블루 스크린 오브 데스(BSOD) 이해하기
많은 윈도우 사용자에게 죽음의 블루 스크린(BSOD)은 익숙하지만 답답한 경험입니다.이 악명 높은 오류 화면은 흥미로운 역사를 가지고 있는데, 전직 마이크로소프트 직원이 이를 밝히면서 그 기원을 알 수 있습니다.
BSOD 문제 해결
사용자가 BSOD 오류에 직면하면 근본 원인을 진단하는 것은 상당히 어려울 수 있습니다. BSOD는 진단 정보를 담은 블루 스크린을 표시하지만, 일반 사용자에게는 기술적인 전문 용어가 너무 어려워 보일 수 있습니다.다행히 Microsoft는 최근 공식 문제 해결 지침을 개정하여 사용자가 이러한 문제를 해결할 수 있도록 지원했습니다.
Microsoft의 업데이트된 문제 해결 가이드
최신 지원 문서는 안전 모드 문제 해결 및 도움말 앱에 주로 초점을 맞춘 이전 버전보다 더욱 포괄적으로 구성되었습니다.기본 문제 해결 단계와 고급 문제 해결 단계의 두 부분으로 나뉩니다.
기본 문제 해결 단계
블루 스크린 오류에 대한 기본 문제 해결 단계
새로 추가한 하드웨어를 제거합니다. 최근에 새 하드웨어를 설치한 경우 PC의 전원을 끄고 하드웨어를 분리한 다음 다시 시작합니다.
안전 모드로 시작: 재시작에 문제가 있는 경우 PC를 안전 모드로 부팅하세요.그러면 추가 문제 해결 옵션을 이용할 수 있습니다.
장치 관리자를 조사해 보세요.시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자를 선택한 후 느낌표(!)가 표시된 장치를 찾으세요.문제가 있는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 장치를 비활성화하거나 제거하는 것이 좋습니다.
하드 드라이브 공간 확인: 하드 드라이브에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하세요.운영 체제가 최적의 상태로 작동하려면 일반적으로 10%에서 15%의 여유 공간이 필요합니다.
Windows 업데이트: 최신 업데이트가 적용되었는지 확인하려면 시작 > 설정 > Windows 업데이트 로 이동한 다음 업데이트 확인을 클릭하세요.
Windows 복원: 문제가 지속되면 시스템 복원 지점을 사용하여 Windows를 복원하거나 사용 가능한 다른 복구 옵션을 살펴보세요.
고급 문제 해결 단계
블루 스크린 오류에 대한 고급 문제 해결 단계
이벤트 뷰어를 확인하세요. 이벤트 뷰어 시스템 로그를 사용하여 블루 스크린(BSOD)의 원인인 장치 또는 드라이버 결함을 나타낼 수 있는 다른 오류 메시지를 확인하세요.블루 스크린 발생 시점과 일치하는 심각한 오류가 있는지 확인하세요.
Windows 메모리 진단을 실행하세요. 검색 상자에 “메모리”를 입력 하고 “Windows 메모리 진단”을 선택하세요.진단을 완료한 후, 이벤트 뷰어에서 시스템 로그 아래의 “MemoryDiagnostics-Results”를 찾아 결과를 확인하세요.
메모리 덤프 분석 수행: IT 전문가와 개발자의 경우 메모리 덤프 분석을 수행하면 BSOD의 원인에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
추가 자료
블루 스크린 오류 해결에 대한 자세한 내용은 여기에서 Microsoft의 포괄적인 지원 문서를 참조하세요.
답글 남기기