Windows 11 KB5055523 업데이트 문제 이해
Microsoft의 최근 KB5055523 업데이트는 Windows 11의 전반적인 성능과 보안을 개선하기 위한 여러 가지 수정 사항을 포함하고 있습니다.그러나 이러한 개선 사항과 함께 Windows Hello와 같은 인증 기능을 포함하여 일부 사용자에게는 우려를 불러일으키기도 했습니다.
Windows Hello 문제에 대해 알아야 할 사항
시스템 가드 보안 실행(System Guard Secure Launch) 또는 측정을 위한 동적 신뢰 루트(Dynamic Root of Trust for Measurement)가 장착된 기기를 사용하는 사용자는 시스템 재설정 또는 재부팅 후 인증 문제를 겪을 수 있습니다.영향을 받는 사용자 수는 제한적인 것으로 보이지만, 업무 및 개인 활동에 지장을 초래할 수 있는 잠재적인 문제를 간과할 수 없습니다.
이러한 상황은 사용자가 푸시 버튼 재설정 후 Windows Hello의 얼굴 인식이나 PIN을 사용하여 기기에 접근하려고 하거나 복구 메뉴에서 “이 PC 재설정”을 선택할 때 특히 두드러집니다.다음과 같은 불편한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
- “문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다.”
- “죄송합니다.얼굴 설정에 문제가 발생했습니다.”
Microsoft의 세부 정보
베타 뉴스 보도에 따르면, 마이크로소프트는 이 버그가 시스템 초기화 후 시스템 가드 보안 실행(System Guard Secure Launch) 또는 측정을 위한 동적 루트 오브 트러스트(Dynamic Root of Trust for Measurement)를 활성화한 사용자에게만 영향을 미친다는 것을 확인했습니다.업데이트 이전에 해당 기능을 비활성화했거나 활성화한 사용자는 이 문제의 영향을 받지 않습니다.
영향을 받는 사용자를 위한 해결 방법
Windows Hello 관련 문제를 겪고 계신 분들을 위해 Microsoft에서 기능 복구를 위한 해결 방법을 안내해 드렸습니다. Windows Hello에 수동으로 다시 등록해야 합니다.방법은 다음과 같습니다.
- 설정 으로 이동하세요.
- 계정을 선택하세요.
- 로그인 옵션을 클릭하세요.
- 얼굴 인식 이나 PIN 설정을 선택하세요.
- 화면의 지시에 따라 과정을 완료하세요.
이 단계를 수행하면 Windows Hello 설정이 다시 작동하여 장치에 안전하게 로그인할 수 있습니다.
추가 호환성 문제
KB5055523 업데이트로 인해 ARM 기반 기기에서 Roblox 게임과의 호환성 문제가 발생했다는 점도 언급할 가치가 있습니다.또한, Citrix Session Recording Agent(SRA) 버전 2411과 같은 특정 Citrix 구성 요소가 설치된 시스템에서는 이 Windows 보안 업데이트를 설치하는 데 어려움이 있을 수 있습니다.안타깝게도 현재 이러한 추가적인 문제에 대한 해결 방법은 제공되지 않습니다.
자주 묻는 질문
1. KB5055523 업데이트 이후 Windows Hello를 사용할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
업데이트 후 Windows Hello에 문제가 발생하면 수동으로 다시 등록해야 합니다.설정 > 계정 > 로그인 옵션으로 이동한 다음 화면의 지시에 따라 얼굴 인식 또는 PIN을 다시 설정하세요.
2. System Guard Secure Launch는 Windows Hello에 어떤 영향을 미칩니까?
시스템 가드 보안 실행은 재설정 후 Windows Hello와 같은 인증 방법을 방해할 수 있습니다.시스템 재설정 후 이 기능을 활성화한 경우, Windows Hello를 사용하여 로그인할 때 오류가 발생할 수 있습니다.
3.이 업데이트 이후 애플리케이션에서 알려진 문제가 있나요?
네, 맞습니다. KB5055523 업데이트로 인해 ARM 기기에서 Roblox와의 호환성이 손상되었으며, 특정 버전의 Citrix 구성 요소를 사용하는 기기는 업데이트 설치 시 문제가 발생할 수 있습니다.
이 문제와 잠재적인 수정 사항에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요.
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