WeICA의 보고서가 있습니다.
오늘 아침부터 내 Wi-Fi가 작동하지 않습니다. 다른 기기는 잘 연결되지만 노트북은 인터넷에 연결되지 않습니다.
네트워크를 재설정하려고 했지만 여전히 문제가 해결되지 않습니다. 업데이트가 문제를 일으킨 것 같습니다.
이 특정 우려 사항은 14개의 추천을 받았는데, 이는 다른 사람들도 비슷한 경험을 했다는 것을 보여줍니다.
이 문제에 관한 더 자세한 내용을 알아보려면 Neowin 의 원본 보고서를 확인하세요 .
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