Microsoft Teams에서 로그인 정보를 계속해서 입력하라고 요구하는 문제, 정말 짜증 나시나요? 로그인 정보를 입력해도 앱이 자꾸 정보를 잊어버리고 다시 입력하라고 반복해서 묻는 거죠.이러면 앱이 끝없는 로그인 루프에 빠져 작업 흐름을 방해하고 시간을 낭비하게 됩니다.저도 그런 경험이 많습니다.보통은 캐시 오류, 손상된 로그인 정보, 또는 계정 정보와 앱에 저장된 데이터가 일치하지 않아서 발생하는 문제인데, 해결 방법이 바로 눈에 띄지 않아서 더 답답하죠.하지만 몇 가지 해결 방법을 시도해 보면 대부분 이 문제를 해결할 수 있습니다.
Microsoft Teams는 원격 워크플로 및 재택 근무에 널리 사용되므로 이 문제를 신속하게 해결하고 업무에 복귀하는 것이 중요합니다.다행히 몇 가지 간단한 해결 방법이 있으며, 대부분은 남아 있는 캐시 파일을 삭제하거나 앱을 업데이트하는 것만으로 해결됩니다.때로는 앱을 다시 시작하거나 계정 정보를 재설정하는 것만으로 문제가 해결되기도 합니다.또 다른 경우에는 업데이트를 하거나 웹 버전으로 일시적으로 전환하여 문제를 해결하는 동안 생산성을 유지할 수 있습니다.
Windows에서 Microsoft Teams 로그인 무한 루프 문제를 해결하는 방법
해결 방법 1: Microsoft Teams를 완전히 다시 시작합니다.
이건 아주 기본적인 방법이지만, 의외로 효과가 있는 경우가 많습니다. Teams가 자격 증명을 요구하는 화면에서 멈춰 있다면, 백그라운드 프로세스에 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.앱을 정상적으로 종료하더라도 일부 백그라운드 프로세스가 계속 실행되어 손상된 상태를 유지할 수 있습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키 를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 프로세스 목록에서 Microsoft Teams를 찾으세요.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 ‘작업 끝내기’를 선택하세요.
그 후 Teams를 다시 실행하고 로그인 정보가 저장되는지 확인하세요.경우에 따라 설정이 바뀌면 몇 번 더 시도해야 할 수도 있지만, 대개는 한 번이면 충분합니다.앱을 다시 시작하면 사소한 메모리 문제나 멈춘 세션을 해결할 수 있습니다.
해결책 2: Teams가 최신 버전인지 확인하세요
Teams가 최신 버전이 아니면 로그인 무한 루프와 같은 이상한 버그가 발생할 수 있습니다.업데이트하면 최신 패치와 버그 수정 사항을 적용할 수 있습니다.업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- Microsoft Teams를 엽니다.
- 프로필 아이콘 옆에 있는 점 세 개 메뉴를 클릭하세요.
- 설정을 선택하세요.
- 설정 창 하단에 있는 ‘Teams 정보’를 클릭하세요.
- Teams는 자동으로 업데이트를 확인합니다.업데이트가 있는 경우 즉시 다운로드하여 설치합니다.
업데이트가 완료되면 Teams를 다시 시작하세요.일부 컴퓨터에서는 업데이트를 적용하기 위해 Teams를 다시 시작하라는 메시지가 나타날 수 있습니다.다시 시작한 후 로그인을 다시 테스트해 보세요.마이크로소프트는 업데이트 과정을 다소 번거롭게 만드는 것을 좋아하는 것 같습니다.
해결책 3: 임시 방편으로 온라인 버전을 사용하세요
업데이트를 해도 문제가 해결되지 않고 Teams에서 계속 로그인을 요구하는 경우, 데스크톱 앱 사용을 잠시 중단하고 웹 브라우저를 통해 로그인하세요.문제 해결을 진행하는 동안 업무를 계속 진행할 수 있는 임시 해결책입니다.
Microsoft Teams 웹사이트 에 접속하세요.평소처럼 로그인 정보를 입력하면 무한 루프 문제 없이 채팅, 회의, 파일에 액세스할 수 있습니다.긴급 상황에는 유용하지만, 데스크톱 앱이 계속해서 오작동하는 경우 영구적인 해결책은 아닙니다.
해결 방법 4: 팀즈 캐시를 수동으로 삭제합니다.
이것이 바로 문제의 핵심인 경우가 많습니다. Teams는 많은 정보를 로컬에 캐시하는데, 때때로 이러한 파일이 손상되거나 오래되어 로그인 정보에 문제가 생길 수 있습니다.캐시를 지우는 것은 간단하지만, 몇몇 까다로운 폴더로 이동해야 합니다.
- 실행 대화 상자를 열려면 Windows 키 + R을 누르십시오.
- 입력
%appdata%하고 엔터 키를 누르세요. - 파일 탐색기에서 Microsoft 폴더로 이동한 다음 Teams를 엽니다.
이제 Teams 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택한 다음 삭제하세요.이렇게 하면 캐시가 지워집니다.그 후 Teams를 다시 시작하고 이번에는 로그인 정보가 유지되는지 확인해 보세요.
때로는 이것만으로는 충분하지 않을 수 있지만, 알려진 캐시 문제를 해결하는 데는 확실히 도움이 됩니다.다만, 이러한 파일을 삭제하면 Teams가 일부 설정을 다시 동기화하므로 재구축하는 데 시간이 좀 걸릴 수 있다는 점을 기억하세요.
해결 방법 5: 설정에서 Teams 앱을 복구하거나 재설정합니다.
이 방법은 특히 앱 자체에 문제가 있거나 손상된 것처럼 보일 때 더 철저한 해결책입니다. Windows에는 앱을 처음부터 다시 설치하지 않고 복구할 수 있는 내장 옵션이 있어 편리합니다.
- Microsoft Teams가 열려 있으면 닫으세요.
- Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 앱 또는 앱 및 기능 으로 이동하세요.
- 목록을 스크롤하여 Microsoft Teams를 찾으세요.
- 그것을 클릭한 다음 고급 옵션을 선택하세요.
- ‘복구’를 클릭하세요.이 기능은 데이터를 삭제하지 않고 문제를 해결하려고 시도하므로 빠른 문제 해결에 더 안전합니다.
- 복구로 문제가 해결되지 않으면 뒤로 돌아가서 재설정을 선택하세요.주의: 재설정을 하면 앱이 기본 설정으로 초기화되므로 로그아웃될 수 있습니다.재설정 후에는 다시 로그인해야 합니다.
해결 방법 6: 저장된 자격 증명을 수동으로 삭제합니다.
캐시 삭제 및 앱 재설정으로 문제가 해결되지 않을 경우 최후의 수단으로 사용됩니다. Teams에서 사용 중인 저장된 자격 증명을 모두 제거하여 새로 로그인하도록 하는 것입니다.
- 실행 대화 상자를 엽니다 ( Windows key + R).
- 입력
control /name Microsoft. CredentialManager하고 엔터 키를 누르세요.
자격 증명 관리자 창이 열립니다.Windows 자격 증명 으로 전환하세요.
- 일반 자격 증명 섹션 에서 Microsoft Teams 와 관련된 항목을 찾아보세요.
- 그것을 클릭하고 ‘제거’를 선택하세요.
이렇게 하면 저장된 로그인 데이터가 모두 삭제되므로 다음에 Teams를 열 때 새 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시되어 로그인 무한 루프 문제가 해결될 것입니다.
부디 이 방법들 중 하나가 효과를 발휘해서 제대로 로그인할 수 있기를 바랍니다.팀즈는 가끔 자격 증명에 대해 까다로운 경우가 있지만, 조금만 인내심을 가지면 해결될 겁니다.