PC에서 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 가짜 기술 지원 사기를 제거하는 방법
가짜 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 오류에 걸리면 정말 당황스럽죠.특히 PC를 켰을 때 블루스크린이 뜨면 더 그렇습니다.이는 사기꾼들이 윈도우 오류인 척 가장하여 사용하는 흔한 수법입니다.사실은 가짜 고객 지원 센터로 전화를 걸도록 유도하는 사기입니다.때로는 화면이 잠겨버려서 해결 방법을 찾을 때까지 아무것도 할 수 없게 만들기도 합니다.이러한 사기는 대개 악성코드나 애드웨어가 시스템에 침투했을 때 발생합니다.중요한 것은 당황하지 말고 사기 전화번호로 절대 전화하지 않는 것입니다.사기꾼들이 돈을 갈취하려는 시도일 뿐입니다. PC에 의심스러운 경고 메시지가 표시되거나 전화를 요구하는 경우, 윈도우 오류가 아니라 사기일 가능성이 높습니다.좀 이상하게 들릴 수도 있지만, 이 점을 이해하면 해결 방법이 훨씬 간단해집니다.물론 윈도우는 필요 이상으로 어렵게 만들어 놓았죠.여기서 목표는 시스템 잠금을 해제하고, 악성 프로그램을 제거하고, 다시 설치되지 않도록 하는 것입니다.상황에 따라 다음과 같은 방법이 효과적일 수 있습니다.
컴퓨터에서 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 기술 지원 사기 오류를 제거하는 방법은 무엇입니까?
- 우선, “도움”을 준다는 전화번호나 팝업 광고를 믿지 마세요.사기꾼들이 당신이 속아 넘어가길 바라는 것뿐입니다.
- 다음으로, 수동으로 제거할지(다소 위험하지만 가능함) 아니면 전용 바이러스 백신 도구를 사용할지 결정하세요.화면이 완전히 멈추거나 접근이 불가능한 경우, 수동 조치나 특별한 부팅 방법을 사용해야 할 수도 있습니다.
- 브라우저를 자동으로 열고 Fastsupport.com 과 같은 사이트로 연결하는 모든 것은 확실히 악성 프로그램입니다.
방법 1: 안전 모드를 사용하여 사기를 제거합니다.
사기 행위로 인해 PC가 잠기거나 작업 관리자가 종료된 경우, 안전 모드로 재부팅하는 것이 가장 간단한 해결책입니다.이렇게 하면 악성 프로그램이 비활성화되고 PC 제어 권한을 되찾을 수 있는 경우가 많습니다.
- 시작 시 F8고급 부팅 옵션이 나타날 때까지 (Windows 10/11에서는 Shift 키를 누른 상태로 다시 시작을 클릭) 키를 누르십시오.
- 네트워크 기능을 사용하는 안전 모드를 선택하십시오.이렇게 하면 필요한 경우 도구를 다운로드할 수 있도록 인터넷에 접속할 수 있습니다.
- 안전 모드로 진입한 후, Malwarebytes나 Windows Defender와 같은 바이러스 백신/악성코드 방지 프로그램을 실행하여 전체 검사를 완료하세요.이러한 프로그램들은 종종 이러한 사기성 프로그램을 탐지하고 격리할 수 있습니다.
- Malwarebytes가 설치되어 있지 않다면, 필요하다면 다른 기기에서 다운로드한 후 USB를 통해 전송하여 실행하세요.
- 청소 후 정상적으로 재부팅하세요.그러면 사기성 잠금 화면이 사라지고 시스템이 정상으로 돌아올 것입니다.
방법 2: 악성 프로세스를 수동으로 종료하고 파일을 삭제합니다.
이 방법은 다소 기술적이지만, 사기 행위로 인해 백신 프로그램이 실행되지 않거나 계속해서 재발하는 경우 필요할 수 있습니다.핵심은 제어권을 확보한 다음 프로세스 이름을 통해 악성 프로그램을 추적하는 것입니다.
- 만약 브라우저에서 사기 페이지가 열리면 아무것도 클릭하지 마세요.먼저 작업 관리자를 통해 프로세스를 종료해 보세요( Ctrl + Shift + Esc).작업 관리자 실행이 차단된 경우, 안전 모드로 부팅하세요.
- 작업 관리자가 비활성화된 경우, 위에서 설명한 대로 안전 모드로 재부팅하십시오.
- 안전 모드로 진입한 후, 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.시작 메뉴에 “cmd”를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 선택하면 됩니다.
- 입력
tasklist하고 Enter 키를 누르세요.목록에서 의심스러운 프로세스, 즉 이름이 이상하거나 알 수 없는 프로세스가 있는지 확인하세요. - 의심스러운 프로세스를 종료하려면 다음 명령을 실행하세요
taskkill /im [processname.exe] /f.예를 들어,taskkill /im suspect.exe /f[processname.exe] 부분을 실제 프로세스 이름으로 바꾸세요. - 다음으로 악성 파일을 찾으세요.일반적으로 사기 파일은 C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Local\ 또는 C:\ProgramData\ 경로에 있습니다.낯선 파일이나 이상한 이름의 폴더를 찾아보세요.
- 이 파일들을 수동으로 삭제하거나 악성코드 검사 프로그램을 실행하여 모든 것을 정리하세요.레지스트리 편집에 익숙하다면 레지스트리 항목을 삭제해야 할 수도 있지만, 이 작업은 신중하게 진행해야 합니다.
일부 시스템에서는 재부팅이나 파일 및 프로세스 수동 삭제로 문제가 해결되지만, 악성코드가 계속해서 공격을 시도하는 경우도 있다는 점을 유념하십시오.그런 경우에는 악성코드 제거 전용 도구를 사용하거나 전문가의 도움을 받는 것이 필요할 수 있습니다.
마무리
이 사기는 정말 골칫거리이며, 사기꾼들은 가짜 오류 화면을 만드는 데 매우 교묘합니다.중요한 것은 당황하지 않고 차근차근 PC 제어권을 되찾는 것입니다.안전 모드로 부팅하고 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 실행하면 대개 해결되지만, 때로는 수동으로 정리해야 할 수도 있습니다.사기 전화번호로 절대 전화하지 마시고, 개인 정보를 요구하는 팝업이나 이메일에 주의하세요.
요약
- 사기 및 악성 프로그램을 비활성화하려면 네트워크 기능이 있는 안전 모드로 재부팅하십시오.
- 신뢰할 수 있는 바이러스 백신 또는 맬웨어 방지 도구를 실행하여 악성 파일과 프로세스를 제거하십시오.
- 필요한 경우 명령 프롬프트를 통해 의심스러운 프로세스를 수동으로 종료하고 파일을 삭제하십시오.
- 사기 전화번호는 조심하고, 가짜 오류 화면은 무시하세요.
마무리
이런 사기 행위는 짜증스럽지만, 조금만 인내심을 갖고 올바른 조치를 취하면 해결할 수 있습니다.서두르지 말고 침착하게 대처하며, 다음에는 겁주는 수법에 속지 않도록 주의하세요.이 정보가 누군가의 골칫거리를 덜어주길 바랍니다.(참고로, 이 사기 경고는 윈도우에서 나오는 것이 아닙니다.) 부디 이런 일이 정상적인 일상으로 돌아가길 바랍니다.