윈도우 10에서 장치 연결 끊김 관련 팝업 메시지가 갑자기 나타나는 건 정말 짜증나는 일입니다.특히 아무런 이유 없이 나타날 때는 더욱 그렇죠.때로는 케이블이나 포트 문제일 수도 있지만, 드라이버나 시스템 파일 때문에 문제가 생기는 경우도 있습니다.원인을 찾기가 쉽지는 않지만, 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.이 방법들은 실제 사용자들이 효과를 본 것들이고, 기술 지원팀에 문의하기 전에 시도해 볼 만한 것들입니다.
Windows 10에서 “장치가 응답하지 않거나 연결이 끊어졌습니다” 오류를 해결하는 방법
해결 방법 1. Windows 탐색기를 다시 시작하세요
이러한 오류가 발생할 때 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 가장 쉬운 방법은 Windows 탐색기를 다시 시작하는 것입니다. Windows 탐색기는 바탕 화면, 작업 표시줄 및 파일 탐색을 관리하는데, 때때로 제대로 작동하지 않거나 멈추는 현상이 발생하여 잘못된 연결 끊김 메시지가 나타날 수 있습니다.탐색기를 다시 시작하면 이러한 오류가 해결되고 팝업 메시지가 더 이상 나타나지 않는 경우가 많습니다.
- Ctrl + Shift + Esc작업 관리자를 열려면 누르세요.
- 프로세스 목록만 보이는 경우 하단의 ‘ 자세히 보기’ 를 클릭하세요.
- 프로세스 목록에서 Windows Explorer를 찾으세요.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 ‘ 다시 시작’을 선택하세요.
- 사용자 인터페이스 요소가 몇 초 동안 깜빡이거나 사라질 수 있습니다.걱정하지 마세요.곧 다시 나타납니다.
참고: 이 해결 방법이 항상 효과가 있는 것은 아닙니다.문제가 지속되면 몇 번 더 시도하거나 시스템을 재부팅해야 할 수도 있습니다.하지만 많은 경우 이 방법이 마법처럼 효과를 발휘합니다.
해결 방법 2. Windows 업데이트를 확인하세요
버그 수정 및 드라이버 개선 사항은 종종 Windows 업데이트에 포함됩니다.연결 끊김 오류를 유발하는 시스템 버그를 배제하려면 선택적 업데이트를 포함하여 Windows가 완전히 최신 상태인지 확인하십시오.물론 Windows는 꼭 필요 이상으로 어렵게 만들어야 하죠.
- 검색창에 ‘업데이트’를 입력 하고 ‘업데이트 확인’을 선택하세요.
- ‘업데이트 확인’ 버튼을 클릭하고, 업데이트가 있으면 설치하세요(선택적 업데이트가 있는 경우 포함).
- 작업이 완료되면 PC를 재시작하고 오류가 다시 발생하는지 확인하십시오.
이 기능은 업데이트 과정에서 발생하는 시스템 오류로 인한 무작위 연결 끊김 현상을 해결할 수 있습니다.
해결 방법 3. SFC 및 DISM 명령을 실행합니다.
손상되었거나 누락된 시스템 파일은 이상한 오류를 일으키는 것으로 악명이 높으며, 여기에는 잘못된 연결 끊김 메시지가 포함될 수 있습니다.시스템 파일 검사기(SFC) 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM) 도구를 실행하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다. Windows 검색창에 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 메시지가 나타나면 ‘예’를 선택하여 확인하십시오.
- 이제 다음 명령어를 하나씩 실행하고 각 명령어 실행 후 Enter 키를 누르세요.
sfc /scannow— 이 기능은 시스템 파일에서 문제를 검사합니다.DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth— 이미지가 정상인지 확인합니다.DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth— 이미지에서 오류를 검사합니다.DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— 문제가 발견될 경우 해결을 시도합니다.
- 이 모든 과정을 마친 후, Enter컴퓨터를 재시작하세요.
이유는 확실하지 않지만, 이 명령어를 실행하면 잘못된 연결 끊김 오류를 유발하는 손상 문제가 해결되는 경우가 있습니다.일부 컴퓨터에서는 시간이 오래 걸릴 수 있으니 인내심을 가지세요.
해결 방법 4.하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows에는 하드웨어 문제를 감지할 수 있는 내장 문제 해결 도구가 있습니다.눈에 잘 띄지 않고 무시되는 경향이 있지만, 연결 끊김 오류를 일으키는 장치 문제를 식별하는 데 놀라울 정도로 효과적입니다.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 엽니다 (위 참조).
- 입력
msdt.exe -id DeviceDiagnostic하고 엔터 키를 누르세요. - 그러면 하드웨어 및 장치 문제 해결사가 열립니다.안내에 따라 진행하시면 됩니다.
- 문제가 발견되면 해결 방법을 제시합니다.동의하고 적용하기만 하면 됩니다.
- PC를 재시작하고 테스트해 보세요.
가끔은 별다른 소란 없이 제 역할을 톡톡히 해낼 때도 있으니, 한번 시도해 볼 만하죠.
해결 방법 5. USB 컨트롤러를 다시 설치하세요.
외부 장치가 USB를 통해 연결되고 오류가 발생하는 경우, USB 컨트롤러를 재설치하면 드라이버 또는 포트 문제를 해결할 수 있습니다.마치 USB 스택을 처음부터 다시 시작하는 것과 같습니다.
- Windows 검색창에 ‘장치 관리자’를 입력 하고 엽니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장하십시오.
- 문제가 발생하는 USB 장치(또는 컨트롤러)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘ 장치 제거’를 선택하세요.
- 확인 후 PC를 다시 시작하세요.
- 재부팅 후 Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치해야 합니다.만약 설치되지 않으면 장치 관리자로 돌아가서 ‘ 하드웨어 변경 사항 검색’을 클릭하세요.
때때로 컨트롤러를 제거했다가 다시 설치하는 것만으로도 포트 및 드라이버 문제가 해결되어 연결 끊김 현상이 멈추는 경우가 있습니다.
해결 방법 6.기기를 제거했다가 다시 추가하세요.
이는 다소 무식한 방법이지만, 기기 연결이 계속 끊어지는 경우 Windows에서 기기를 제거했다가 다시 연결하면 연결이 새로 고쳐질 수 있습니다.
- 설정 앱을 열고 ‘기기’ 로 이동한 다음 ‘블루투스 및 기타 기기’를 선택하세요.
- 기기를 찾아서 클릭한 다음 ‘기기 제거’를 누르세요.
- PC에서 기기를 물리적으로 분리하세요.
- 전원을 다시 연결하거나, 블루투스 기기라면 다시 페어링하세요.
- 그 후에도 연결 끊김 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
이는 윈도우가 장치를 새로 인식하도록 속이는 방법일 뿐이며, 이를 통해 지속적인 오류를 해결할 수 있습니다.
궁극적으로 이러한 해결 방법은 “장치가 응답하지 않거나 연결이 끊어졌습니다” 오류의 가장 일반적인 원인을 대부분 해결하지만, 때로는 하드웨어 자체에 문제가 있거나 고장이 난 경우도 있습니다.이러한 방법을 시도한 후에도 문제가 계속 발생한다면 다른 PC에서 장치를 테스트해 보는 것이 좋습니다.이러한 문제들을 해결해 나가시길 바라며, 부디 이 해결 방법 중 하나가 끊임없이 나타나는 팝업 메시지를 없애주기를 바랍니다.
요약
- 윈도우 탐색기를 다시 시작하세요.빠르고 간단하지만 효과적인 방법입니다.
- Windows 업데이트를 확인하세요.버그 수정 사항이 도움이 될 수 있습니다.
- SFC 및 DISM 명령을 실행하여 손상된 시스템 파일을 복구하십시오.
- 하드웨어 문제 해결사를 사용하세요. Windows가 자체적으로 진단하도록 하세요.
- USB 컨트롤러 재설치 — USB 장치에 대한 드라이버 스택을 초기화합니다.
- 문제가 있는 장치를 제거한 후 다시 추가하여 장치 연결을 새로 고치십시오.
마무리
저도 그런 경험이 있어요.이 단계들은 흔히 발생하는 문제들을 해결하는 데 도움이 되므로, 더 복잡한 문제 해결 단계로 넘어가기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.기기가 계속 제대로 작동하지 않는다면, 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.하지만 많은 분들에게 이 팁들은 적어도 팝업 광고를 없애거나 연결 끊김의 원인을 파악하는 데 도움이 될 것입니다.부디 도움이 되길 바랍니다.저는 이 방법으로 해결했으니, 여러분에게도 도움이 되기를 기대합니다.