Windows 11 KB5055523 설치 실패 및 Windows Hello 문제 해결(2025년 4월 업데이트 문제)

Windows 11 KB5055523 업데이트 문제 해결: 종합 가이드

Windows 11 KB5055523 설치 과정에서 많은 사용자에게 어려움을 겪었는데, 주로 0x80070306, 0x800f0905, 0x800704ec 와 같은 오류 코드 때문이었습니다.사용자들 사이에서 널리 보고된 이러한 문제로 인해 업데이트 과정에서 잦은 오류가 발생했으며, 일부는 20% 또는 70%에서 멈춤 현상을 경험했습니다.더욱 심각한 문제는 이 업데이트 설치 후 Windows Hello가 완전히 오작동하는 것입니다.

필수 업데이트 이해

Windows 11 KB5055523 업데이트는 필수 보안 패치이므로 우회할 수 없다는 점에 유의해야 합니다.이 업데이트는 시스템에 자동으로 다운로드되어 설치됩니다.이 업데이트는 예기치 않게 inetpub폴더를 생성하여 악명을 떨쳤는데, 이는 Microsoft에서 공식적으로 기록하지 않은 결과이며, 이로 인해 사용자에게 혼란을 야기했습니다.이 폴더는 무해하지만, 여기서 다루는 중요한 문제에 비하면 아무것도 아닙니다.

KB5055523과 관련된 오류 코드

KB5055523 업데이트에서 발견된 주요 문제 중 하나는 설치 시도 중 오류 코드 0x800704ec 가 발생하는 것입니다.사용자들은 Windows 업데이트 로그에 .dll파일 문제가 나타나는 것으로 보인다고 보고했으며, 제안된 해결 방법은 sfc /scannow운영 체제 손상을 감지하고 해결하기 위한 실행입니다.하지만 안타깝게도 이 방법은 업데이트를 완료하는 데 도움이 되지 않았으며, 업데이트는 계속 불안정합니다.

Microsoft는 피드백을 인지하고 이러한 설치 실패 문제를 적극적으로 조사하고 있습니다.하지만 현재까지 구체적인 해결책은 제시하지 않았습니다.또한, 0x80070306 및 0x800f0905 로 인한 오류는 여전히 문제가 되고 있으며, 이를 해결할 수 있는 사용자 옵션이 제한되어 있습니다.

설치 과제에 대한 효과적인 해결 방법

저는 특히 기업 환경에서 Windows 11 업데이트를 관리하면서 얻은 풍부한 경험을 바탕으로 .msuMicrosoft 업데이트 카탈로그에서 얻은 오프라인 설치 프로그램을 활용하여 성공을 거두었습니다.특히 기존 Windows 업데이트 방법이 실패할 때 효과적이었습니다.

오프라인 설치 프로그램을 사용해도 문제가 지속되면 업데이트 도우미 도구를 사용하여 Windows 11을 새로 고치는 것을 고려해 보세요.이 방법은 업데이트 문제를 해결하는 동시에 데이터를 보존하여 필수 정보 손실 없이 새 컴퓨터로 시작할 수 있도록 해줍니다.

Windows Hello 기능에 미치는 영향

Windows 11 KB5055523 업데이트의 가장 실망스러운 결과 중 하나는 Windows Hello를 방해하는 것입니다.특히 적외선(IR) 센서는 활성화된 상태로 유지하면서 표준 카메라를 비활성화하는 개인 정보 보호 기능을 활성화한 사용자에게 더욱 그렇습니다.예를 들어, 레노버 노트북에는 카메라용 물리적 스위치가 있는 경우가 많지만, 일부 HP 기기에는 기능 키 토글이 있습니다.

Windows Hello 문제 분석

2025년 4월 업데이트 이전에는 사용자가 얼굴 인식을 위해 적외선 센서를 계속 사용하면서 일반 웹캠을 효과적으로 가릴 수 있었습니다.그러나 KB5055523 업데이트로 인해 이 기능이 중단된 것으로 보입니다.

사용자들은 Windows Hello가 로그인 시도 시 얼굴을 인식하지 못하고 “사용자를 인식할 수 없습니다”와 같은 오류가 발생하는 사례를 보고했습니다.경우에 따라 IR 카메라가 정상 작동하더라도 컬러 카메라 시스템과의 충돌로 인해 설정 과정에서 간섭을 경험하기도 합니다.

업데이트 후 Windows Hello 문제 해결

업데이트 후 Windows Hello가 제대로 작동하지 않는 경우, 장치 관리자에서 컬러(RGB) 카메라를 비활성화하는 것이 한 가지 해결책이 될 수 있습니다.방법은 다음과 같습니다.

장치 관리자를 열고 ” 카메라 ” 섹션으로 이동하세요. RGB 카메라 하나와 IR 카메라 하나, 총 두 개의 카메라가 나열되어 있어야 합니다.
컬러(RGB) 카메라(통합 카메라, HD, 웹캠 등으로 표시될 수 있음)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화 옵션을 선택합니다.
IR 카메라를 활성화하세요.그런 다음 설정 > 계정 > 로그인 옵션 > Windows Hello Face 로 이동하여 얼굴 인식을 설정하거나 테스트하세요.

이 해결 방법을 통해 일부 사용자의 기능이 복구되었다고 합니다.하지만 결과는 다를 수 있습니다.다른 사용자의 경우, 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거를 통해 KB5055523 패치를 완전히 제거해야 할 수도 있습니다.

Microsoft의 최근 지원 문서에 따르면 해당 회사는 다음을 포함하는 Windows Hello 오류와 관련된 특정 문제를 인식했습니다.

“문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다. PIN을 다시 설정하려면 클릭하세요.”
“죄송합니다.얼굴 설정에 문제가 발생했습니다.”

이러한 문제는 간헐적으로 발생할 수 있지만, 업데이트 설치 후 보고된 일반적인 문제와는 다릅니다.앞서 언급한 오류가 발생하는 경우 Windows Hello 재구성을 다시 시도해 보는 것이 도움이 될 수 있습니다.그렇지 않은 경우, Microsoft에서 확실한 해결책을 제시할 때까지 업데이트를 제거하거나 Windows Hello 없이 관리하는 방법을 배우는 것이 좋습니다.

자주 묻는 질문

1. Windows 11 KB5055523 업데이트와 관련된 주요 오류 코드는 무엇입니까?

발생하는 주요 오류 코드는 0x80070306, 0x800f0905, 0x800704ec 입니다.이러한 코드는 업데이트 설치 및 기능과 관련된 다양한 문제를 나타냅니다.

2. KB5055523 업데이트를 제거할 수 있나요? 내 데이터에 영향을 미칠까요?

네, 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거 로 이동하여 KB5055523 업데이트를 제거할 수 있습니다.개인 정보는 삭제되지 않지만, 업데이트에 포함된 중요한 보안 수정 사항이 제거될 수 있습니다.

3.업데이트 후 Windows Hello가 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

Windows Hello가 제대로 작동하지 않는 경우, 장치 관리자에서 RGB 카메라를 비활성화하고 IR 카메라만 활성화해 보세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 업데이트를 제거하거나 Microsoft에서 이 문제를 해결하는 패치를 기다리는 것이 좋습니다.

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