Windows 업데이트 중에 DRIVER_PNP_WATCHDOG 오류가 발생하는 것은 짜증스럽고 불안하기도 합니다.마치 Windows가 가장 중요한 순간에 갑자기 멈추는 것 같은 느낌이 들죠.특히 Windows 10에서 11로 업그레이드하거나 업데이트를 설치하는 도중에 이런 오류가 발생하면 더욱 그렇습니다.파란색 화면은 재부팅 중에 나타날 수 있으며, 운이 좋으면 그 후에는 정상적으로 재부팅되지만 업데이트는 여전히 설치되지 않습니다.따라서 이러한 문제를 겪고 있다면 무엇이 원인인지, 그리고 시스템 전체가 고장 나지 않고 어떻게 해결할 수 있는지 궁금할 것입니다.
기본적으로 이 오류는 드라이버 또는 하드웨어 문제, 특히 드라이버 오작동이나 손상을 나타냅니다. BIOS 설정 문제, 손상된 시스템 파일, 심지어 악성 프로그램이 드라이버를 손상시키는 경우도 원인이 될 수 있습니다.윈도우는 늘 그렇듯 문제를 필요 이상으로 복잡하게 만들어 놓죠.하지만 걱정하지 마세요.이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 있으며, 때로는 BIOS 설정을 변경하거나 드라이버를 업데이트하는 것만으로 해결될 수도 있습니다.시행착오를 겪을 수도 있지만, 어디를 살펴봐야 할지만 알면 대부분의 문제는 쉽게 해결할 수 있습니다.
Windows에서 DRIVER_PNP_WATCHDOG 오류를 해결하는 방법
BIOS를 통해 SATA 컨트롤러 설정을 변경하세요.
이건 아주 고전적인 방법입니다. SATA 모드 때문에 업그레이드 중에 충돌이 발생하는 일부 시스템에서 도움이 되었죠. SATA 컨트롤러가 AHCI 모드가 아닌 ATA 또는 IDE 모드로 설정되어 있으면, 특히 업데이트 중에 Windows에서 오류가 발생할 수 있습니다.따라서 BIOS에서 해당 설정을 변경하면 도움이 될 수 있습니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 시도해 볼 가치는 있습니다.다만 BIOS 설정을 함부로 변경하면 문제가 발생할 수 있으니 주의해야 합니다.하지만 SATA 모드의 경우 일반적으로는 안전합니다.
- PC 전원이 꺼져 있는지 확인하세요.
- 전원 버튼을 눌러 켜세요.
- BIOS에 진입하려면 F2 키 ( 메인보드에 따라 Delete 또는 Esc 키일 수도 있음) 를 계속 누르세요.
- 고급 탭 또는 기본 탭 으로 이동하세요.
- IDE 구성, 저장소 구성 또는 드라이브 구성 과 같은 옵션을 찾아보세요.
- ‘SATA 모드’, ‘SATA 구성’ 또는 이와 유사한 이름의 설정을 찾으십시오.
- AHCI 모드로 변경하세요.이미 AHCI로 설정되어 있다면 IDE 모드 또는 호환 모드를 시도해 보세요.
- 변경 사항을 저장(일반적으로 F10 키 )하고 BIOS를 종료하십시오.
이 설정을 변경하면 Windows 업그레이드 중에 드라이브를 제대로 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.일부 마더보드에서는 이 변경으로 업데이트 속도가 빨라지거나 안정성이 향상됩니다.단, Windows가 다른 SATA 모드로 설치된 경우 변경하면 부팅 문제가 발생할 수 있으므로 이러한 상황에 대비해야 합니다.
볼륨 섀도 복사 서비스를 확인하세요
이 서비스는 Windows 업데이트에 매우 중요합니다.실행되지 않거나 잘못 구성된 경우 블루스크린을 포함한 이상한 업데이트 오류가 발생할 수 있습니다.따라서 제대로 설정되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.때때로, 특히 시스템 충돌 후에 서비스가 비활성화되거나 불안정한 상태에 빠지는 경우가 있습니다.
- Windows 키와 R 키를 동시에 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누르십시오.
- 볼륨 섀도 복사본을 찾으려면 아래로 스크롤하십시오.
- 더블클릭하면 속성 창이 열립니다.
- 시작 유형이 자동 으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- 서비스 상태가 ‘ 실행 중’으로 표시되는지 확인하십시오.그렇지 않으면 ‘시작’을 클릭하십시오.
- 적용 및 확인을 클릭하세요.
- PC를 재시작하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
이 단계를 통해 Windows는 업그레이드 중에 필요할 수 있는 복원 지점을 생성하고 관리할 수 있습니다.일부 컴퓨터에서는 시스템 충돌 후 이 서비스가 비활성화되는 경우가 있는데, 이 서비스를 다시 활성화하면 업데이트 문제를 원활하게 해결할 수 있습니다.
Windows 복구에서 자동 복구를 실행하세요
업데이트가 계속 실패하면 복구가 필요할 수 있습니다.다소 번거롭긴 하지만, Windows 복구 도구를 사용하면 블루스크린을 유발하는 손상된 파일이나 설정을 수정할 수 있습니다.이를 위해서는 Windows 부팅 가능한 USB 또는 DVD가 필요합니다.
- Windows 부팅 미디어를 삽입하고 PC를 다시 시작하십시오.
- 메시지가 나타나면 아무 키나 눌러 해당 장치로 부팅하십시오.
- 언어를 선택하고 다음을 클릭하세요.
- 왼쪽 하단에서 ‘컴퓨터 복구’를 선택하세요.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 자동 복구를 선택하세요.
- 안내에 따라 진행하고 완료될 때까지 기다리세요.시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
- 완료되면 재시작하고 다시 업데이트를 시도해 보세요.
CHKDSK를 사용하여 하드 드라이브를 검사하십시오.
때때로 불량 섹터나 디스크 오류로 인해 업데이트 중에 블루스크린(BSOD)이 발생할 수 있습니다.디스크 검사를 실행하면 원활한 업그레이드를 방해할 수 있는 문제를 발견하고 수정할 수 있습니다.
- Windows 키와 X 키를 동시에 누르 거나 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요.
- 명령 프롬프트(관리자 권한)를 선택 하거나 Windows PowerShell을 관리자 권한으로 실행하십시오.
- 입력
chkdsk C: /F하고 Enter 키를 누르십시오.(C:필요한 경우 드라이브 문자로 바꾸십시오.) - 다음으로 입력
CHKDSK D: /R하고 Enter 키를 누르십시오.관련된 모든 파티션에 대해 이 작업을 실행하십시오. - 다음 재시작 시 점검을 예약할지 묻는 메시지가 나타나면 Y를 누르십시오.
- PC를 재시작하고 CHKDSK가 문제를 검사하고 수정하도록 하십시오.
항상 즐거운 방법은 아니지만 효과적입니다.때때로 업데이트 중에 원인을 알 수 없는 블루스크린 오류가 발생하는 원인은 드라이브 문제일 수 있습니다.
장치 드라이버를 업데이트하세요.
오래되었거나 오류가 있는 드라이버는 이 오류의 원인이 될 수 있습니다.특히 스토리지 컨트롤러, 디스플레이 및 칩셋 드라이버의 업데이트를 확인하는 것이 좋습니다.
- 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 장치 관리자를 선택하세요.
- 스토리지 컨트롤러 또는 디스플레이 어댑터 와 같은 관련 섹션을 펼치세요.
- 노란색 느낌표가 표시된 장치 또는 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 선택하세요.
- 업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색하도록 선택하십시오.
- 윈도우가 알아서 처리하도록 두세요.업데이트가 있으면 설치하고 다시 시작하세요.
또는 모든 드라이버를 최신 상태로 유지하고 누락되는 부분이 없도록 하려면 DriverFix 와 같은 타사 도구를 사용하여 시스템에서 오래된 드라이버를 검색하고 자동으로 업데이트할 수 있습니다.특히 구형 하드웨어의 경우 Windows 업데이트를 기다리는 것보다 더 안정적일 수 있습니다.
Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하세요
다른 모든 방법이 실패하면 Windows에 내장된 문제 해결사를 실행하여 드라이버 충돌이나 손상된 파일 등 업데이트를 차단하는 문제를 찾아 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 로 이동하여 문제 해결을 입력하세요.
- 메뉴에서 문제 해결을 선택하세요.
- 왼쪽 창에서 ‘모두 보기’를 클릭하세요.
- Windows 업데이트를 찾아 선택하세요.
- 문제 해결사 실행을 클릭 하고 안내에 따라 진행하세요.
가끔 윈도우가 정상적으로 작동하려면 약간의 도움이 필요할 때가 있습니다.행운을 빌며, 이러한 해결 방법 중 하나가 큰 문제 없이 업그레이드를 다시 시작하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
요약
- BIOS에서 SATA 모드를 변경해 보면 도움이 될지 확인해 보겠습니다.
- 볼륨 섀도 복사 서비스가 활성화되어 실행 중인지 확인했습니다.
- Windows 복구 도구를 사용하여 시스템 복구를 실행했습니다.
- CHKDSK를 사용하여 디스크 오류를 검사하고 수정했습니다.
- 장치 드라이버를 수동으로 또는 보조 도구를 사용하여 업데이트하세요.
- Windows 업데이트 문제 해결사를 실행했습니다.
마무리
업데이트 중에 블루스크린이 뜨는 건 정말 끔찍한 일이지만, 일반적으로 이러한 해결 방법들을 통해 문제의 주요 원인을 파악할 수 있습니다.손상된 설정을 정리하고, 드라이버와 하드웨어가 제대로 작동하는지 확인하고, 시스템 파일이 손상되지 않았는지 확인하는 것이 핵심입니다.때로는 몇 번 시도해야 할 수도 있지만, 대부분은 익숙해지면 어렵지 않습니다.이 정보가 중요한 업데이트 중에 시스템 오류가 발생하는 것을 방지하는 데 도움이 되기를 바랍니다.행운을 빌며, 만일의 사태에 대비하여 먼저 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요.