Windows에서 KB5002700 업데이트 후 Word, Excel, Outlook에서 Office 2016이 충돌합니다.

최근 Microsoft는 Office 2016용 보안 업데이트 KB5002700을 출시했으며, 이는 Windows 10과 Windows 11 사용자 모두에게 영향을 미쳤습니다.그러나 이 업데이트는 문제가 있는 것으로 확인되어 새 문서를 만들 때 Word와 Excel이 충돌하고 Outlook 일정 기능이 중단되는 등 심각한 문제를 일으켰습니다.

4월 8일, 흔히 패치 화요일로 불리는 이 날, 마이크로소프트는 소프트웨어 제품군을 업데이트했습니다. Windows 11은 KB5055523, Windows 10은 KB5055518, Office 2016은 KB5002700 업데이트를 받았습니다.많은 기업이 최신 버전의 Office로 업그레이드했지만, 여전히 Office 2016을 사용하는 사용자들이 상당수 존재하며, 이번 업데이트 이후 여러 가지 문제를 겪고 있다고 보고했습니다.

여러 사용자가 KB5002700을 배포한 후 Word와 Excel 응용 프로그램이 전혀 열리지 않는다고 말했습니다.예를 들어, 한 사용자는 Windows 10에서 Office 2016이 Word와 Excel을 실행하지 못했지만 Outlook은 영향을 받지 않은 것 같다고 언급했습니다.

Reddit에서 진행된 대화에서 다른 사용자는 “Word를 실행하자마자 바로 작동이 중단되고, Outlook에서도 일정 모드로 볼 때 비슷한 문제가 발생합니다. KB5002700을 제거하니 두 문제가 모두 해결되었습니다.”라고 보고했습니다.이러한 사례와 유사한 사례들은 Office 2016 사용자에게 영향을 미치는 광범위한 문제를 시사합니다.또한, 소셜 미디어 플랫폼에서 더 많은 신고가 이어지면서 이 잘못된 업데이트에 대한 우려가 증폭되고 있습니다.

경우에 따라 Word와 Excel이 처음에는 열리지만 새 문서나 스프레드시트를 만들려고 하면 응답하지 않아 저장되지 않은 작업으로 인해 데이터가 손실될 수 있습니다. Windows Latest는 여러 기업과 논의를 진행한 결과, 해결 방법은 KB5002700 업데이트를 제거하는 것이라고 강조했습니다.

안타깝게도 이 보안 업데이트는 Windows 업데이트를 통해 자동으로 설치되며 일반적으로 “프로그램 및 기능”이나 “설치된 업데이트 보기” 섹션에 나타나지 않으므로 제거하는 것이 어려울 수 있습니다.

KB5002700 제거 및 Office 2016 기능 복원 단계

KB5002700 업데이트로 인해 Office 2016에서 충돌이 발생하는 경우 다음 지침에 따라 제거하세요.

시작 메뉴 검색에 “regedit”를 입력하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
64비트 Windows의 경우 다음 경로로 이동하세요.HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.32비트 Windows의 경우 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall.
Office 2016과 관련된 하위 키를 찾으세요. Microsoft Office Professional Plus 2016으로 표시되어 있을 수 있으며 해당 GUID (예: {90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE})를 식별할 수 있습니다.
해당 키의 DisplayName 이 설치한 Office 버전과 일치하는지 확인하세요.
Microsoft 업데이트 카탈로그 에서 KB5002700 업데이트 설치 프로그램을 다운로드합니다.
다운로드가 완료되면 명령 프롬프트를 열고 cd C:\Users\YourUsername\Downloads 를 사용하여 다운로드 폴더로 이동합니다.
다음 명령을 실행하여 내용을 추출합니다: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700.
이렇게 하면 C:\KB5002700 폴더 에 MSP 파일이 생성됩니다.
C:\KB5002700 폴더에서 MSP 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음, 세부 정보 탭에서 GUID/개정 번호를 복사합니다.
명령 프롬프트에서 msiexec.exe /package {OfficeGUID} /uninstall {UpdateGUID} /qn을 실행하여 업데이트를 제거합니다.
마지막으로 컴퓨터를 재부팅하세요.